Naposledy aktualizované: 2024/4/1
Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako spoločnosť BlueSpark Tech Inc, ktorá prevádzkuje InkSonic (ďalej len „Stránka“, „my“, „nás“ alebo „naše“), zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo uskutočníte nákup na www.inksonic.com (ďalej len „Stránka“) alebo inak s nami komunikujete (spoločne „Služby“). Pre účely týchto Zásad ochrany osobných údajov znamenajú „vy“ a „váš“ vás ako používateľa služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej údaje sme zhromaždili podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov. Naša webová stránka primárne nemá za cieľ zhromažďovať osobné údaje používateľov.
Prosím, prečítajte si tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním a prístupom k akýmkoľvek službám súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním vašich informácií podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov. Ak s týmito Zásadami ochrany osobných údajov nesúhlasíte, prosím, nepoužívajte ani nepristupujte k žiadnym službám.
Zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov
Táto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, vrátane zmien našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Zverejníme upravenú Zásady ochrany osobných údajov na stránke, aktualizujeme dátum „Naposledy aktualizované“ a podnikneme všetky ďalšie kroky požadované platným právom.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Na poskytovanie služieb bezpečne zhromažďujeme osobné údaje na stránkach zabezpečených technológiou SSL. Za posledných 12 mesiacov sme zhromažďovali osobné údaje o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikujete.
Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, použiť na komunikáciu s vami, poskytovanie služieb, dodržiavanie platných právnych povinností, presadzovanie platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Druhy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako komunikujete s našou stránkou a používate naše služby. Keď používame termín „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, súvisia s vami, opisujú vás alebo s vami môžu byť spojené. Nasledujúce časti popisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Informácie, ktoré od vás priamo zhromažďujeme
Informácie, ktoré nám priamo poskytnete prostredníctvom našich služieb, môžu zahŕňať:
Základné kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla, e-mailu.
Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy, telefónneho čísla.
Údaje o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok.
- Informácie o nákupoch vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka alebo pridáte do zoznamu želaní.
- Informácie o zákazníckej podpore vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad pri odosielaní správy cez služby.
Niektoré funkcie služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale to môže zabrániť používaniu alebo prístupu k týmto funkciám.
Informácie, ktoré zbierame prostredníctvom cookies
Tiež automaticky zbierame určité informácie o vašej interakcii so službami („Údaje o používaní“). Na to môžeme používať cookies, pixely a podobné technológie („Cookies“). Údaje o používaní môžu obsahovať informácie o tom, ako pristupujete a používate našu stránku a váš účet, vrátane informácií o zariadení, prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so službami.
Informácie, ktoré získavame od tretích strán
Nakoniec môžeme získať informácie o vás od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako napríklad Shopify.
- Naši spracovatelia platieb, ktorí zbierajú platobné informácie (napr. údaje o bankovom účte, kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby, aby sme mohli vybaviť vaše objednávky a poskytnúť vám požadované produkty alebo služby, a tým splniť našu zmluvu s vami.
- Keď navštívite našu stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi službami či reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zbierať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, softvérové vývojárske sady, knižnice tretích strán a cookies.
Všetky informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracované v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov. Nie sme zodpovední za presnosť informácií poskytnutých tretími stranami a nenesieme zodpovednosť za politiky alebo praktiky tretích strán. Pre viac informácií si pozrite časť nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán.
Ako používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie služieb, aby sme mohli splniť našu zmluvu s vami, vrátane spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvárania, správy a iného riadenia vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátení a výmen a umožnenia vám zverejňovať recenzie.
- Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie služieb a reklamy na našej stránke a iných webových stránkach.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou alebo škodlivou činnosťou. Ak sa rozhodnete používať služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo alebo iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným. Ak máte podozrenie, že váš účet bol kompromitovaný, okamžite nás kontaktujte.
- Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich služieb. Je to v našom legitímnom záujme, aby sme boli pre vás dostupní, poskytovali vám efektívne služby a udržiavali s vami obchodný vzťah.
- Neposkytujeme bezplatné darčeky ani stimuly okrem nasledujúcich prípadov:
Poskytované pri nákupe produktov.
Súčasť marketingových kampaní.
Hlavným účelom nie je zhromažďovanie osobných údajov používateľov.
