InkSonic מציעה משלוח חינם לרוב האזורים ברחבי העולם. אנו שומרים על תמחור אחיד לכל הלקוחות, ללא קשר למיקום. עם זאת, בשל מגבלות משלוח, באזורים מרוחקים מסוימים עשויים לחול חיובים נוספים. אנו מבטיחים שאנו עושים כל מאמץ למצוא פתרונות משלוח יעילים ומשתלמים ככל האפשר, כדי שההזמנה שלך תגיע אליך בצורה חלקה ובמחיר נוח ככל האפשר.

InkSonic מציעה שירותי משלוחים ברחבי העולם. אם אינכם בטוחים לגבי זמינות המשלוח, שלחו לנו פנייה ונמצא את הדרך המתאימה ביותר לספק את המוצר.

הדבר תלוי בחוקים ובתקנות המקומיים שלכם. אף ש-InkSonic תמיד עושה כמיטב יכולתה לשלם מראש את המס/GTS/מכסי היבוא עבור לקוחותינו, יש מדינות שאינן מאפשרות תשלום מראש.

• ללקוחות בארה״ב/קנדה/בריטניה/אוסטרליה, נשלם מראש את כל העמלות עבורכם, כך שלא יהיו הוצאות נוספות.

• לקוחות בקנדה, בבריטניה, באיחוד האירופי ובאוסטרליה עשויים להידרש לשתף פעולה עם הרשויות לצורך שחרור מהמכס. עם זאת, היו בטוחים שנסייע לכם באופן מלא לאורך כל התהליך ונספק את כל המסמכים הנדרשים כדי להבטיח חוויה חלקה.

• בניו זילנד תצטרכו לשלם מכס, ושיעורי המכס תלויים במדיניות המקומית שלכם. תוכלו לפנות לנציג המקוון שלנו לאחר ביצוע ההזמנה כדי לחסוך בתשלום המכס.

• לגבי שאר המדינות, הדבר תלוי במדיניות המקומית שלכם. תוכלו לפנות לנציגים שלנו לקבלת מידע נוסף.

• ארצות הברית:

בדרך כלל אנחנו שולחים מהמחסנים המקומיים שלנו בקליפורניה, בג׳ורג׳יה או בניו ג׳רזי, כדי להבטיח משלוח מהיר יותר.

• האיחוד האירופי / בריטניה / קנדה:

הדגמים C13 / E13 / E13A / C13A / L8 / U13 / U13D נמצאים כרגע במלאי במחסנים מקומיים וניתן לשלוח אותם ישירות לכתובת שלכם.
מוצרים אחרים: כל הפריטים האחרים יישלחו ישירות מהמפעל שלנו.
אם דרוש לכם שירות איסוף עצמי, פנו לשירות הלקוחות שלנו לקבלת עזרה.

• מדינות/אזורים אחרים:

ההזמנות יישלחו מהמפעל שלנו. אם יש לכם שאלות בנוגע למשלוח, אתם מוזמנים לפנות לצוות התמיכה שלנו.

אנחנו מרחיבים באופן פעיל את רשת הלוגיסטיקה הגלובלית שלנו - בקרוב יצטרפו מחסנים נוספים מעבר לים. הישארו מעודכנים!

• ייתכן שתקבלו 2–3 חבילות נפרדות, בהתאם לסכום ההזמנה שלכם.

*שימו לב: מדפסות וציוד מתכלה (כמו דיו או סרט) נשלחים בנפרד.
ייתכן שגם אביזרים אחרים יישלחו בחבילות נפרדות.

• נשלח לכם פרטי מעקב עבור כל חבילה מיד לאחר שליחתה.

אם יש לכם שאלות, אתם מוזמנים לפנות אלינו בצ'אט חי או לשלוח לנו אימייל לכתובת support@inksonic.com , אנחנו תמיד כאן כדי לעזור!

ארצות הברית:

• המשלוח נמשך בדרך כלל 3–7 ימי עסקים.

בריטניה/קנדה/אירופה:

• הזמנות שנשלחות מהמחסן המקומי מגיעות בדרך כלל בתוך כ-3–10 ימים
• הזמנות שנשלחות מהמפעל מגיעות בדרך כלל בתוך כ-60–65 ימים, בהתאם לשחרור מהמכס המקומי.
  

למידע נוסף, בקרו ב[דף מדיניות המשלוחים].

אם פריט כלשהו אזל מהמלאי, נודיע לכם בהקדם ונמסור לכם תאריך אספקה משוער מעודכן. אנו מעריכים את ההבנה והתמיכה שלכם!

