מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 2024/4/1

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד BlueSpark Tech Inc הפועלת בשם InkSonic (ה"אתר", "אנחנו", "לנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת ומחשיפה את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותינו, או מבצע רכישה מ-www.inksonic.com (ה"אתר") או מתקשר איתנו בדרך אחרת (ביחד, "השירותים"). למטרות מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש השירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר, או אדם אחר שמידע אודותיו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו. האתר שלנו אינו מיועד בעיקר לאיסוף מידע אישי של משתמשים.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בקפידה. בשימוש ובגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או תיגש לשום שירות.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, חוקיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט בכל צעדים אחרים הנדרשים על פי החוק החלות.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי בצורה בטוחה בדפים המוגנים בטכנולוגיית SSL. אנו אוספים ואספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי עליך ממקורות שונים, כמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, ייתכן שנשתמש במידע שאנו אוספים עליך כדי לתקשר איתך, לספק את השירותים, לעמוד בכל חובות חוקיות חלות, לאכוף תנאי שירות חלים, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו, וזכויות המשתמשים או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים עליך תלויים באיך אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה, מתייחס, מתאר או יכול להיות משויך אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של המידע האישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

מידע שאתה מספק לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

פרטי קשר בסיסיים הכוללים את שמך, כתובתך, מספר הטלפון, האימייל.
מידע על ההזמנה הכולל את שמך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, אישור התשלום, כתובת האימייל, מספר הטלפון.
מידע על החשבון הכולל את שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה שלך.
- מידע על קניות כולל הפריטים שאתה צופה בהם, מוסיף לעגלה או לרשימת המשאלות שלך.
- מידע לתמיכת לקוחות כולל המידע שתבחר לכלול בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת הודעה דרך השירותים.

חלק מהפונקציות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים על עצמך. באפשרותך לבחור לא לספק מידע זה, אך הדבר עלול למנוע ממך להשתמש או לגשת לפונקציות אלו.

מידע שאנו אוספים באמצעות עוגיות

אנו גם אוספים אוטומטית מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על האופן שבו אתה ניגש ומשתמש באתר ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר, דפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP ומידע נוסף לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, ייתכן שנקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כולל ספקים וספקי שירות שעשויים לאסוף מידע מטעמנו, כגון:

- חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.
- מעבדי התשלומים שלנו, שאוספים מידע לתשלום (למשל, פרטי חשבון בנק, כרטיס אשראי או חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך במטרה למלא את ההזמנות שלך ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, כדי לבצע את ההסכם בינינו.
- כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על מיילים שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם עשויים לאסוף אוטומטית מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות רשת, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.

כל מידע שנקבל מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות הזו. איננו אחראים או מחויבים לדיוק המידע שנמסר לנו על ידי צדדים שלישיים ואיננו אחראים למדיניות או לפרקטיקות של צדדים שלישיים. למידע נוסף, ראה את הסעיף למטה, אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

- אספקת מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים במטרה לבצע את ההסכם בינינו, כולל לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבונך, לרכישות, להחזרים, להחלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות ולאפשר לך לפרסם ביקורות.
- שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון שליחת תקשורות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות בדואר אלקטרוני, בהודעות טקסט או בדואר רגיל, והצגת פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.
- אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות חשודה, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר. אם אתה חושב שהחשבון שלך נפרץ, אנא פנה אלינו מיד.
- תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זה נעשה מתוך אינטרסים לגיטימיים שלנו כדי להיות זמינים עבורך, לספק שירותים יעילים ולשמור על מערכת היחסים העסקית איתך.
- איננו מציעים מתנות או תמריצים חינמיים למעט במקרים הבאים:
מסופק בעת רכישת מוצרים.
חלק מקמפיינים שיווקיים.
המטרה העיקרית אינה לאסוף מידע אישי של משתמשים.