Cookies
Rovnako ako mnohé webové stránky, používame na našej stránke Cookies. Pre konkrétne informácie o Cookies, ktoré používame na prevádzku nášho obchodu cez Shopify, navštívte https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používame na prevádzku a zlepšovanie našej stránky a našich služieb (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na analýzy a lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami (v našom legitímnom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež umožniť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať Cookies na našej stránke, aby lepšie prispôsobili služby, produkty a reklamu na našej stránke a iných webových stránkach.
Väčšina prehliadačov automaticky prijíma Cookies predvolene, ale môžete si nastaviť prehliadač tak, aby Cookies odstraňoval alebo odmietal prostredníctvom ovládacích prvkov prehliadača. Majte prosím na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie Cookies môže negatívne ovplyvniť váš používateľský zážitok a môže spôsobiť, že niektoré služby, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, nebudú fungovať správne alebo už nebudú dostupné. Okrem toho blokovanie Cookies nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.
Ako zverejňujeme osobné údaje
Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na legitímne účely v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:
- S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, dátová analytika, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie objednávok a doprava).
- S obchodnými a marketingovými partnermi, vrátane Shopify, na poskytovanie služieb a reklamu pre vás. Používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy s tretími stranami. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane súkromia.
- Keď nás priamo usmerníte, požiadate alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na zaslanie produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií či integrácií prihlásenia, s vaším súhlasom.
- S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny, v našom oprávnenom záujme viesť úspešný biznis.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie akýchkoľvek platných zákonných povinností (vrátane reakcie na súdne príkazy, prehliadky a podobné požiadavky), na vymáhanie platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Zdieľanie mobilných informácií: Žiadne mobilné informácie nebudú zdieľané s tretími stranami/pridruženými spoločnosťami na marketingové alebo propagačné účely. Všetky vyššie uvedené kategórie nezahŕňajú údaje o súhlase s odosielaním textových správ; tieto informácie nebudú zdieľané s žiadnymi tretími stranami.
Za posledných 12 mesiacov sme zverejnili nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov (označených *) o používateľoch na účely uvedené vyššie v častiach „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ a „Ako zverejňujeme osobné údaje“:
Kategória:
- Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávkach a účtoch
- Obchodné informácie, ako sú informácie o objednávkach, nákupné informácie a informácie o zákazníckej podpore
- Aktivita na internete alebo inej podobnej sieti, ako sú údaje o používaní
Kategórie príjemcov:
- Dodávatelia a tretie strany, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napríklad poskytovatelia internetových služieb, spracovatelia platieb, partneri pre plnenie objednávok, partneri zákazníckej podpory a poskytovatelia dátovej analytiky)
- Obchodní a marketingoví partneri
- Pridružené spoločnosti
Nepoužívame ani nezverejňujeme citlivé osobné údaje na účely odvodzovania charakteristík o vás.
Nepredávame kontaktné informácie používateľov.
Nepoužívame osobné údaje ani obrázky používateľov na reklamné účely bez ich súhlasu.
Za posledných 12 mesiacov sme „predávali“ a „zdieľali“ (ako sú tieto pojmy definované v platných zákonoch) osobné údaje za účelom zapojenia sa do reklamných a marketingových aktivít, nasledovne.
Kategória osobných údajov
- Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávkach a účtoch(Poznámka: Toto výslovne vylučuje mobilné telefónne čísla a súhlas s prijímaním SMS, ktoré nikdy nebudú predávané ani zdieľané s tretími stranami na marketingové účely.)
- Obchodné informácie, ako sú záznamy o zakúpených produktoch alebo službách a informácie o nákupoch
- Aktivita na internete alebo inej podobnej sieti, ako sú údaje o používaní
Kategórie príjemcov
- Obchodní a marketingoví partneri
Obsah vytvorený používateľmi
Služby vám môžu umožniť zverejňovať recenzie produktov a iný obsah vytvorený používateľmi. Ak sa rozhodnete zverejniť obsah vytvorený používateľmi v akejkoľvek verejnej časti Služieb, tento obsah bude verejný a prístupný pre každého.
