はじめまして:)

プリントヘッドおよび関連部品には6か月間の無償交換保証が付いており、その他のアクセサリーには6か月間の修理保証が付いています。プリンターの購入先をまだ迷っている場合や、お使いのDTFプリンターに問題が見つかった場合は、保証内容をご確認ください。ご安心ください。InkSonicがすべて適切に対応します!

保証範囲

1. Printhead - 6 Months
The printhead is covered by a 6 months warranty and one-time free replacement is guaranteed.
*Range: C13/E13/C13A/E13A/L8/L13/U13/U13D/VF13/K1.
This 6-month warranty and one-time free replacement policy applies only to the printhead originally included with the printer and does not apply to printheads purchased separately.


2. Other Accessories - 6 Months
We offer free unlimited technical diagnosis. If we locate your problem we will offer replacements. However, please note that our warranty covers only defects or quality issues. Please note that printer accessories are consumables and will naturally wear out over time. To ensure optimal performance, we recommend regularly replacing relevant accessories.

免責事項

● インク接触部品の保証には、プリンターでInkSonic™の正規インクのみを使用することが条件となります。他ブランドのインクを使用したことによるプリントヘッドの詰まりは、保証の対象外です。
● 損傷がユーザーの不注意、誤使用、経年劣化、または指示にない改造によって生じたものでないこと。弊社技術スタッフの事前の承認または監督なしに行われた作業に起因する本体や部品の損傷は、保証の対象外となります。
● 損傷がユーザーに起因するものではないことを、弊社の専門チームが確認する必要があります。

**交換部品の送料はお客様のご負担となります。

注意:

● すべての保証期間は購入時から起算されます。
● 弊社製品の受け取り後、専門チームに相談せずにご自身で問題に対処した場合、その作業によって生じた損傷についてInkSonic™は責任を負いません。
● InkSonicプリンター機器を購入し、保証期間を過ぎているすべてのお客様に対し、過去6か月以内に150ドル以上の正規消耗品を購入された場合は、引き続きリモート専門サービスを提供しています。それ以外の場合は、有料の技術サポートを提供いたします。詳細についてはオンラインカスタマーサービスにお問い合わせください。お客様に適切な解決策をご案内いたします。


InkSonic™製品をお受け取りになった後にご不明な点がございましたら、24時間年中無休のオンラインカスタマーサービスチームまでお気軽にお問い合わせいただくか、support@inksonic.comまでメールでご連絡ください。弊社の専門チームが、できる限り最高のサービスを提供いたします。