Cobertura da garantia
The printhead is covered by a 6 months warranty and one-time free replacement is guaranteed.
*Range: C13/E13/C13A/E13A/L8/L13/U13/U13D/VF13/K1.
This 6-month warranty and one-time free replacement policy applies only to the printhead originally included with the printer and does not apply to printheads purchased separately.
2. Other Accessories - 6 Months
We offer free unlimited technical diagnosis. If we locate your problem we will offer replacements. However, please note that our warranty covers only defects or quality issues. Please note that printer accessories are consumables and will naturally wear out over time. To ensure optimal performance, we recommend regularly replacing relevant accessories.
Aviso legal
● A garantia dos componentes em contacto com a tinta exige que a impressora utilize exclusivamente tintas oficiais InkSonic™. A garantia não cobre o entupimento da cabeça de impressão causado pela utilização de tintas de outras marcas.
● Os danos não podem ser causados por negligência do utilizador, utilização indevida, desgaste ou modificações não autorizadas. Os danos na máquina ou nos componentes resultantes de ações realizadas sem autorização ou supervisão prévias da nossa equipa técnica não estão cobertos pela garantia.
● A nossa equipa de especialistas deve confirmar que os danos não foram causados pelo utilizador.
**Os custos de envio das peças de substituição são suportados pelo cliente.
Aviso:
● O período de garantia começa na data da compra.
● Se tentar resolver algum problema por conta própria após receber os nossos produtos, sem pedir ajuda à nossa equipa de especialistas, a InkSonic™ não se responsabiliza pelos danos causados.
● Para todos os clientes que tenham adquirido equipamento de impressão InkSonic, mas cujo período de garantia já tenha terminado, continuamos a oferecer assistência remota por especialistas aos clientes que tenham adquirido consumíveis oficiais no valor de, pelo menos, 150 $ nos últimos 6 meses. Nos restantes casos, prestamos assistência técnica paga. Consulte o nosso serviço de apoio ao cliente online para obter mais informações e apresentaremos as soluções adequadas.
Se tiver alguma dúvida após receber os nossos produtos InkSonic™, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente online, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou enviar um e-mail para support@inksonic.com. A nossa equipa de profissionais terá todo o gosto em prestar-lhe o melhor serviço possível!