Nekontrolujeme, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré sa rozhodnete sprístupniť iným, a nemôžeme zaručiť, že strany s prístupom k týmto informáciám budú rešpektovať vaše súkromie alebo ich udržiavať v bezpečí. Nezodpovedáme za ochranu súkromia alebo bezpečnosť akýchkoľvek informácií, ktoré sprístupníte verejne, ani za presnosť, použitie alebo zneužitie akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníte alebo obdržíte od tretích strán.
Webové stránky tretích strán a odkazy
Naša stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené alebo pod našou kontrolou, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za ochranu súkromia alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto tretích platforiem bez obmedzenia ich použitia nami alebo tretími stranami. Zaradenie takýchto odkazov neznamená samo osebe žiadne schválenie obsahu na týchto platformách ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, okrem prípadov uvedených v Službách.
Údaje o deťoch
Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezbierame žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie.
K platnosti tejto Zásady ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (ako sú tieto pojmy definované v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.
Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií
Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby ste nepoužívali nezabezpečené kanály na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami.
Doba uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, ako je potreba uchovávať informácie na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných platných zmlúv a pravidiel.
Vaše práva a možnosti
V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ak to zákon umožňuje.
- Právo na prístup / vedomosť. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o spôsoboch, akými používame a zdieľame vaše informácie.
- Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na prenosnosť údajov. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos tretej strane za určitých okolností a s určitými výnimkami.
- Právo odmietnuť predaj, zdieľanie alebo cielenú reklamu. Môžete mať právo nás usmerniť, aby sme „nepredávali“ alebo „nezdieľali“ vaše osobné údaje alebo aby ste odmietli spracovanie vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“, ako je definované v platných zákonoch o ochrane súkromia. Upozorňujeme, že ak navštívite našu stránku so zapnutým signálom preferencie odmietnutia Global Privacy Control, v závislosti od vašej polohy to automaticky považujeme za žiadosť o odmietnutie „predaja“ alebo „zdieľania“ informácií pre zariadenie a prehliadač, ktorý používate na návštevu stránky.
- Právo obmedziť a/alebo odmietnuť použitie a zverejnenie citlivých osobných údajov. Môžete mať právo nás usmerniť, aby sme obmedzili použitie a/alebo zverejnenie citlivých osobných údajov len na to, čo je nevyhnutné na poskytovanie služieb alebo dodanie tovaru, ktorý by priemerný človek rozumne očakával.
- Obmedzenie spracovania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme prestali alebo obmedzili spracovanie vašich osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie: Môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, ak odmietneme spracovať vašu žiadosť. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše zamietnutie.
- Správa preferencií komunikácie: Môžeme vám posielať propagačné e-maily a môžete sa kedykoľvek odhlásiť z ich prijímania pomocou možnosti odhlásenia zobrazeného v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, napríklad o vašom účte alebo objednávkach, ktoré ste urobili.
Tieto práva môžete uplatniť tam, kde je to na našej stránke uvedené, alebo kontaktovaním nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.
Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Môžeme od vás potrebovať zhromaždiť informácie na overenie vašej identity, ako je vaša e-mailová adresa alebo informácie o účte, pred poskytnutím podstatnej odpovede na vašu žiadosť. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý za vás uplatní vaše práva. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme od vás vyžadovať, aby ste svoju identitu overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas podľa požiadaviek platného zákona.
Používame reklamné služby Shopify, ako je Shopify Audiences, aby sme pomohli personalizovať reklamu, ktorú vidíte na webových stránkach tretích strán. Ak chcete obmedziť predajcov Shopify, ktorí používajú tieto reklamné služby, aby nepoužívali vaše osobné údaje na takéto služby, navštívte https://privacy.shopify.com/en.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti na spôsob, akým spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať sťažnosť na váš miestny úrad na ochranu údajov.
Medzinárodní používatelia
Upozorňujeme, že môžeme prenášať, ukladať a spracovávať vaše osobné údaje mimo krajiny, v ktorej žijete, vrátane Spojených štátov. Vaše osobné údaje spracovávajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb tretích strán a partneri v týchto krajinách.
Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ prenos údajov nie je do krajiny, ktorá bola určená ako poskytujúca primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany súkromia alebo tejto Zásady ochrany súkromia, alebo ak by ste chceli uplatniť niektoré z práv, ktoré máte k dispozícii, prosím, napíšte nám na support@inksonic.com.
