Ravi de vous rencontrer :)

Notre tête d’impression et les composants associés sont couverts par une garantie de remplacement gratuite de 6 mois, tandis que les autres accessoires bénéficient d’une garantie de réparation de 6 mois. Veuillez consulter les détails de notre garantie si vous hésitez encore sur l’endroit où acheter votre imprimante ou si vous rencontrez déjà des problèmes avec votre imprimante DTF. Ne vous inquiétez pas, InkSonic s’occupera de tout comme il se doit !

Couverture de la garantie

1. Printhead - 6 Months
The printhead is covered by a 6 months warranty and one-time free replacement is guaranteed.
*Range: C13/E13/C13A/E13A/L8/L13/U13/U13D/VF13/K1.
This 6-month warranty and one-time free replacement policy applies only to the printhead originally included with the printer and does not apply to printheads purchased separately.

2. Other Accessories - 6 Months
We offer free unlimited technical diagnosis. If we locate your problem we will offer replacements. However, please note that our warranty covers only defects or quality issues. Please note that printer accessories are consumables and will naturally wear out over time. To ensure optimal performance, we recommend regularly replacing relevant accessories.

Avis de non-responsabilité

● La garantie des composants en contact avec l'encre exige que l'imprimante utilise exclusivement des encres officielles InkSonic™. La garantie ne couvre pas l'obstruction de la tête d'impression résultant de l'utilisation d'encres d'autres marques.
● Les dommages ne doivent pas résulter d'une négligence de l'utilisateur, d'une mauvaise utilisation, de l'usure ou d'une modification non autorisée. Les dommages causés à la machine ou à ses composants par des interventions effectuées sans l'autorisation préalable ou la supervision de notre équipe technique ne sont pas couverts par la garantie.
● Le caractère non imputable à l'utilisateur du dommage doit être confirmé par notre équipe d'experts.

**Les frais d'expédition des pièces de rechange sont à la charge du client.

Remarque :

● La période de garantie commence à la date d'achat.
● Si vous intervenez vous-même pour résoudre un problème après réception de nos produits, sans demander l'aide de notre équipe d'experts, InkSonic™ ne pourra être tenu responsable des dommages qui en résulteraient.
● Pour tous les clients ayant acheté du matériel d'impression InkSonic dont la période de garantie est expirée, nous proposons toujours un service d'assistance à distance par un expert aux clients ayant acheté au moins 150 $ de consommables officiels au cours des 6 derniers mois. Dans les autres cas, nous proposons une assistance technique payante. Veuillez contacter notre service client en ligne pour en savoir plus ; nous vous proposerons des solutions adaptées.


Si vous avez des questions après réception de nos produits InkSonic™, n'hésitez pas à contacter notre service client en ligne, disponible 24 h/24 et 7 j/7, ou à nous écrire à support@inksonic.com. Notre équipe de professionnels se fera un plaisir de vous offrir le meilleur service possible !