InkSonic предлагает бесплатную доставку в большинство регионов мира. Мы поддерживаем единые цены для всех клиентов независимо от их местоположения. Однако из-за ограничений на доставку в некоторые отдалённые районы может взиматься дополнительная плата. Будьте уверены: мы стремимся находить наиболее эффективные и экономичные способы доставки, чтобы ваш заказ прибыл к вам максимально быстро и недорого.

InkSonic предлагает услуги международной доставки. Если вы не уверены в доступности доставки, отправьте нам запрос, и мы подберём наиболее подходящий способ доставить товар.

Это зависит от местных законов и правил. Хотя InkSonic всегда старается заранее оплатить за наших клиентов налоги, сборы GTS и импортные пошлины, в некоторых странах такая предоплата не разрешена.

• Для клиентов из США, Канады, Великобритании и Австралии мы заранее оплатим все сборы, поэтому вам не придётся нести дополнительные расходы.

• Для клиентов из Канады, Великобритании, стран ЕС и Австралии таможенное оформление может потребовать содействия получателя. Однако будьте уверены: мы окажем вам всестороннюю помощь и предоставим все необходимые документы, чтобы процесс прошёл без затруднений.

• В Новой Зеландии вам потребуется оплатить импортную пошлину. Её размер зависит от местного законодательства. После оформления заказа свяжитесь с нашим онлайн-консультантом, чтобы сэкономить на пошлине.

• В остальных странах всё зависит от местного законодательства. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашими представителями.

• США:

Как правило, мы отправляем товары с местных складов в Калифорнии, Джорджии или Нью-Джерси, чтобы ускорить доставку.

• ЕС / Великобритания / Канада:

Модели C13 / E13 / E13A / C13A / L8 / U13 / U13D сейчас есть в наличии на местных складах, и их можно отправить напрямую по вашему адресу.
Другие товары: все остальные товары отправляются напрямую с нашего завода.
Если вам нужна услуга самовывоза, обратитесь за помощью в службу поддержки.

• Другие страны/регионы:

Заказы отправляются с нашего завода. Если у вас возникли вопросы по доставке, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Мы активно расширяем нашу глобальную логистическую сеть — скоро появятся новые зарубежные склады. Следите за новостями!

• В зависимости от суммы заказа вы можете получить 2–3 отдельные посылки.

*Обратите внимание: принтеры и расходные материалы (например, чернила или плёнка) отправляются отдельно.
Другие аксессуары также могут отправляться в разных посылках.

• Мы предоставим информацию для отслеживания каждой посылки сразу после её отправки.

Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами в онлайн-чате или напишите нам на адрес support@inksonic.com , мы всегда готовы помочь!

США:

• Доставка обычно занимает 3–7 рабочих дней.

Великобритания/Канада/Европа:

• Заказы, отправленные с местного склада, обычно доставляются примерно за 3–10 дней
• Заказы, отправленные с завода, обычно доставляются примерно за 60–65 дней, в зависимости от сроков таможенного оформления.
  

Подробнее см. на странице [правил доставки].

Если какого-либо товара не будет в наличии, мы оперативно сообщим вам об этом и укажем обновленный предполагаемый срок доставки. Благодарим за понимание и поддержку!

• Самовывоз доступен в США, ЕС и Великобритании. Свяжитесь с нашим онлайн-оператором, который работает круглосуточно, чтобы узнать точное место самовывоза и доступные временные интервалы.
  
• Самовывоз в настоящее время недоступен
  в Австралии и Канаде. Благодарим за терпение, пока мы работаем над расширением наших услуг.
  

Чтобы узнать больше, свяжитесь с нами по электронной почте или в онлайн-чате. Мы всегда готовы помочь!

Конечно, мы можем отправить вашу посылку в ближайший пункт выдачи. Однако при оформлении заказа вам нужно будет указать правильный адрес этого пункта. Также рекомендуем заранее позвонить в курьерскую службу и уточнить, можно ли получить посылку в выбранном вами пункте.

*Для доставки наших принтеров требуется подпись получателя, поэтому убедитесь, что вы разрешили сотрудникам пункта выдачи расписаться за вас.

Обратите внимание: адрес доставки должен соответствовать выбранной курьерской службе. Например, мы не можем отправить посылку через FedEx в пункт UPS. Укажите адрес, соответствующий выбранному вами перевозчику.

• Мы принимаем различные безопасные способы оплаты, чтобы сделать покупки удобными и гибкими:
  
  PayPal и счёт PayPal
  
  Кредитные/дебетовые карты (Visa, MasterCard и др.)
  
  Банковский перевод
  
  Криптовалюта
  
• Вы также можете купить сейчас, а заплатить позже с Klarna — без процентов и лишних хлопот при оформлении заказа.
  
  Нажмите здесь, чтобы узнать подробнее о способах оплаты, или свяжитесь с нами, если вам нужна помощь.

Да! После успешной оплаты вы получите электронное письмо с подтверждением заказа. В письме будет указан номер заказа. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам этот номер — наша служба поддержки клиентов работает круглосуточно и всегда готова помочь.

*Если вы не нашли письмо с подтверждением заказа, сначала проверьте папку «Спам». Если письма там нет, не стесняйтесь связаться с нами — мы сразу же вам поможем.

Мы приложили немало усилий, но понимаем, что вы могли передумать или случайно оформить заказ на товар, который вам больше не нужен. В InkSonic действует простая политика возврата, и мы стремимся найти решение, которое устроит обе стороны. Ознакомьтесь с нашей политикой возврата ниже.

*Если вы приобрели товар в официальном магазине InkSonic и хотите его вернуть, как можно скорее свяжитесь с нами по адресу support@inksonic.com. Наша служба поддержки поможет вам пройти процедуру возврата. Пожалуйста, не отправляйте посылку самостоятельно: склад может отказаться ее принять, что приведет к задержкам или проблемам с возвратом товара или средств. Благодарим за понимание и сотрудничество.

Покупатель несет расходы на обратную доставку, если не указано иное. Перед отправкой посылки свяжитесь с нами.

• Товары необходимо отправлять нам службой доставки с возможностью отслеживания.

• Стоимость доставки и обработки не возвращается и будет вычтена из суммы возврата.

• Возврат средств будет произведен после того, как наш склад получит, проверит и обработает ваш возврат.

Эксперты InkSonic подготовили понятные руководства по обслуживанию DTF-принтеров. В них описаны ежедневные операции, практический план обслуживания и полезные советы. Надеемся, вам понравится! Подробную информацию об обслуживании конкретной модели см. здесь:

• Обслуживание C13 и E13
• Обслуживание U13 и U13D
• Обслуживание L8 и L13
• Обслуживание H13