InkSonic מציעה משלוח חינם לרוב האזורים ברחבי העולם. אנו שומרים על תמחור אחיד לכל הלקוחות, ללא קשר למיקומם. עם זאת, בשל מגבלות משלוח, אזורים מרוחקים מסוימים עשויים להיות כרוכים בחיובים נוספים. היו בטוחים שאנו שואפים למצוא את פתרונות המשלוח היעילים והחסכוניים ביותר, כדי להבטיח שההזמנה שלכם תגיע אליכם בצורה חלקה ומשתלמת ככל האפשר.

InkSonic מציעה שירותי משלוחים ברחבי העולם. אם אינכם בטוחים לגבי זמינות המשלוח, אנא שלחו אלינו את שאלותיכם ונמצא את הדרך המתאימה ביותר לספק את המוצר.

הדבר תלוי בחוקים ובתקנות המקומיים באזורכם. אף ש-InkSonic תמיד עושה כמיטב יכולתה לשלם מראש את המס/GTS/מכסי היבוא עבור לקוחותינו, במדינות מסוימות לא ניתן לשלם מראש.

• עבור לקוחות בארה״ב/קנדה/בריטניה/אוסטרליה, נשלם מראש את כל העמלות עבורכם, כך שלא יהיו הוצאות נוספות.

• עבור לקוחות בקנדה, בבריטניה, באיחוד האירופי ובאוסטרליה, שחרור מהמכס עשוי לדרוש שיתוף פעולה מסוים מצד הנמען. עם זאת, היו בטוחים שאנו נסייע באופן מלא לאורך כל התהליך ונספק את כל המסמכים הנדרשים כדי להבטיח חוויה חלקה.

• עבור ניו זילנד, יהיה עליכם לשלם מכס יבוא, ושיעורי המכס תלויים במדיניות המקומית שלכם. תוכלו ליצור קשר עם הנציג המקוון שלנו לאחר ביצוע ההזמנה כדי לחסוך בתשלום המכס.

• עבור שאר המדינות, הדבר תלוי במדיניות המקומית שלכם. תוכלו ליצור קשר עם הנציגים שלנו לקבלת מידע נוסף.

• ארצות הברית:

בדרך כלל אנו שולחים מהמחסנים המקומיים שלנו בקליפורניה, בג'ורג'יה או בניו ג'רזי כדי להבטיח משלוח מהיר יותר.

• האיחוד האירופי / בריטניה / קנדה:

הדגמים C13 / E13 / E13A / C13A / L8 / U13 / U13D נמצאים כעת במלאי במחסנים המקומיים וניתן לשלוח אותם ישירות לכתובתכם.
מוצרים אחרים: כל שאר הפריטים יישלחו ישירות מהמפעל שלנו.
אם אתם זקוקים לשירותי איסוף עצמי, פנו לשירות הלקוחות שלנו לקבלת סיוע.

• מדינות/אזורים אחרים:

ההזמנות יישלחו מהמפעל שלנו. בכל שאלה הקשורה למשלוח, אתם מוזמנים לפנות לצוות התמיכה שלנו.

אנו מרחיבים באופן פעיל את רשת הלוגיסטיקה הגלובלית שלנו — מחסנים נוספים בחו"ל ייפתחו בקרוב. הישארו מעודכנים!

• ייתכן שתקבלו 2–3 חבילות נפרדות, בהתאם לסכום ההזמנה שלכם.

*שימו לב: מדפסות וחומרים מתכלים (כמו דיו או סרט) נשלחים בנפרד.
ייתכן שגם אביזרים אחרים יישלחו בחבילות נפרדות.

• נספק פרטי מעקב עבור כל חבילה ברגע שהיא תישלח.

אם יש לכם שאלות, אתם מוזמנים לפנות אלינו בצ'אט חי או לשלוח לנו דוא"ל לכתובת support@inksonic.com , אנחנו תמיד כאן כדי לעזור!

ארצות הברית:

• המשלוח נמשך בדרך כלל 3–7 ימי עסקים.

בריטניה/קנדה/אירופה:

• הזמנות שנשלחות ממחסן מקומי מגיעות בדרך כלל בתוך כ-3–10 ימים
• הזמנות שנשלחות מהמפעל מגיעות בדרך כלל בתוך כ-60–65 ימים, בהתאם לשחרור מהמכס המקומי.
  

למידע נוסף, בקרו ב[עמוד מדיניות המשלוחים] שלנו.

אם פריט כלשהו אינו במלאי, נודיע לכם בהקדם ונספק מועד אספקה משוער מעודכן. אנו מעריכים את הבנתכם ותמיכתכם!

