InkSonic est né pour changer l'industrie des imprimantes DTF.
Avant d'établir InkSonic, notre équipe fabriquait des équipements d'impression de niveau industriel et les vendait à des distributeurs mondiaux, des sociétés de négoce et des usines. Réalisant la forte demande pour des imprimantes DTF compactes, nos équipes de R&D et de fabrication se sont lancées dans une étude approfondie de 18 mois de recherche et de tests. Elles ont développé InkLite 1.0 - notre première imprimante DTF de bureau légère conçue spécifiquement pour les utilisateurs à domicile et en atelier. 3 mois plus tard, nous avons dévoilé l'InkLite 2.0 - une version améliorée mieux adaptée aux climats froids et aux conditions météorologiques extrêmes. Au début de 2024, l'InkPro 3.0 a été lancé, offrant des vitesses d'impression plus rapides et des exigences de maintenance largement réduites.

Chez Inksonic, notre volonté d'innovation est constante alors que nous poursuivons notre mission de devenir le leader incontesté de l'industrie des équipements d'impression DTF (Direct-to-Film). En fournissant un service et une assistance exceptionnels, nous permettons aux créateurs de tous types - des entrepreneurs en herbe aux imprimeries chevronnées - d'obtenir des résultats remarquables et de haute qualité avec une efficacité inégalée. Notre technologie de pointe et notre service client de classe mondiale sont conçus pour vous aider à libérer tout votre potentiel créatif et à redéfinir la norme d’excellence en matière d’impression DTF. Devenez partenaire de nous et trouvez un guide fiable pour réussir l’impression DTF.

● Technologie de pointe : les moteurs d'impression propriétaires d'InkSonic offrent une qualité de sortie, une vitesse et une efficacité exceptionnelles. Nos formulations d'encre, nos fonctions diverses et notre conception protectrice des buses maximisent les performances d'impression.
● Durabilité prouvée : les imprimantes InkSonic sont conçues pour durer, avec des composants robustes et des mesures de contrôle qualité rigoureuses qui garantissent un fonctionnement fiable à long terme, même dans des environnements de production exigeants et extrêmes.
● Innovation R&D approfondie : nous visons à redéfinir l'impression DTF compacte à domicile, en atelier et en studio. Plus de 50 brevets, une qualité de sortie, une vitesse et une fiabilité inégalées, le tout parfaitement intégré à notre imprimante et à nos logiciels de pointe pour maximiser votre productivité.
● La réussite des clients avant tout : Avec plus de 9 ans d'expérience en usine et plus de 50 ingénieurs, nous avons servi plus de 10 000 entreprises et startups prospères, car la réussite des clients est au cœur de tout ce que nous faisons.
● Couverture de garantie leader dans l'industrie : En plus des garanties à vie standard sur les accessoires, la couverture exclusive de 12 mois pour l'échange de carte mère et de tête d'impression d'InkSonic est un niveau de support que vous ne trouverez tout simplement nulle part ailleurs.
● Service 7/24/365 avec assistance à distance : malgré la fourniture de vidéos d'installation détaillées et de manuels d'utilisation, notre équipe de techniciens propose également un chat en ligne 7/24/365 et des conseils personnalisés gratuits pour vous garantir une configuration et un fonctionnement fluides. .

Nous offrons des couvertures de garantie de pointe, notamment :
● 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an : service client et support technique
● 12 mois : échange gratuit de la carte mère et de la tête d'impression
● Garantie à vie : réparation gratuite des accessoires et service à distance individuel gratuit
Pour plus de détails, veuillez lire nos détails de garantie.

InkSonic propose un service de livraison GRATUIT à tous les clients. Nous fixons toujours le même prix pour tous les clients dans tous les pays, peu importe d'où vous venez, acheter nos produits coûtera le même prix.

InkSonic propose des services d'expédition à l'international. Si vous n'êtes pas sûr de la disponibilité de l'expédition, veuillez nous envoyer vos demandes et nous trouverons le moyen le plus adapté pour livrer le produit.

