InkSonic ponúka bezplatnú dopravu do väčšiny regiónov po celom svete. Pre všetkých zákazníkov zachovávame jednotné ceny bez ohľadu na ich lokalitu. V dôsledku prepravných obmedzení však môžu byť v niektorých odľahlých oblastiach účtované dodatočné poplatky. Buďte si istí, že sa snažíme nájsť najefektívnejšie a cenovo najvýhodnejšie riešenia dopravy, aby sa vaša objednávka k vám dostala čo najplynulejšie a najvýhodnejšie.

InkSonic ponúka globálne doručovacie služby. Ak si nie ste istí dostupnosťou dopravy, pošlite nám, prosím, otázky a nájdeme najvhodnejší spôsob doručenia produktu.

Závisí to od miestnych zákonov a predpisov. InkSonic sa vždy snaží vopred uhradiť dane/DPH a dovozné clá za svojich zákazníkov, no niektoré krajiny takúto úhradu vopred nepovoľujú.

• Zákazníkom z USA, Kanady, Spojeného kráľovstva a Austrálie uhradíme všetky poplatky vopred, takže vám nevzniknú žiadne dodatočné náklady.

• Zákazníci z Kanady, Spojeného kráľovstva, EÚ a Austrálie môžu pri colnom odbavení potrebovať určitú spoluprácu zo strany príjemcu. Ubezpečujeme vás však, že počas celého procesu vám poskytneme plnú podporu a všetku potrebnú dokumentáciu, aby prebehol bez problémov.

• Na Novom Zélande budete musieť zaplatiť dovozné clo, pričom jeho výška závisí od miestnych predpisov. Po odoslaní objednávky môžete kontaktovať nášho online pracovníka a požiadať o pomoc s úsporou na cle.

• V ostatných krajinách to závisí od miestnych predpisov. Ďalšie informácie získate kontaktovaním našich pracovníkov.

• Spojené štáty:

Vašu objednávku zvyčajne odosielame z našich miestnych skladov v Kalifornii, Georgii alebo New Jersey, aby sme zabezpečili rýchlejšie doručenie.

• EÚ / Spojené kráľovstvo / Kanada:

Modely C13 / E13 / E13A / C13A / L8 / U13 / U13D sú momentálne skladom v miestnych skladoch a môžeme ich odoslať priamo na vašu adresu.
Ostatné produkty: Všetky ostatné položky budú odoslané priamo z našej továrne.
Ak požadujete osobné vyzdvihnutie, obráťte sa na našu zákaznícku podporu.

• Ostatné krajiny/regióny:

Objednávky budú odoslané z našej továrne. Ak máte otázky týkajúce sa dopravy, neváhajte sa obrátiť na náš tím podpory.

Aktívne rozširujeme našu globálnu logistickú sieť — čoskoro pribudnú ďalšie zámorské sklady. Sledujte nás!

• V závislosti od hodnoty vašej objednávky môžete dostať 2 – 3 samostatné balíky.

*Upozornenie: Tlačiarne a spotrebný materiál (napríklad atrament alebo fólia) sa odosielajú samostatne.
Aj ďalšie príslušenstvo môže byť odoslané v rôznych balíkoch.

• Informácie o sledovaní zásielky pre každý balík vám poskytneme hneď po jeho odoslaní.

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom online chatu alebo nám napíšte na support@inksonic.com , vždy vám radi pomôžeme!

Spojené štáty:

• Doručenie zvyčajne trvá 3 – 7 pracovných dní.

Spojené kráľovstvo/Kanada/Európa:

• Objednávky odosielané z miestneho skladu zvyčajne trvajú približne 3 – 10 dní
• Objednávky odosielané z výrobného závodu zvyčajne trvajú približne 60 – 65 dní v závislosti od miestneho colného odbavenia.
  

Ďalšie informácie nájdete na našej stránke [Zásady dopravy].

Ak niektorá položka nebude na sklade, budeme vás o tom bezodkladne informovať a poskytneme aktualizovaný odhadovaný dátum doručenia. Ďakujeme za vaše pochopenie a podporu!

• Osobné vyzdvihnutie je k dispozícii v USA, EÚ a Spojenom kráľovstve. Kontaktujte nášho online operátora, ktorý je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, a získajte presnú adresu vyzdvihnutia a dostupné časové intervaly.
  
