InkSonic ponúka bezplatnú dopravu do väčšiny regiónov na celom svete. Pre všetkých zákazníkov udržiavame jednotné ceny bez ohľadu na miesto doručenia. V dôsledku prepravných obmedzení však môžu byť za doručenie do niektorých odľahlých oblastí účtované dodatočné poplatky. Buďte si istí, že sa snažíme nájsť najefektívnejšie a cenovo najvýhodnejšie riešenia dopravy, aby sa vaša objednávka k vám dostala čo najplynulejšie a najvýhodnejšie.

InkSonic ponúka služby globálnej dopravy. Ak si nie ste istí dostupnosťou dopravy, pošlite nám, prosím, otázku a nájdeme najvhodnejší spôsob doručenia produktu.

Závisí to od miestnych zákonov a nariadení. Hoci sa InkSonic vždy snaží za zákazníkov vopred uhradiť daň/DPH a dovozné clo, niektoré krajiny platbu vopred neumožňujú.

• Pre zákazníkov z USA/Kanady/Spojeného kráľovstva/Austrálie vopred uhradíme všetky poplatky, takže nevzniknú žiadne dodatočné náklady.

• Pre zákazníkov z Kanady, Spojeného kráľovstva, EÚ a Austrálie môže colné odbavenie vyžadovať určitú súčinnosť príjemcu. Uisťujeme vás však, že vám počas celého procesu poskytneme plnú podporu a všetky potrebné dokumenty, aby všetko prebehlo hladko.

• Pre Nový Zéland budete musieť uhradiť dovozné clo, pričom jeho sadzba závisí od miestnych predpisov. Po odoslaní objednávky môžete kontaktovať nášho online pracovníka a ušetriť na cle.

• V ostatných krajinách to závisí od miestnych predpisov. Ďalšie informácie získate od našich pracovníkov.

• Spojené štáty:

Na zabezpečenie rýchlejšieho doručenia zvyčajne odosielame tovar z našich miestnych skladov v Kalifornii, Georgii alebo New Jersey.

• EÚ / Spojené kráľovstvo / Kanada:

Modely C13 / E13 / E13A / C13A / L8 / U13 / U13D sú momentálne skladom v miestnych skladoch a môžeme ich odoslať priamo na vašu adresu.
Ostatné produkty: Všetky ostatné položky budú odoslané priamo z našej továrne.
Ak potrebujete službu osobného vyzdvihnutia, obráťte sa na našu zákaznícku podporu.

• Ostatné krajiny/regióny:

Objednávky budú odoslané z našej továrne. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa dopravy, neváhajte kontaktovať náš tím podpory.

Aktívne rozširujeme našu globálnu logistickú sieť – čoskoro pribudnú ďalšie zámorské sklady. Sledujte nás!

• V závislosti od hodnoty objednávky môžete dostať 2 až 3 samostatné balíky.

*Upozorňujeme: Tlačiarne a spotrebný materiál (napríklad atrament alebo fólie) sa odosielajú samostatne.
Aj ďalšie príslušenstvo môže byť odoslané v rôznych balíkoch.

• Informácie o sledovaní každého balíka vám poskytneme hneď po jeho odoslaní.

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom živého chatu alebo nám napíšte na support@inksonic.com , vždy vám radi pomôžeme!

Spojené štáty:

• Doručenie zvyčajne trvá 3 – 7 pracovných dní.

Spojené kráľovstvo/Kanada/Európa:

• Objednávky odoslané z miestneho skladu zvyčajne trvajú približne 3 – 10 dní
• Objednávky odoslané z výrobného závodu zvyčajne trvajú približne 60 – 65 dní v závislosti od colného odbavenia v danej krajine.
  

Ďalšie informácie nájdete na našej stránke [so zásadami dopravy].

Ak niektorá položka nebude na sklade, bezodkladne vás o tom informujeme a poskytneme vám aktualizovaný predpokladaný dátum doručenia. Ďakujeme za vaše pochopenie a podporu!

• Osobný odber je k dispozícii: USA, EÚ a Spojené kráľovstvo. Obráťte sa na nášho online agenta dostupného 24 hodín denne, 7 dní v týždni, ktorý vám poskytne presné miesto odberu a dostupné časové intervaly.
  