Cela dépend de vos lois et règlements locaux. Bien qu'InkSonic fasse toujours de son mieux pour prépayer les taxes/GTS/droits d'importation pour nos clients, certains pays n'autorisent pas le prépaiement.
● Pour les clients US/CA/UK/AU, nous paierons d'avance tous les frais pour vous afin qu'il n'y ait aucune dépense supplémentaire.
● Pour la Nouvelle-Zélande, vous devrez payer des droits d'importation et des taux de droits en fonction de votre politique locale. Vous pouvez contacter notre agent en ligne pour économiser votre devoir après avoir passé la commande.
● Pour les pays d'Europe (sauf le Royaume-Uni), vous devrez payer les droits d'importation et la TVA, les taux de droits dépendant de votre politique locale. Vous pouvez contacter notre agent en ligne pour économiser votre devoir après avoir passé la commande.
● Pour les autres pays, cela dépend de votre politique locale, vous pouvez contacter nos agents pour obtenir plus d'informations.

Pour les clients américains, nous expédions normalement depuis notre entrepôt local, situé en Californie.
Pour les clients EU/UK/AU/CA, les produits sont expédiés depuis l'usine. Les entrepôts locaux de ces quatre pays ou régions devraient être achevés d'ici septembre 2024, et les services de ramassage seront disponibles à ce moment-là.

Deux paquets.
● L'imprimante, les pièces et les accessoires d'installation sont emballés dans une boîte en bois.
● Les consommables sont emballés dans une boîte en carton séparée.

Normalement 3 à 7 jours ouvrables. Le délai prolongé dépend du temps de traitement des douanes locales. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de politique d'expédition.

Pour les clients américains, vous pouvez contacter notre agent en ligne 24h/24 et 7j/7 pour obtenir un créneau horaire disponible.
Pour les clients UE/Royaume-Uni/AU/CA, étant donné que les entrepôts locaux de ces quatre pays ou régions devraient être achevés d'ici septembre 2024, les services de ramassage seront disponibles à ce moment-là.

Absolument, nous pouvons expédier votre colis à votre station de retrait de colis locale. Cependant, vous devrez nous fournir l'adresse correcte de cette station lors de votre commande. Nous vous recommandons également d'appeler la société de messagerie à l'avance pour confirmer que l'emplacement spécifique que vous avez sélectionné propose des services de ramassage.
Veuillez noter que l'adresse de livraison doit correspondre au service de messagerie que vous choisissez. Par exemple, nous ne pouvons pas expédier un colis via FedEx vers une station UPS. Assurez-vous que l'adresse que vous nous indiquez correspond au transporteur que vous sélectionnez pour votre commande.

Nous acceptons PayPal, la facture PayPal, les cartes de crédit/débit, les virements bancaires et les cryptomonnaies comme options de paiement. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations ici.

Oui! Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois le paiement effectué avec succès. Un numéro de commande sera inclus et si vous avez d'autres questions, vous pourrez nous contacter avec le numéro de commande ci-joint, et notre équipe de service client 24h/24 et 7j/7 sera toujours là pour vous aider.
*Si vous n'avez pas trouvé l'e-mail de confirmation de commande, veuillez d'abord vérifier le dossier SPAM. Si vous ne le trouvez toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter pour une aide instantanée.

Bien que beaucoup d'efforts aient été investis, nous comprenons que vous puissiez regretter ou acheter par erreur une commande dont vous n'avez plus besoin. Chez InkSonic, nous proposons une politique de retours facile et visons à trouver des solutions qui bénéficient à nous deux. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.
*Si vous avez acheté un article dans la boutique officielle InkSonic sans encre ajoutée et que vous souhaitez le retourner, vous pouvez le faire dans les 7 jours suivant la date de livraison. Si de l'encre a été ajoutée à l'imprimante, nous ne pouvons pas traiter les retours ou les échanges.

Le client est responsable des frais de retour, sauf indication contraire explicite.
● Les articles doivent nous être retournés en utilisant un service d'expédition traçable.
● Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables et seront déduits du montant du remboursement.
● Un remboursement sera émis une fois que notre entrepôt aura reçu, inspecté et traité votre retour.

InkSonic les experts ont rédigé des guides d'entretien pour imprimantes DTF clairs. Le contenu comprend des opérations quotidiennes, un plan de maintenance pratique et des conseils. Nous espérons que cela vous plaira !

● 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an : service client et support technique
● 12 mois : échange gratuit de la carte mère et de la tête d'impression
● Garantie à vie : réparation gratuite des accessoires et service à distance individuel gratuit
Pour plus de détails, veuillez lire nos détails de garantie.