InkSonic tilbyder gratis fragt til de fleste regioner verden over. Vi opretholder ensartede priser for alle kunder, uanset hvor de befinder sig. På grund af leveringsbegrænsninger kan der dog forekomme ekstra gebyrer i visse afsidesliggende områder. Du kan være sikker på, at vi bestræber os på at finde de mest effektive og omkostningseffektive fragtløsninger, så din ordre når frem til dig så problemfrit og økonomisk som muligt.

InkSonic tilbyder international fragt. Hvis du er usikker på, om vi kan sende til din adresse, er du velkommen til at kontakte os, så finder vi den bedst egnede måde at levere produktet på.

Det afhænger af de lokale love og regler. Selvom InkSonic altid gør sit bedste for at forudbetale skatter, GTS og importafgifter for vores kunder, tillader nogle lande ikke forudbetaling.

• For kunder i USA, Canada, Storbritannien og Australien forudbetaler vi alle gebyrer for dig, så der ikke kommer ekstra omkostninger.

• For kunder i Canada, Storbritannien, EU og Australien kan toldklareringen kræve et vist samarbejde fra modtageren. Du kan dog være sikker på, at vi hjælper dig gennem hele processen og leverer den nødvendige dokumentation, så det hele forløber problemfrit.

• For New Zealand skal du betale importtold, og toldsatserne afhænger af de lokale regler. Du kan kontakte vores onlineagent for at spare told efter bestilling.

• For andre lande afhænger det af de lokale regler. Du kan kontakte vores agenter for at få flere oplysninger.

• USA:

Vi sender typisk fra vores lokale lagre i Californien, Georgia eller New Jersey for at sikre hurtigere levering.

• EU / Storbritannien / Canada:

Modellerne C13 / E13 / E13A / C13A / L8 / U13 / U13D er i øjeblikket på lager hos lokale lagre og kan sendes direkte til din adresse.
Andre produkter: Alle andre varer sendes direkte fra vores fabrik.
Hvis du ønsker at afhente din ordre selv, bedes du kontakte vores kundesupport for at få hjælp.

• Andre lande/regioner:

Ordrer sendes fra vores fabrik. Hvis du har spørgsmål om forsendelse, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.

Vi udvider løbende vores globale logistiknetværk – flere lagre i udlandet åbner snart. Følg med!

• Du kan modtage 2–3 separate pakker afhængigt af din ordres størrelse.

*Bemærk: Printere og forbrugsvarer (som blæk eller film) sendes separat.
Andet tilbehør kan også blive sendt i forskellige pakker.

• Vi sender dig sporingsoplysninger for hver pakke, så snart den afsendes.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via livechat eller sende en e-mail til support@inksonic.com , vi er altid klar til at hjælpe!

USA:

• Levering tager normalt 3–7 hverdage.

UK/CA/Europa:

• Ordrer, der sendes fra et lokalt lager, tager normalt ca. 3-10 dage
• Ordrer, der sendes fra fabrikken, tager normalt ca. 60–65 dage, afhængigt af den lokale toldbehandling.
  

Besøg vores [side med forsendelsespolitik] for at få flere oplysninger.

Hvis en vare er udsolgt, giver vi dig straks besked og oplyser en opdateret forventet leveringsdato. Vi sætter pris på din forståelse og støtte!

• Afhentning er tilgængelig i USA, EU og Storbritannien. Kontakt vores onlineagent, der er tilgængelig døgnet rundt, for at få den præcise afhentningsadresse og se de tilgængelige tidsrum.
  
• Afhentning er i øjeblikket ikke tilgængelig
  i Australien og Canada. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vi arbejder på at udvide vores tjenester.
  

Kontakt os via e-mail eller onlinechat for at få flere oplysninger. Vi er altid klar til at hjælpe!

Selvfølgelig kan vi sende din pakke til din lokale pakkeshop. Du skal dog angive den korrekte adresse til pakkeshoppen, når du afgiver din bestilling. Vi anbefaler også, at du kontakter fragtfirmaet på forhånd for at bekræfte, at det valgte sted tilbyder afhentning.

*Vores printere kræver en underskrift ved levering, så sørg for, at afhentningsstedet har tilladelse til at underskrive på dine vegne.

Bemærk, at leveringsadressen skal passe til det fragtfirma, du vælger. Vi kan for eksempel ikke sende en pakke med FedEx til en UPS-pakkeshop. Sørg for, at den adresse, du giver os, passer til det fragtfirma, du vælger til din bestilling.

• Vi accepterer en række sikre betalingsmuligheder, så din shoppingoplevelse bliver nem og fleksibel:
  
  PayPal og PayPal-faktura
  
  Kredit-/betalingskort (Visa, MasterCard osv.)
  
  Bankoverførsel
  
  Kryptovaluta
  
• Du kan også købe nu og betale senere med Klarna – rentefrit og nemt ved betaling.
  
  Klik her for flere oplysninger om betalingsmuligheder, eller kontakt os, hvis du har brug for hjælp.

Ja! Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail, når betalingen er gennemført. Den indeholder et ordrenummer, som du kan oplyse, hvis du har yderligere spørgsmål. Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe dig døgnet rundt.

*Hvis du ikke kan finde ordrebekræftelsen i din indbakke, skal du først tjekke mappen med spam. Hvis du stadig ikke kan finde den, er du velkommen til at kontakte os for at få øjeblikkelig hjælp.

Selvom der er lagt mange kræfter i det, forstår vi, at du kan fortryde eller ved en fejl have afgivet en ordre, som du ikke længere har brug for. Hos InkSonic tilbyder vi en enkel returpolitik og bestræber os på at finde løsninger, der er til gavn for os begge. Læs vores returpolitik nedenfor.

*Hvis du har købt en vare i den officielle InkSonic-butik og ønsker at returnere den, bedes du kontakte os på support@inksonic.com hurtigst muligt. Vores dedikerede kundeserviceteam hjælper dig direkte med processen. Undlad venligst at returnere pakken på egen hånd, da det kan medføre, at lageret ikke kan modtage den, hvilket potentielt kan forsinke eller skabe problemer med din returnering eller refundering. Vi sætter pris på din forståelse og dit samarbejde.

Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostninger, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Kontakt os venligst, før du returnerer pakken.

• Varer skal returneres til os med en forsendelsestjeneste, der kan spores.

• Forsendelses- og håndteringsgebyrer refunderes ikke og trækkes fra refusionsbeløbet.

• En refundering udstedes, når vores lager har modtaget, inspiceret og behandlet din returnering.

InkSonic-eksperter har skrevet tydelige vejledninger til vedligeholdelse af DTF-printere. Indholdet omfatter daglige arbejdsgange, en praktisk vedligeholdelsesplan og tips. Vi håber, du får glæde af det! Se mere om den detaljerede vedligeholdelse af specifikke modeller her:

• Vedligeholdelse af C13 og E13
• Vedligeholdelse af U13 og U13D
• Vedligeholdelse af L8 og L13
• Vedligeholdelse af H13