• Osobný odber momentálne nie je k dispozícii
  v Austrálii a Kanade. Ďakujeme za trpezlivosť, kým pracujeme na rozšírení našich služieb.
  

Ďalšie informácie získate prostredníctvom e-mailu alebo online chatu. Vždy sme tu, aby sme vám pomohli!

Samozrejme, váš balík môžeme doručiť do miestnej výdajnej stanice balíkov. Pri zadávaní objednávky nám však musíte poskytnúť správnu adresu tejto stanice. Odporúčame vám tiež vopred zavolať kuriérskej spoločnosti a overiť si, či konkrétne miesto, ktoré ste si vybrali, ponúka službu vyzdvihnutia.

*Naše tlačiarne vyžadujú pri doručení podpis, preto sa uistite, že ste výdajné miesto poverili podpísať prevzatie vo vašom mene.

Upozorňujeme, že doručovacia adresa sa musí zhodovať s kuriérskou službou, ktorú si vyberiete. Balík napríklad nemôžeme odoslať prostredníctvom FedExu na výdajné miesto UPS. Uistite sa, že adresa, ktorú nám poskytnete, zodpovedá prepravcovi, ktorého si vyberiete pre svoju objednávku.

• Prijímame rôzne bezpečné možnosti platby, aby bolo vaše nakupovanie jednoduché a flexibilné:
  
  PayPal a faktúra PayPal
  
  Kreditné/debetné karty (Visa, MasterCard atď.)
  
  Bankový prevod
  
  Kryptomena
  
• S Klarna môžete tiež nakúpiť teraz a zaplatiť neskôr – pri platbe bez úrokov a komplikácií.
  
  Ďalšie informácie o možnostiach platby nájdete tu alebo nás kontaktujte, ak potrebujete pomoc.

Áno! Po úspešnom spracovaní platby dostanete e-mail s potvrdením objednávky. Bude v ňom uvedené číslo objednávky, ktoré môžete priložiť pri ďalších otázkach. Náš tím zákazníckej podpory je vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

*Ak ste e-mail s potvrdením objednávky nenašli, najskôr skontrolujte priečinok SPAM. Ak ho stále nemôžete nájsť, neváhajte nás kontaktovať a okamžite vám pomôžeme.

Hoci bolo vynaložené veľké úsilie, chápeme, že zakúpenie objednávky, ktorú už nepotrebujete, môžete neskôr oľutovať alebo uskutočniť omylom. V spoločnosti InkSonic ponúkame jednoduché podmienky vrátenia tovaru a snažíme sa nájsť riešenia, ktoré budú výhodné pre obe strany. Prečítajte si naše podmienky vrátenia tovaru nižšie.

*Ak ste si zakúpili výrobok v oficiálnom obchode InkSonic a želáte si ho vrátiť, čo najskôr nás kontaktujte na adrese support@inksonic.com. Náš špecializovaný tím zákazníckej podpory vám priamo pomôže s celým procesom. Prosíme, neposielajte balík späť na vlastnú päsť, pretože sklad ho nemusí byť schopný prijať, čo môže viesť k oneskoreniam alebo problémom s vrátením tovaru či peňazí. Ďakujeme za vaše pochopenie a spoluprácu.

Zákazník je zodpovedný za náklady na spätnú dopravu, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Pred odoslaním balíka späť nás najskôr kontaktujte.

• Položky nám musia byť vrátené prostredníctvom sledovateľnej doručovacej služby.

• Poplatky za dopravu a spracovanie sa nevracajú a odpočítajú sa z refundovanej sumy.

• Refundácia bude vystavená po tom, čo náš sklad vašu vrátenú zásielku prijme, skontroluje a spracuje.

Odborníci zo spoločnosti InkSonic pripravili jasné príručky na údržbu DTF tlačiarní. Obsahujú každodenné úkony, praktický plán údržby a tipy. Dúfame, že sa vám budú páčiť! Podrobnú údržbu konkrétneho modelu nájdete na:

• Údržba C13 a E13
• Údržba U13 a U13D
• Údržba L8 a L13
• Údržba H13