はじめまして :)

当社のプリントヘッドおよび関連部品は6か月間の無料交換保証が適用されており、その他のアクセサリーには6か月間の修理保証が付いています。プリンターの購入先で迷っている方や、すでにDTFプリンターに問題が発生している方は、ぜひ保証の詳細をご確認ください。ご安心ください、InkSonicがすべて適切に対応いたします!

保証範囲

1. Printhead - 6 Months
The printhead is covered by a 6 months warranty and one-time free replacement is guaranteed.
*Range: C13/E13/C13A/E13A/L8/L13/U13/U13D/VF13/K1.


2. Other Accessories - 6 Months
We offer free unlimited technical diagnosis. If we locate your problem we will offer replacements. However, please note that our warranty covers only defects or quality issues. Please note that printer accessories are consumables and will naturally wear out over time. To ensure optimal performance, we recommend regularly replacing relevant accessories.

免責事項

● インク接触部品の保証は、プリンターがInkSonic™公式インクのみを使用することを条件としています。保証対象には、他社製インクの使用によるプリントヘッドの詰まりは含まれません。
● 損傷はユーザーの過失、誤使用、経年劣化、または非指導による改造によるものであってはなりません。弊社技術スタッフの事前承認や監督なしに行われた行為による機械や部品の損傷は保証対象外となります。
● 損傷は弊社専門チームによってユーザー起因でないことが確認される必要があります。

**交換部品の送料はお客様のご負担となります。

ご注意:

● すべての保証期間は購入時から開始します。
● 製品受領後に問題を自己対応し、弊社専門チームに相談しなかった場合、InkSonic™はその損傷について責任を負いません。
● 保証期間を過ぎたInkSonicプリンター機器をご購入のお客様には、過去6ヶ月以内に公式消耗品を150ドル以上ご購入いただいている場合、リモートエキスパートサービスを提供いたします。それ以外の場合は有料の技術サポートをご提供します。詳細はオンラインカスタマーサービスにお問い合わせください。適切な対応策をご案内いたします。


InkSonic™製品受領後にご質問がございましたら、24時間年中無休のオンラインカスタマーサービスチームまでお気軽にご連絡いただくか、support@inksonic.comまでメールをお送りください。弊社の専門チームができる限り最高のサービスを提供いたします!