Fjern ekspertservice
Service
Vi tilbyder individuel fjernteknisk support til DTF-printerbrugere verden over($100 for 2 timer). Vore ekspertingeniører hjælper via telefon eller videoopkald for at løse: Enhedsopsætning, Fejlfinding, Software vejledning, Vedligeholdelsestips, og Enødhjælp Support.
Ideel til
- Nye brugere, der har brug for hurtig opsætningsvejledning
- Akutte tekniske problemer under spidsproduktion
- Professionel rådgivning om nye materialer/teknikker
- Rutinemæssig vedligeholdelse for at forlænge udstyrets levetid
- Garanti udløb
Hvordan det virker
Ordrebekræftelse: Efterlad os en ordremeddelelse om problemet eller send en e-mail til support@inksonic.com at fortælle os mere information om din anmodning (modelnavn, ordrenummer eller anden relateret info)
SkemaVores live agent vil kontakte dig for at planlægge en aftale (sørg for, at din e-mail/telefon er korrekt, når du afgiver ordren).
Forbind med teknisk support: Teknisk support vil hjælpe via din foretrukne kanal (WhatsApp, e-mail eller telefon).
Diagnosticere og assistere: Diagnosticere og løse problemer gennem video/telefon support.
Forsendelse og levering
- Gratis forsendelse på ordrer over $59
- Til USA: 20-25 hverdage via FedEx/UPS
- Til CA/EU/UK: 3-7 hverdage
- Kontakt os venligst for hurtigere forsendelse kontakt os
- Se vores forsendelsespolitik for andre lande
Garantidækning
1. Printhoved - 6 måneder: Printhovedet er dækket af en garanti på 6 måneder, og der er garanti for én gratis udskiftning.
2. Andet tilbehør - 6 måneder: Vi tilbyder gratis, ubegrænset teknisk diagnosticering. Hvis vi finder årsagen til problemet, tilbyder vi en erstatning. Bemærk dog, at garantien kun dækker fejl eller kvalitetsproblemer. Printertilbehør er forbrugsvarer og bliver naturligt slidt med tiden. For at sikre optimal ydeevne anbefaler vi, at du regelmæssigt udskifter relevant tilbehør.
Skattefrit
Vi bestræber os altid på at forudbetale alle skatter, herunder amerikansk delstatsskat, GST og moms, så du ikke pålægges yderligere omkostninger ud over produktets pris.