עוגיות

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שאנו משתמשים בהן בקשר להפעלת החנות שלנו עם Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), לנהל ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים (בכפוף לאינטרסים הלגיטימיים שלנו בניהול, שיפור ואופטימיזציה של השירותים). ייתכן שנאפשר גם לצדדים שלישיים וספקי שירות להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות כברירת מחדל, אך באפשרותך להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. שים לב שהסרה או חסימה של עוגיות עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך ועלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, לא יעבדו כראוי או לא יהיו זמינים. בנוסף, חסימת עוגיות לא בהכרח תמנע לחלוטין את אופן שיתוף המידע שלנו עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, ייתכן שנחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות הפרטיות הזו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

- עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מימוש ומשלוח).
- עם שותפים עסקיים ושיווקיים, כולל Shopify, לספק שירותים ולפרסם עבורך. אנו משתמשים ב-Shopify לתמיכה בפרסום מותאם אישית עם שירותים של צד שלישי. שותפינו העסקיים והשיווקיים ישתמשו במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
- כאשר אתה מפנה, מבקש מאיתנו או מסכים לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון למשלוח מוצרים או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות התחברות, בהסכמתך.
- עם שותפינו העסקיים או בתוך קבוצת החברות שלנו, מתוך אינטרסים לגיטימיים לנהל עסק מצליח.
- בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בכל חובות חוקיות חלות (כולל מענה לצווים, צווים לחיפוש ובקשות דומות), לאכיפת תנאי השירות החלים, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים או אחרים.
שיתוף מידע נייד: לא יועבר מידע נייד לצדדים שלישיים/שותפים עסקיים לצרכי שיווק/קידום. כל הקטגוריות הנ"ל אינן כוללות נתוני הסכמה ומקור הודעות טקסט; מידע זה לא יועבר לצדדים שלישיים כלשהם.

במהלך 12 החודשים האחרונים חשפנו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש (מסומן ב-*) אודות משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב"אופן שבו אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו"אופן שבו אנו חושפים מידע אישי":

קטגוריה:

- מזהים כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות
- מידע מסחרי כגון פרטי הזמנה, מידע על קניות ומידע לתמיכת לקוחות
- פעילות באינטרנט או ברשת דומה, כגון נתוני שימוש

קטגוריות של מקבלי מידע:

- ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי מימוש, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים)
- שותפים עסקיים ושיווקיים
- שותפים עסקיים

אנו לא משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש לצורך הסקת תכונות אודותיך.

אנו אינם מוכרים את פרטי הקשר של המשתמשים.

אנו אינם משתמשים במידע האישי או בתמונות של המשתמשים לצרכי פרסום ללא הסכמתם.

אנו "מכרנו" ו"שיתפנו" (כפי שמונחים אלה מוגדרים בחוק החל) מידע אישי במהלך 12 החודשים האחרונים לצורך ביצוע פעילויות פרסום ושיווק, כדלקמן.

קטגוריית מידע אישי

- מזהים כגון פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות(הערה: זה מפורשות אינו כולל מספרי טלפון ניידים והסכמת SMS, שלעולם לא יימכרו או ישותפו עם צדדים שלישיים למטרות שיווק.)
- מידע מסחרי כגון רשומות של מוצרים או שירותים שנרכשו ומידע על קניות
- פעילות באינטרנט או ברשת דומה, כגון נתוני שימוש

קטגוריות של מקבלי מידע

- שותפים עסקיים ושיווקיים

תוכן שנוצר על ידי משתמשים

השירותים עשויים לאפשר לך לפרסם ביקורות על מוצרים ותוכן שנוצר על ידי משתמשים אחרים. אם תבחר להגיש תוכן שנוצר על ידי משתמשים לכל אזור ציבורי בשירותים, תוכן זה יהיה ציבורי ונגיש לכל אדם.

איננו שולטם מי יקבל גישה למידע שתבחר להפוך לזמין לאחרים, ואיננו יכולים להבטיח שהצדדים שיש להם גישה למידע כזה יכבדו את פרטיותך או ישמרו עליו בביטחון. איננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של כל מידע שתפרסם בפומבי, או לדיוק, לשימוש או לשימוש לרעה של כל מידע שתחשוף או תקבל מצדדים שלישיים.

אתרי צד שלישי וקישורים

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תלחץ על קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל דיוק, שלמות או אמינות המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שתספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שתשתף בפלטפורמות רשת חברתית של צדדים שלישיים, עשוי להיות נגיש גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה אינה, בפני עצמה, מהווה אישור לתוכן בפלטפורמות אלה או לבעליהן או מפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים במודע מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים למטה כדי לבקש את מחיקתו.

