Ravi de vous rencontrer :)

Notre tête d’impression et les composants associés sont couverts par une garantie de remplacement gratuit de 6 mois, tandis que les autres accessoires bénéficient d’une garantie de réparation de 6 mois. Consultez les détails de notre garantie si vous hésitez encore sur le lieu d’achat de votre imprimante ou si vous rencontrez déjà des problèmes avec votre imprimante DTF. Ne vous inquiétez pas, InkSonic s’occupera de tout comme il se doit !

Couverture de la garantie

1. Printhead - 6 Months
The printhead is covered by a 6 months warranty and one-time free replacement is guaranteed.
*Range: C13/E13/C13A/E13A/L8/L13/U13/U13D/VF13/K1.
This 6-month warranty and one-time free replacement policy applies only to the printhead originally included with the printer and does not apply to printheads purchased separately.

2. Other Accessories - 6 Months
We offer free unlimited technical diagnosis. If we locate your problem we will offer replacements. However, please note that our warranty covers only defects or quality issues. Please note that printer accessories are consumables and will naturally wear out over time. To ensure optimal performance, we recommend regularly replacing relevant accessories.

Avertissement

● La garantie des composants en contact avec l’encre exige que l’imprimante utilise exclusivement les encres officielles InkSonic™. La garantie ne couvre pas le blocage de la tête d’impression résultant de l’utilisation d’encres d’autres marques.
● Les dommages ne doivent pas être causés par une négligence de l’utilisateur, une mauvaise utilisation, l’usure ou une modification non guidée. Tout dommage subi par la machine ou ses composants à la suite d’actions effectuées sans l’autorisation préalable ou la supervision de notre personnel technique ne sera pas couvert par la garantie.
● Les dommages doivent être confirmés par notre équipe d’experts comme n’étant pas imputables à l’utilisateur.

**Les frais d’expédition des pièces de rechange sont à la charge du client.

Remarque :

● Toute période de garantie commence à la date d’achat.
● Si vous tentez de résoudre vous-même un problème après réception de nos produits, sans demander l’aide de notre équipe d’experts, InkSonic™ ne pourra être tenu responsable des dommages ainsi causés.
● Pour tous les clients ayant acheté du matériel d’impression InkSonic mais dont la période de garantie a expiré, nous proposons toujours un service d’assistance à distance par des experts aux clients ayant acheté au moins 150 $ de consommables officiels au cours des 6 derniers mois. Dans les autres cas, nous fournissons une assistance technique payante. Veuillez demander les détails à notre service client en ligne ; nous vous proposerons les solutions correspondantes.


Si vous avez des questions après réception de nos produits InkSonic™, n’hésitez pas à contacter notre service client en ligne disponible 24 h/24 et 7 j/7 ou à envoyer un e-mail à support@inksonic.com. Notre équipe professionnelle se fera un plaisir de vous offrir le meilleur service possible !