• איסוף עצמי זמין: ארה״ב, האיחוד האירופי ובריטניה. לקבלת מיקום האיסוף המדויק ולבחירת מועדי האיסוף הזמינים, יש לפנות לנציג המקוון שלנו שזמין 24/7.
  
• איסוף עצמי אינו זמין כרגע
  באוסטרליה ובקנדה. אנו מודים לכם על הסבלנות בזמן שאנו פועלים להרחבת השירותים שלנו.
  

למידע נוסף, אפשר לפנות אלינו בדוא״ל או בצ׳אט המקוון. אנחנו תמיד כאן כדי לעזור!

בהחלט, נוכל לשלוח את החבילה שלך לנקודת איסוף מקומית. עם זאת, בעת ביצוע ההזמנה יהיה עליך לספק לנו את הכתובת הנכונה של אותה נקודה. כמו כן, מומלץ להתקשר מראש לחברת השליחויות כדי לוודא שהמיקום הספציפי שבחרת מציע שירותי איסוף.

*המדפסות שלנו דורשות חתימה בעת המסירה, לכן יש לוודא שנקודת האיסוף מורשית לחתום בשמך.

שימו לב שכתובת המשלוח חייבת להתאים לשירות השליחויות שבחרתם. לדוגמה, איננו יכולים לשלוח חבילה באמצעות FedEx לתחנת UPS. יש לוודא שהכתובת שמסרתם לנו תואמת לחברת המשלוחים שבחרתם להזמנה.

• אנו מקבלים מגוון אמצעי תשלום מאובטחים כדי להפוך את חוויית הקנייה שלכם לנוחה וגמישה:
  
  PayPal וחשבונית PayPal
  
  כרטיסי אשראי/חיוב (Visa, MasterCard וכו׳)
  
  העברה בנקאית/העברה בנקאית בינלאומית
  
  מטבע קריפטוגרפי
  
• אפשר גם לקנות עכשיו ולשלם מאוחר יותר באמצעות Klarna - ללא ריבית וללא טרחה בעת התשלום.
  
  לחצו כאן לקבלת פרטים נוספים על אמצעי התשלום, או פנו אלינו אם אתם זקוקים לעזרה.

כן! תקבלו הודעת אישור הזמנה באימייל לאחר שהתשלום יבוצע בהצלחה. ההודעה תכלול מספר הזמנה, ואם יהיו לכם שאלות נוספות, תוכלו לפנות אלינו ולציין את מספר ההזמנה. צוות שירות הלקוחות שלנו זמין 24/7 ותמיד ישמח לעזור.

*אם לא מצאתם את הודעת אישור ההזמנה, בדקו תחילה את תיקיית הספאם. אם עדיין אינכם מוצאים אותה, אל תהססו ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה מיידית.

למרות ההשקעה הרבה, אנחנו מבינים שייתכן שתתחרטו על הזמנה או תרכשו בטעות פריט שכבר אינכם זקוקים לו. ב-InkSonic אנחנו מציעים מדיניות החזרות פשוטה ושואפים למצוא פתרונות שמועילים לשני הצדדים. אנא עיינו במדיניות ההחזרות שלנו בהמשך.

*אם רכשתם פריט מהחנות הרשמית של InkSonic וברצונכם להחזיר אותו, אנא צרו איתנו קשר בכתובת support@inksonic.com בהקדם האפשרי. צוות שירות הלקוחות המסור שלנו יסייע לכם ישירות בתהליך. אנא הימנעו מהחזרת החבילה על דעת עצמכם, שכן הדבר עלול לגרום לכך שהמחסן לא יוכל לקבל אותה, ולגרום לעיכובים או לבעיות בהחזרה או בהחזר הכספי. אנו מעריכים את הבנתכם ושיתוף הפעולה שלכם.

הלקוח אחראי להוצאות המשלוח להחזרה, אלא אם צוין אחרת במפורש. יש ליצור איתנו קשר תחילה לפני החזרת החבילה.

• יש להחזיר אלינו את הפריטים באמצעות שירות משלוחים המאפשר מעקב.

• דמי המשלוח והטיפול אינם ניתנים להחזר וינוכו מסכום ההחזר.

• ההחזר יבוצע לאחר שהמחסן שלנו יקבל את ההחזרה, יבדוק אותה ויעבד אותה.

המומחים של InkSonic כתבו מדריכי תחזוקה למדפסות DTF ברורים. התוכן כולל תפעול יומיומי, תוכנית תחזוקה מעשית וטיפים. מקווים שתיהנו! לתחזוקה מפורטת של דגם ספציפי, עיינו ב:

• תחזוקה של C13 ו-E13
• תחזוקה של U13 ו-U13D
• תחזוקה של L8 ו-L13
• תחזוקה של H13