InkSonic предлагает бесплатную доставку в большинство регионов по всему миру. Мы устанавливаем единые цены для всех клиентов независимо от их местонахождения. Однако из-за ограничений на доставку в некоторые отдалённые районы может взиматься дополнительная плата. Будьте уверены: мы стремимся подобрать наиболее эффективные и экономичные варианты доставки, чтобы ваш заказ прибыл к вам максимально быстро, удобно и выгодно.

InkSonic предлагает услуги международной доставки. Если вы не уверены в доступности доставки, отправьте нам запрос, и мы подберём наиболее подходящий способ доставки товара.

Это зависит от местных законов и правил. InkSonic всегда старается заранее оплатить налоги/НДС/импортные пошлины для наших клиентов, однако в некоторых странах предварительная оплата невозможна.

• Для клиентов из США, Канады, Великобритании и Австралии мы заранее оплатим все сборы, поэтому дополнительных расходов не будет.

• Для клиентов из Канады, Великобритании, стран ЕС и Австралии таможенное оформление может потребовать некоторого содействия со стороны получателя. Однако будьте уверены: мы полностью поможем на всех этапах и предоставим все необходимые документы, чтобы процесс прошёл гладко.

• В Новой Зеландии вам потребуется оплатить импортную пошлину, размер которой зависит от местных правил. После оформления заказа вы можете связаться с нашим онлайн-консультантом, чтобы сэкономить на пошлине.

• Для остальных стран всё зависит от местных правил. Чтобы получить дополнительную информацию, свяжитесь с нашими консультантами.

• США:

Обычно мы отправляем заказы с наших местных складов в Калифорнии, Джорджии или Нью-Джерси, чтобы обеспечить более быструю доставку.

• ЕС / Великобритания / Канада:

Модели C13 / E13 / E13A / C13A / L8 / U13 / U13D в настоящее время есть в наличии на местных складах и могут быть отправлены непосредственно на ваш адрес.
Другие товары: все остальные товары будут отправлены напрямую с нашего завода.
Если вам требуется самовывоз, обратитесь в нашу службу поддержки.

• Другие страны и регионы:

Заказы будут отправлены с нашего завода. Если у вас возникли вопросы, связанные с доставкой, обратитесь в нашу службу поддержки.

Мы активно расширяем нашу глобальную логистическую сеть — скоро появится больше зарубежных складов. Следите за новостями!

• В зависимости от суммы заказа вы можете получить 2–3 отдельные посылки.

*Обратите внимание: принтеры и расходные материалы (например, чернила или плёнка) отправляются отдельно.
Другие аксессуары также могут быть отправлены в разных посылках.

• Мы предоставим информацию для отслеживания каждой посылки сразу после её отправки.

Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами в онлайн-чате или напишите нам на support@inksonic.com , мы всегда готовы помочь!

США:

• Доставка обычно занимает 3–7 рабочих дней.

Великобритания/Канада/Европа:

• Заказы, отправляемые с местного склада, обычно доставляются примерно за 3–10 дней
• Заказы, отправляемые с завода, обычно доставляются примерно за 60–65 дней в зависимости от прохождения таможенного оформления в стране назначения.
  

Для получения дополнительной информации посетите нашу [страницу с правилами доставки].

Если какого-либо товара не будет в наличии, мы незамедлительно уведомим вас и сообщим обновлённую предполагаемую дату доставки. Благодарим за понимание и поддержку!

• Самовывоз доступен: США, ЕС и Великобритания. Обратитесь к нашему онлайн-агенту, доступному 24/7, чтобы узнать точный адрес пункта выдачи и доступные временные интервалы.
  
• Самовывоз в настоящее время недоступен
  в Австралии и Канаде. Благодарим за терпение, пока мы работаем над расширением наших услуг.
  

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по электронной почте или в онлайн-чате. Мы всегда готовы помочь!

Разумеется, мы можем доставить вашу посылку в ближайший пункт выдачи. Однако при оформлении заказа вам необходимо указать правильный адрес этого пункта. Мы также рекомендуем заранее позвонить в курьерскую службу, чтобы уточнить, предоставляет ли выбранное вами отделение услуги выдачи.

*Для получения наших принтеров требуется подпись, поэтому убедитесь, что вы уполномочили пункт выдачи подписать документы от вашего имени.

Обратите внимание: адрес доставки должен соответствовать выбранной вами курьерской службе. Например, мы не можем отправить посылку через FedEx в пункт UPS. Убедитесь, что указанный вами адрес соответствует перевозчику, выбранному для заказа.

• Мы принимаем различные безопасные способы оплаты, чтобы сделать ваши покупки удобными и гибкими:
  
  PayPal и счёт PayPal
  
  Кредитные/дебетовые карты (Visa, MasterCard и т. д.)
  
  Банковский перевод
  
  Криптовалюта
  
• Вы также можете купить сейчас, а заплатить позже с Klarna — без процентов и лишних хлопот при оформлении заказа.
  
  Нажмите здесь, чтобы узнать больше о способах оплаты, или свяжитесь с нами, если вам нужна помощь.

Да! После успешного прохождения платежа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа. В нём будет указан номер заказа. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам этот номер — наша служба поддержки клиентов, работающая круглосуточно и без выходных, всегда готова помочь.

*Если вы не нашли письмо с подтверждением заказа, сначала проверьте папку «Спам». Если письма там нет, не стесняйтесь связаться с нами, чтобы незамедлительно получить помощь.

Несмотря на приложенные усилия, мы понимаем, что вы можете пожалеть о покупке или случайно заказать товар, который вам больше не нужен. В InkSonic мы предлагаем удобную политику возврата и стремимся находить решения, выгодные для обеих сторон. Ознакомьтесь с нашей политикой возврата ниже.

*Если вы приобрели товар в официальном магазине InkSonic и хотите вернуть его, как можно скорее свяжитесь с нами по адресу support@inksonic.com. Наша специальная команда службы поддержки клиентов напрямую поможет вам с оформлением возврата. Пожалуйста, не отправляйте посылку самостоятельно, поскольку склад может не принять её, что приведёт к задержкам или проблемам с возвратом товара или денежных средств. Благодарим вас за понимание и сотрудничество.

Покупатель несёт расходы по обратной доставке, если иное прямо не указано. Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, прежде чем возвращать посылку.

• Товары необходимо возвращать нам с помощью службы доставки с возможностью отслеживания.

• Расходы на доставку и обработку не возвращаются и будут вычтены из суммы возврата.

• Возврат денежных средств будет осуществлён после того, как наш склад получит, проверит и обработает ваш возврат.

Эксперты InkSonic подготовили понятные руководства по обслуживанию DTF-принтеров. В них описаны ежедневные операции, практический план обслуживания и полезные советы. Надеемся, они вам понравятся! Подробную информацию об обслуживании конкретной модели см. здесь:

• Обслуживание C13 и E13
• Обслуживание U13 и U13D
• Обслуживание L8 и L13
• Обслуживание H13