リモートエキスパートサービス
サービス
私たちは、世界中のDTFプリンターユーザーに対して、1対1のリモート技術サポートを提供しています（$100で2時間）。私たちの専門エンジニアが電話またはビデオ通話を通じて、以下の問題を解決します: デバイスのセットアップ、 トラブルシューティング、 ソフトウェアガイダンス、 メンテナンスのヒント、 およびE緊急 サポート。
理想的な用途
- 新しいユーザーが迅速なセットアップガイダンスを必要としています
- ピーク生産中の緊急技術問題
- 新しい材料/技術に関する専門的なアドバイス
- 機器の寿命を延ばすための定期メンテナンス
- 保証期限切れ
仕組み
注文確認問題についての注文メモを残すか、メールを送ってください。 support@inksonic.com あなたのリクエストについての詳細情報（モデル名、注文番号、または関連情報）を教えてください。
スケジュール：私たちのライブエージェントがあなたに連絡し、アポイントメントをスケジュールします（注文時にメール/電話番号が正しいことを確認してください）。
テクニカルサポートに連絡するテクニカルサポートは、あなたの希望するチャネル（WhatsApp、メール、または電話）を通じてサポートします。
診断と支援ビデオ/電話サポートを通じて問題を診断し、修正します。
配送とお届け
- $59以上のご注文で送料無料
- 米国宛て：FedEx/UPSで20-25営業日
- カナダ・EU・英国宛て：3-7営業日
- お急ぎ便をご希望の場合は、お問い合わせください
- その他の国への配送については、配送ポリシーをご確認ください
保証対象範囲
1. プリントヘッド - 6か月間: プリントヘッドには6か月間の保証が付いており、1回限りの無料交換を保証します。
2. その他のアクセサリー - 6か月間: 無料で無制限の技術診断を提供します。問題が確認された場合は、交換品をご用意します。ただし、保証の対象は欠陥や品質上の問題に限られますのでご注意ください。プリンターのアクセサリーは消耗品のため、時間の経過とともに自然に摩耗します。最適な性能を維持するため、関連するアクセサリーは定期的に交換することをおすすめします。
免税
商品価格以外に追加費用が発生しないよう、米国の州税、GST、VATを含むすべての税金を常に前払いするよう努めています。
