A InkSonic oferece envio gratuito para a maioria das regiões do mundo. Mantemos preços uniformes para todos os clientes, independentemente da localização. No entanto, devido a restrições de envio, algumas zonas remotas poderão ter custos adicionais. Garantimos que nos esforçamos por encontrar as soluções de envio mais eficientes e económicas, para que a sua encomenda chegue até si da forma mais simples e acessível possível.

A InkSonic oferece serviços de envio para todo o mundo. Se tiver dúvidas sobre a disponibilidade de envio, envie-nos uma pergunta e encontraremos a forma mais adequada de entregar o produto.

Depende das leis e dos regulamentos locais. Embora a InkSonic faça sempre o possível para pagar antecipadamente os impostos, o GTS e os direitos de importação dos nossos clientes, alguns países não permitem o pagamento antecipado.

• Para os clientes dos EUA, Canadá, Reino Unido e Austrália, pagaremos antecipadamente todas as taxas, sem qualquer custo adicional para si.

• Para os clientes no Canadá, no Reino Unido, na UE e na Austrália, o desalfandegamento poderá exigir alguma colaboração por parte do destinatário. No entanto, pode ficar descansado: prestaremos todo o apoio necessário durante o processo e forneceremos a documentação necessária para garantir que tudo decorre sem problemas.

• Na Nova Zelândia, terá de pagar direitos de importação, cujas taxas dependem das políticas locais. Pode contactar o nosso agente online para poupar nos direitos após efetuar a encomenda.

• Para os restantes países, depende das políticas locais. Pode contactar os nossos agentes para obter mais informações.

• Estados Unidos:

Normalmente, enviamos os produtos a partir dos nossos armazéns locais na Califórnia, na Geórgia ou em Nova Jérsia, para garantir uma entrega mais rápida.

• UE / Reino Unido / Canadá:

Os modelos C13 / E13 / E13A / C13A / L8 / U13 / U13D estão atualmente disponíveis nos armazéns locais e podem ser enviados diretamente para a sua morada.
Outros produtos: Todos os restantes artigos serão enviados diretamente da nossa fábrica.
Se pretender levantar a encomenda, contacte o nosso apoio ao cliente.

• Outros países/regiões:

As encomendas serão enviadas a partir da nossa fábrica. Se tiver alguma questão relacionada com o envio, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio.

Estamos a expandir ativamente a nossa rede logística global — em breve, teremos mais armazéns no estrangeiro. Fique atento!

• Poderá receber 2–3 encomendas separadas, dependendo do valor da sua encomenda.

*Nota: As impressoras e os consumíveis (como tinta ou película) são enviados separadamente.
Outros acessórios também poderão ser enviados em embalagens diferentes.

• Forneceremos informações de seguimento de cada encomenda assim que for enviada.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos através do chat em direto ou por e-mail para support@inksonic.com , estamos sempre disponíveis para ajudar!

Estados Unidos:

• A entrega demora geralmente 3–7 dias úteis.

Reino Unido/Canadá/Europa:

• As encomendas expedidas a partir do armazém local demoram geralmente cerca de 3-10 dias
• As encomendas expedidas a partir da fábrica demoram geralmente cerca de 60–65 dias, dependendo do desalfandegamento local.
  

Para mais informações, visite a nossa [página da Política de envio].

Se algum artigo estiver esgotado, informá-lo-emos prontamente e indicaremos uma nova data de entrega estimada. Agradecemos a sua compreensão e apoio!

• O levantamento no local está disponível em: EUA, UE e Reino Unido. Contacte o nosso assistente online, disponível 24/7, para obter a localização exata e os horários disponíveis para levantamento.
  
• O levantamento no local não está atualmente disponível
  na Austrália e no Canadá. Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para expandir os nossos serviços.
  

Para mais informações, contacte-nos por e-mail ou através do chat online. Estamos sempre disponíveis para ajudar!

Sem dúvida, podemos enviar a sua encomenda para um ponto de recolha de encomendas local. No entanto, terá de nos indicar a morada correta desse ponto ao fazer a encomenda. Recomendamos também que contacte antecipadamente a transportadora para confirmar se o local específico que selecionou disponibiliza serviços de recolha.

*As nossas impressoras exigem uma assinatura no momento da entrega, por isso, certifique-se de que autorizou o ponto de recolha a assinar em seu nome.

Tenha em atenção que a morada de envio tem de corresponder à transportadora que escolher. Por exemplo, não podemos enviar uma encomenda através da FedEx para um ponto de recolha da UPS. Certifique-se de que a morada que nos indica corresponde à transportadora selecionada para a sua encomenda.

• Aceitamos várias opções de pagamento seguras para tornar a sua experiência de compra simples e flexível:
  
  PayPal e fatura PayPal
  
  Cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
  
  Transferência bancária
  
  Criptomoedas
  
• Também pode comprar agora e pagar mais tarde com a Klarna, sem juros e sem complicações no checkout.
  
  Clique aqui para obter mais informações sobre os métodos de pagamento ou contacte-nos se precisar de ajuda.

Sim! Receberá um e-mail de confirmação da encomenda após o pagamento ser processado com sucesso. O e-mail incluirá um número de encomenda. Se tiver mais alguma questão, pode contactar-nos indicando esse número, e a nossa equipa de apoio ao cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, estará sempre pronta a ajudar.

*Se não encontrar o e-mail de confirmação da encomenda, verifique primeiro a pasta de SPAM. Se continuar sem o encontrar, não hesite em contactar-nos para obter ajuda imediata.

Apesar de todo o esforço investido, compreendemos que possa arrepender-se da compra ou ter feito uma encomenda por engano e já não precisar dela. Na InkSonic, oferecemos uma política de devoluções simples e procuramos encontrar soluções que sejam vantajosas para ambas as partes. Consulte abaixo a nossa política de devoluções.

*Se comprou um artigo na loja oficial InkSonic e pretende devolvê-lo, contacte-nos através do endereço support@inksonic.com o mais rapidamente possível. A nossa equipa dedicada de apoio ao cliente ajudá-lo-á diretamente com o processo. Pedimos que não devolva a encomenda por sua iniciativa, pois isso poderá impedir que o armazém a aceite e causar atrasos ou problemas com a devolução ou o reembolso. Agradecemos a sua compreensão e colaboração.

O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, salvo indicação explícita em contrário. Contacte-nos antes de devolver a encomenda.

• Os artigos devem ser devolvidos através de um serviço de envio com seguimento.

• As taxas de envio e processamento não são reembolsáveis e serão deduzidas ao valor do reembolso.

• O reembolso será emitido depois de o nosso armazém receber, inspecionar e processar a devolução.

Os especialistas da InkSonic escreveram guias de manutenção de impressoras DTF claros. O conteúdo inclui operações diárias, um plano de manutenção prático e dicas. Esperamos que goste! Para obter informações detalhadas sobre a manutenção de um modelo específico, consulte:

• Manutenção do C13 e E13
• Manutenção do U13 e U13D
• Manutenção do L8 e L13
• Manutenção do H13