נכון למועד התוקף של מדיניות הפרטיות הזו, אין לנו ידע ממשי שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלה מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.


אבטחה ושמירת המידע שלך

אנא שים לב כי אין אמצעי אבטחה שהם מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לתקשורת מידע רגיש או סודי אלינו.

משך הזמן בו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לנהל את חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בחובות חוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לסרב לבקשתך כמותר על פי החוק.

זכות לגישה / ידיעה. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליך, כולל פרטים הנוגעים לאופן שבו אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.
זכות למחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
זכות לתיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים עליך.
זכות לניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעבירו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.

זכות לסירוב למכירה, שיתוף או פרסום ממוקד. ייתכן שיש לך זכות להורות לנו לא "למכור" או "לשתף" את המידע האישי שלך או לסרב לעיבוד המידע האישי שלך למטרות הנחשבות "פרסום ממוקד", כפי שמוגדר בחוקי פרטיות רלוונטיים. שים לב שאם אתה מבקר באתר שלנו עם אות העדפת סירוב Global Privacy Control מופעלת, בהתאם למיקומך, נטפל בכך אוטומטית כבקשה לסירוב ל"מכירה" או "שיתוף" של מידע עבור המכשיר והדפדפן בהם אתה משתמש לביקור באתר.

זכות להגבלה ו/או סירוב לשימוש ולגילוי של מידע אישי רגיש. ייתכן שיש לך זכות להורות לנו להגביל את השימוש ו/או הגילוי של מידע אישי רגיש רק למה שנדרש לביצוע השירותים או לספק את המוצרים הצפויים סביר על ידי אדם ממוצע.
הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך.
משיכת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך זכות למשוך הסכמה זו.
- ערעור: ייתכן שיש לכם זכות לערער על החלטתנו אם נדחה לעבד את בקשתכם. תוכלו לעשות זאת על ידי מענה ישיר לסירוב שלנו.
- ניהול העדפות תקשורת: ייתכן שנשלח לכם מיילים פרסומיים, ואתם רשאים לבטל את קבלת המיילים הללו בכל עת באמצעות אפשרות הביטול המוצגת במיילים שנשלחים אליכם. אם תבטלו, ייתכן שנמשיך לשלוח לכם מיילים שאינם פרסומיים, כגון מיילים בנוגע לחשבון או להזמנות שביצעתם.

אתם רשאים לממש כל אחת מהזכויות הללו במקום המצויין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה.

לא נפלות עליכם אפליה בגין מימוש כל אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאסוף מכם מידע כדי לאמת את זהותכם, כגון כתובת הדוא"ל או פרטי החשבון שלכם, לפני שנעניק תגובה מהותית לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, אתם רשאים למנות סוכן מורשה להגיש בקשות מטעמכם למימוש זכויותיכם. לפני שנקבל בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן להציג הוכחה כי נתתם לו הרשאה לפעול מטעמכם, וייתכן שנצטרך שתאמתו את זהותכם ישירות איתנו. נענה לבקשתכם במועד הנדרש על פי החוק החלים.

אנו משתמשים בשירותי הפרסום של Shopify כגון Shopify Audiences כדי לסייע בהתאמת הפרסומות שאתם רואים באתרים של צדדים שלישיים. כדי להגביל סוחרי Shopify המשתמשים בשירותי פרסום אלו מלהשתמש במידע האישי שלכם לשירותים כאלה, בקרו בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

תלונות

אם יש לכם תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא צרו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה. אם אינכם מרוצים מתשובתנו לתלונתכם, בהתאם למקום מגוריכם ייתכן שיש לכם זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה, או להגיש את תלונתכם לרשות המקומית להגנת המידע.

משתמשים בינלאומיים

שימו לב כי ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה בה אתם מתגוררים, כולל בארצות הברית. המידע האישי שלכם מעובד גם על ידי צוות וספקי שירותים ושותפים צד שלישי במדינות אלו.
אם נעביר את המידע האישי שלכם מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי הצורך, אלא אם כן ההעברה היא למדינה שנקבעה כמספקת רמת הגנה מספקת.

צור קשר

אם יש לכם שאלות לגבי נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש כל אחד מהזכויות העומדות לרשותכם, אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת support@inksonic.com.