Fjern ekspertservice
ⓘ
Service
Vi tilbyder individuel fjernteknisk support til DTF-printerbrugere verden over($100 for 2 timer). Vore ekspertingeniører hjælper via telefon eller videoopkald for at løse: Enhedsopsætning, Fejlfinding, Software vejledning, Vedligeholdelsestips, og Enødhjælp Support.
Ideel til
- Nye brugere, der har brug for hurtig opsætningsvejledning
- Akutte tekniske problemer under spidsproduktion
- Professionel rådgivning om nye materialer/teknikker
- Rutinemæssig vedligeholdelse for at forlænge udstyrets levetid
- Garanti udløb
Hvordan det virker
Ordrebekræftelse: Efterlad os en ordremeddelelse om problemet eller send en e-mail til support@inksonic.com at fortælle os mere information om din anmodning (modelnavn, ordrenummer eller anden relateret info)
SkemaVores live agent vil kontakte dig for at planlægge en aftale (sørg for, at din e-mail/telefon er korrekt, når du afgiver ordren).
Forbind med teknisk support: Teknisk support vil hjælpe via din foretrukne kanal (WhatsApp, e-mail eller telefon).
Diagnosticere og assistere: Diagnosticere og løse problemer gennem video/telefon support.
Forsendelse & levering
- Gratis levering på ordrer over $59
- Til US: 3-7 hverdage via FedEx/UPS
- Til CA/EU/UK: Sendes fra fabrik: Normal levering: 30-50 dage
- For hurtig levering, venligst kontakt os
- Til andre lande, se vores forsendelsespolitik
Garanti dækning
1. Print Head - 6-Month: Print hovedet er dækket af en 6-måneders garanti, og en engangs gratis udskiftning er garanteret.
2. Other Accessories - 6 Months: Vi tilbyder gratis ubegrænset teknisk diagnose. Hvis vi finder dit problem, vil vi tilbyde udskiftninger. Bemærk dog, at vores garanti kun dækker fejl eller kvalitetsproblemer. Bemærk venligst, at printertilbehør er forbrugsvarer og naturligt vil slides over tid. For at sikre optimal ydeevne anbefaler vi regelmæssig udskiftning af relevante tilbehør.
Skattefri
Vi bestræber os altid på at forudbetale alle skatter, inklusive amerikansk statsskat, GST og moms, for at sikre, at du ikke pådrager dig yderligere omkostninger ud over prisen på produktet.
Customer Reviews
Honestly! I'm so happy on the turn around time. I appreciate the quick response when needed assistance. Everyone is so down to earth and professional.
I had the pleasure of working with Joy this evening with issues I was having with the setup of my R1390. She was patient and knowledgeable and helped me get up and running! She answered every question I had and sent me videos to give a guide of what she was asking me to do! When we were done completing the setup of my new printer, the test print turned out beautifully! Can’t wait to start printing!! Thank you so much Joy!
