● La garantie des composants en contact avec l’encre exige que l’imprimante utilise exclusivement les encres officielles InkSonic™. La garantie ne couvre pas le blocage de la tête d’impression résultant de l’utilisation d’encres d’autres marques.
● Les dommages ne doivent pas être causés par une négligence de l’utilisateur, une mauvaise utilisation, l’usure ou une modification non autorisée. Tout dommage subi par la machine ou ses composants à la suite d’actions effectuées sans l’autorisation préalable ou la supervision de notre équipe technique ne sera pas couvert par la garantie.
● Les dommages doivent être confirmés par notre équipe d’experts comme n’étant pas imputables à l’utilisateur.

**Les frais d’expédition des pièces de rechange seront à la charge du client.

Remarque :

● Toute période de garantie commence à compter de la date d’achat.
● Si vous tentez de résoudre vous-même un problème après réception de nos produits, sans demander l’aide de notre équipe d’experts, InkSonic™ ne pourra être tenu responsable des dommages occasionnés.
● Pour tous les clients ayant acheté du matériel d’impression InkSonic, mais dont la période de garantie a expiré, nous proposons toujours un service d’assistance à distance par des experts aux clients ayant acheté au moins 150 $ de consommables officiels au cours des 6 derniers mois. Dans les autres cas, nous fournissons une assistance technique payante. Veuillez consulter notre service client en ligne pour plus de détails ; nous vous proposerons les solutions adaptées.

Si vous avez des questions après réception de vos produits InkSonic™, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client en ligne, disponible 24 h/24 et 7 j/7, ou à nous écrire à l’adresse support@inksonic.com. Notre équipe professionnelle se fera un plaisir de vous offrir le meilleur service possible !