• איסוף עצמי זמין: ארה״ב, האיחוד האירופי ובריטניה. יש לפנות לנציג המקוון שלנו 24/7 כדי לקבל את מיקום האיסוף המדויק ואת מועדי האיסוף הזמינים.
  
• איסוף עצמי אינו זמין כרגע
  באוסטרליה ובקנדה. אנו מודים לכם על סבלנותכם בזמן שאנו פועלים להרחבת השירותים שלנו.
  

למידע נוסף, יש לפנות אלינו בדוא״ל או בצ׳אט המקוון. אנחנו תמיד כאן כדי לעזור!

בהחלט, אנחנו יכולים לשלוח את החבילה שלך לתחנת איסוף החבילות המקומית שלך. עם זאת, בעת ביצוע ההזמנה יהיה עליך לספק לנו את הכתובת הנכונה של התחנה. כמו כן, אנו ממליצים להתקשר מראש לחברת השליחויות כדי לוודא שהמיקום הספציפי שבחרת מציע שירותי איסוף.

*המדפסות שלנו דורשות חתימה בעת המסירה, לכן יש לוודא שהסמכת את נקודת האיסוף לחתום בשמך.

שימו לב שכתובת המשלוח חייבת להתאים לשירות השליחויות שבו תבחרו. לדוגמה, איננו יכולים לשלוח חבילה באמצעות FedEx לתחנת UPS. הקפידו שהכתובת שתמסרו לנו תואמת לחברת השילוח שתבחרו להזמנה.

• אנו מקבלים מגוון אפשרויות תשלום מאובטחות כדי להפוך את חוויית הקנייה שלכם לקלה וגמישה:
  
  PayPal וחשבונית PayPal
  
  כרטיסי אשראי/חיוב (Visa, MasterCard וכו׳)
  
  העברה בנקאית/העברה בנקאית בינלאומית
  
  מטבעות קריפטוגרפיים
  
• תוכלו גם לקנות עכשיו ולשלם מאוחר יותר באמצעות Klarna — ללא ריבית וללא טרחה בתהליך התשלום.
  
  לחצו כאן לפרטים נוספים על אפשרויות התשלום, או פנו אלינו אם אתם זקוקים לעזרה.

כן! לאחר שהתשלום יעבור בהצלחה, תקבלו הודעת אישור הזמנה בדוא״ל. בהודעה יופיע מספר הזמנה, ואם יהיו לכם שאלות נוספות, תוכלו לפנות אלינו עם מספר ההזמנה המצורף. צוות שירות הלקוחות שלנו זמין תמיד לסייע, 24/7.

*אם לא מצאתם את הודעת אישור ההזמנה, בדקו תחילה את תיקיית הספאם. אם עדיין אינכם מוצאים אותה, אל תהססו לפנות אלינו לקבלת עזרה מיידית.

אף שהושקע מאמץ רב, אנו מבינים שייתכן שתתחרטו או שתרכשו בטעות הזמנה שאינכם זקוקים לה עוד. ב-InkSonic אנו מציעים מדיניות החזרות פשוטה ושואפים למצוא פתרונות המיטיבים עם שני הצדדים. אנא עיינו במדיניות ההחזרות שלנו להלן.

*אם רכשתם פריט מהחנות הרשמית של InkSonic וברצונכם להחזירו, אנא צרו איתנו קשר בכתובת support@inksonic.com בהקדם האפשרי. צוות שירות הלקוחות המסור שלנו יסייע לכם ישירות בתהליך. אנא הימנעו מהחזרת החבילה באופן עצמאי, שכן הדבר עלול לגרום לכך שהמחסן לא יוכל לקבל אותה, ובכך להוביל לעיכובים או לבעיות בהחזרה או בהחזר הכספי שלכם. אנו מודים לכם על ההבנה ושיתוף הפעולה.

הלקוח אחראי להוצאות משלוח ההחזרה, אלא אם צוין אחרת במפורש. יש ליצור איתנו קשר תחילה לפני החזרת החבילה.

• יש להחזיר אלינו את הפריטים באמצעות שירות משלוחים עם אפשרות למעקב.

• דמי המשלוח והטיפול אינם ניתנים להחזר וינוכו מסכום ההחזר.

• ההחזר הכספי יינתן לאחר שהמחסן שלנו יקבל, יבדוק ויעבד את ההחזרה שלכם.

מומחי InkSonic כתבו מדריכי תחזוקה ברורים למדפסות DTF. התוכן כולל פעולות יומיומיות, תוכנית תחזוקה מעשית וטיפים. מקווים שתיהנו! לתחזוקה המפורטת של דגם מסוים, עיינו ב:

• תחזוקה של C13 ו-E13
• תחזוקה של U13 ו-U13D
• תחזוקה של L8 ו-L13
• תחזוקה של H13