הגנת משלוח
הגנת משלוח היא שירות אופציונלי המספק כיסוי לבעיות הקשורות למשלוח, כגון חבילות שאבדו, ניזוקו או נגנבו במהלך ההובלה.
החזר כספי עבור הגנת משלוח
-
לפני המשלוח: אם ההזמנה שלך בוטלה לפני שנשלחה, דמי הגנת המשלוח יוחזרו יחד עם ההזמנה שבוטלה.
-
לאחר המשלוח: לאחר שההזמנה שלך נשלחה, הגנת המשלוח נכנסת לתוקף ודמי הגנת המשלוח הם לא ניתנים להחזר.
-
החזרת מוצרים: אם קיבלת את ההזמנה שלך ולאחר מכן החזרת את המוצר תמורת החזר כספי, דמי הגנת המשלוח לא יוחזרו, גם אם המוצר שהוחזר זכאי להחזר מלא או חלקי.
-
חבילות שסורבו או שלא ניתן למסור: דמי הגנת המשלוח אינם ניתנים להחזר אם הנמען סירב לקבל את המשלוח או אם הוא הוחזר עקב כתובת שגויה/חלקית או בשל נסיבות אחרות התלויות בלקוח.
הגנת משלוח היא שירות נפרד מהמוצר שנרכש. הזכאות להחזר כספי עבור סחורה שהוחזרה נקבעת בהתאם למדיניות ההחזרות וההחזרים הכספיים שלנו, ואינה כוללת את דמי הגנת המשלוח לאחר ששירות ההגנה נכנס לתוקף.
אם החבילה שלך אבדה, ניזוקה או נגנבה במהלך ההובלה, יש לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו עם פרטי ההזמנה והמסמכים התומכים. התביעות ייבדקו בהתאם לתנאים ולדרישות הזכאות החלים על הגנת המשלוח.