• Osobné vyzdvihnutie momentálne nie je k dispozícii
  v Austrálii a Kanade. Ďakujeme za trpezlivosť, kým pracujeme na rozšírení našich služieb.
  

Ďalšie informácie získate prostredníctvom e-mailu alebo online chatu. Vždy sme tu, aby sme vám pomohli!

Áno, váš balík môžeme doručiť do miestneho výdajného miesta zásielok. Pri zadávaní objednávky nám však musíte poskytnúť správnu adresu tohto výdajného miesta. Odporúčame vám tiež vopred zavolať kuriérskej spoločnosti a overiť si, či konkrétne vybrané miesto ponúka službu vyzdvihnutia zásielok.

*Pri doručení našich tlačiarní sa vyžaduje podpis, preto sa uistite, že ste výdajné miesto poverili podpísať prevzatie vo vašom mene.

Upozorňujeme, že doručovacia adresa sa musí zhodovať s kuriérskou službou, ktorú si vyberiete. Balík napríklad nemôžeme odoslať prostredníctvom spoločnosti FedEx na výdajné miesto UPS. Uistite sa, že adresa, ktorú nám poskytnete, zodpovedá prepravcovi vybranému pre vašu objednávku.

• Akceptujeme rôzne bezpečné možnosti platby, aby bolo vaše nakupovanie jednoduché a flexibilné:
  
  PayPal a faktúra PayPal
  
  Kreditné/debetné karty (Visa, MasterCard atď.)
  
  Bankový/elektronický prevod
  
  Kryptomena
  
• S Klarna môžete tiež nakúpiť teraz a zaplatiť neskôr — bezúročne a bezstarostne pri platbe.
  
  Ďalšie informácie o možnostiach platby nájdete tu alebo nás kontaktujte, ak potrebujete pomoc.

Áno! Po úspešnom spracovaní platby dostanete e-mail s potvrdením objednávky. E-mail bude obsahovať číslo objednávky. Ak budete mať ďalšie otázky, môžete nás kontaktovať s uvedeným číslom objednávky a náš tím zákazníckej podpory, ktorý je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, vám vždy ochotne pomôže.

*Ak ste e-mail s potvrdením objednávky nenašli, najskôr skontrolujte priečinok SPAM. Ak ho stále nemôžete nájsť, neváhajte nás kontaktovať a okamžite vám pomôžeme.

Hoci sme vynaložili veľké úsilie, chápeme, že zakúpenú objednávku, ktorú už nepotrebujete, môžete ľutovať alebo ste ju mohli zakúpiť omylom. V spoločnosti InkSonic ponúkame jednoduché podmienky vrátenia tovaru a snažíme sa nájsť riešenia výhodné pre obe strany. Prečítajte si naše podmienky vrátenia tovaru uvedené nižšie.

*Ak ste si zakúpili produkt v oficiálnom obchode InkSonic a chcete ho vrátiť, čo najskôr nás kontaktujte na adrese support@inksonic.com. Náš špecializovaný tím zákazníckej podpory vám s týmto procesom priamo pomôže. Prosíme, neposielajte balík späť svojpomocne, pretože sklad ho nemusí byť schopný prijať, čo môže viesť k oneskoreniu alebo problémom s vrátením tovaru či peňazí. Ďakujeme za pochopenie a spoluprácu.

Zákazník je zodpovedný za náklady na spätnú dopravu, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Pred odoslaním balíka späť nás najskôr kontaktujte.

• Položky nám musia byť vrátené prostredníctvom sledovateľnej prepravnej služby.

• Poplatky za dopravu a spracovanie sú nevratné a budú odpočítané od sumy refundácie.

• Refundácia bude vystavená po tom, ako náš sklad prijme, skontroluje a spracuje vašu vrátenú zásielku.

Odborníci zo spoločnosti InkSonic pripravili prehľadné príručky údržby DTF tlačiarní. Obsahujú každodenné postupy, praktický plán údržby a užitočné tipy. Dúfame, že sa vám budú páčiť! Podrobnú údržbu konkrétneho modelu nájdete na:

• Údržba C13 a E13
• Údržba U13 a U13D
• Údržba L8 a L13
• Údržba H13