InkSonicは、世界中のほとんどの地域への送料無料サービスを提供しています。お客様の所在地にかかわらず、すべてのお客様に一貫した価格設定を維持しています。ただし、配送上の制限により、一部の遠隔地では追加料金が発生する場合があります。お客様のご注文ができるだけスムーズかつお得に届くよう、最も効率的で費用対効果の高い配送方法のご提供に努めています。

InkSonicは世界各地への配送サービスを提供しています。配送可能かどうかご不明な場合は、お問い合わせください。製品をお届けする最適な方法を確認いたします。

お住まいの地域の法律および規制によって異なります。InkSonicでは、お客様に代わって税金・GTS・輸入関税をできる限り事前に支払うよう努めていますが、事前支払いが認められていない国もあります。

• 米国・カナダ・英国・オーストラリアのお客様には、すべての費用を当社が事前に支払うため、追加料金はかかりません。

• カナダ、英国、EU、オーストラリアのお客様は、通関手続きに際して受取人による一部のご協力が必要となる場合があります。ただし、手続き全体を通じて当社が全面的にサポートし、スムーズに進められるよう必要な書類もご提供しますので、どうぞご安心ください。

• ニュージーランドでは輸入関税のお支払いが必要です。関税率は現地の規定によって異なります。ご注文後にオンライン担当者へご連絡いただければ、関税を節約できる場合があります。

• その他の国については、現地の規定によって異なります。詳しくは担当者までお問い合わせください。

• 米国：

より迅速にお届けするため、通常はカリフォルニア州、ジョージア州、またはニュージャージー州にある現地の倉庫から発送します。

• EU／英国／カナダ：

C13／E13／E13A／C13A／L8／U13／U13Dモデルは現在、現地の倉庫に在庫があり、お客様の住所へ直接発送できます。
その他の製品：上記以外のすべての商品は、工場から直接発送します。
お客様ご自身での受け取りをご希望の場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

• その他の国・地域：

ご注文の商品は工場から発送します。配送に関するご質問は、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。

現在、グローバルな物流ネットワークの拡大に積極的に取り組んでおり、今後さらに海外倉庫を開設する予定です。どうぞご期待ください！

• ご注文金額に応じて、2～3個の別々の荷物でお届けする場合があります。

※ご注意：プリンターと消耗品（インクやフィルムなど）は別々に発送されます。
その他のアクセサリーも、異なる荷物で発送される場合があります。

• 各荷物の発送時に、それぞれの追跡情報をお知らせします。

ご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはsupport@inksonic.comまでメールでお気軽にお問い合わせください。いつでもサポートいたします。

米国：

• 通常、配送には3～7営業日かかります。

英国／カナダ／ヨーロッパ：

• 現地倉庫から発送される注文は、通常約3～10日かかります。
• 工場から発送される注文は、現地の通関手続きにより、通常約60～65日かかります。
  

詳しくは、当社の[配送ポリシーページ]をご覧ください。

商品が在庫切れの場合は、速やかにお知らせし、更新後のお届け予定日をご案内します。ご理解とご支援に感謝いたします。

• セルフピックアップをご利用いただけます：米国、EU、英国。正確な受け取り場所と利用可能な時間帯については、24時間年中無休のオンラインエージェントまでお問い合わせください。
  
• 現在、セルフピックアップはご利用いただけません
  オーストラリアおよびカナダではご利用いただけません。サービス拡大に努めておりますので、今しばらくお待ちください。
  

詳細については、メールまたはオンラインチャットでお問い合わせください。いつでも喜んでサポートいたします。

はい、お客様の荷物を最寄りの宅配便受取所へ配送できます。ただし、ご注文の際に、その受取所の正確な住所をお知らせいただく必要があります。また、選択した場所が受取サービスに対応していることを、事前に配送業者へ電話で確認することをおすすめします。

※当社のプリンターは配達時に署名が必要ですので、受取場所の担当者が代理で署名できるよう、あらかじめ許可しておいてください。

配送先住所は、ご利用になる配送業者と一致している必要があります。たとえば、FedExでUPSの受取所へ荷物を配送することはできません。ご注文時にお知らせいただく住所が、選択した配送業者の受取所の住所と一致していることをご確認ください。

• ショッピングを簡単かつ柔軟にお楽しみいただけるよう、さまざまな安全な支払い方法をご利用いただけます:
  
  PayPalおよびPayPal請求書
  
  クレジットカード／デビットカード（Visa、MasterCardなど）
  
  銀行振込／電信送金
  
  暗号資産
  
• Klarnaを利用すれば、今すぐ購入して後払いもできます。チェックアウト時の手数料は不要で、手続きも簡単です。
  
  その他のお支払い方法についてはこちらをクリックしてください。サポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

はい！お支払いが正常に完了すると、注文確認メールが届きます。メールには注文番号が記載されていますので、その後ご質問がある場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。24時間365日対応のカスタマーサービスチームがいつでもサポートいたします。

※注文確認メールが見つからない場合は、まず迷惑メールフォルダーをご確認ください。それでも見つからない場合は、すぐにサポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

多くの努力を重ねておりますが、不要になった注文を後悔したり、誤って購入してしまったりする場合があることも理解しております。InkSonicでは、簡単にご利用いただける返品ポリシーをご用意し、お客様と当社双方にとって有益な解決策をご提案できるよう努めています。以下の返品ポリシーをご確認ください。

*InkSonic公式ストアで商品をご購入いただき、返品をご希望の場合は、できるだけ早くsupport@inksonic.comまでご連絡ください。専門のカスタマーサービスチームが、手続きについて直接サポートいたします。お客様ご自身で荷物を返送することはお控えください。倉庫で受け付けられず、返品または返金に遅延や問題が生じる可能性があります。ご理解とご協力に感謝いたします。

特に明記されていない限り、返品送料はお客様のご負担となります。荷物を返送する前に、まず当社までご連絡ください。

• 商品は、追跡可能な配送サービスを利用して当社へ返送してください。

• 送料および手数料は返金対象外で、返金額から差し引かれます。

• 当社の倉庫で返品商品を受領し、検品および処理を完了した後に返金されます。

InkSonicの専門家が、わかりやすいDTFプリンターのメンテナンスガイドを作成しました。内容には、日常の操作、実践的なメンテナンス計画、役立つヒントが含まれています。ぜひお役立てください！特定のモデルの詳しいメンテナンスについては、以下をご参照ください：

• C13・E13のメンテナンス
• U13・U13Dのメンテナンス
• L8・L13のメンテナンス
• H13のメンテナンス