InkSonic ofrece envío gratuito a la mayoría de las regiones del mundo. Mantenemos precios uniformes para todos los clientes, independientemente de su ubicación. Sin embargo, debido a las restricciones de envío, algunas zonas remotas pueden estar sujetas a cargos adicionales. Ten la seguridad de que nos esforzamos por encontrar las soluciones de envío más eficientes y económicas para que recibas tu pedido de la forma más sencilla y asequible posible.

InkSonic ofrece servicios de envío internacional. Si no está seguro de la disponibilidad del envío, envíenos una consulta y encontraremos la forma más adecuada de entregarle el producto.

Depende de las leyes y normativas locales. Aunque InkSonic siempre hace todo lo posible por pagar por adelantado los impuestos, el GTS y los aranceles de importación de nuestros clientes, algunos países no permiten el pago por adelantado.

• Para los clientes de EE. UU., Canadá, el Reino Unido y Australia, pagaremos por adelantado todos los cargos, así que no tendrás que pagar nada más.

• Para los clientes de Canadá, el Reino Unido, la UE y Australia, el despacho de aduanas puede requerir la colaboración del destinatario. Sin embargo, puedes tener la seguridad de que te ayudaremos durante todo el proceso y proporcionaremos toda la documentación necesaria para que todo salga bien.

• En Nueva Zelanda, tendrás que pagar los aranceles de importación, cuyas tasas dependen de la normativa local. Puedes contactar con nuestro agente en línea para ahorrar en los aranceles después de hacer el pedido.

• Para los demás países, depende de la normativa local. Puedes contactar con nuestros agentes para obtener más información.

• Estados Unidos:

Normalmente enviamos desde nuestros almacenes locales en California, Georgia o Nueva Jersey para garantizar una entrega más rápida.

• UE / Reino Unido / Canadá:

Los modelos C13 / E13 / E13A / C13A / L8 / U13 / U13D están actualmente disponibles en almacenes locales y pueden enviarse directamente a tu dirección.
Otros productos: Todos los demás artículos se enviarán directamente desde nuestra fábrica.
Si necesitas un servicio de recogida en persona, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

• Otros países/regiones:

Los pedidos se enviarán desde nuestra fábrica. Si tienes alguna pregunta sobre el envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Estamos ampliando activamente nuestra red logística mundial: pronto habrá más almacenes en el extranjero. ¡No te lo pierdas!

• Es posible que recibas entre 2 y 3 paquetes separados, según el importe de tu pedido.

*Ten en cuenta: las impresoras y los suministros (como la tinta o el film) se envían por separado.
Es posible que otros accesorios también se envíen en paquetes distintos.

• Te proporcionaremos la información de seguimiento de cada paquete en cuanto se envíe.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos por el chat en vivo o escribirnos a support@inksonic.com , ¡siempre estamos aquí para ayudarte!

Estados Unidos:

• La entrega suele tardar 3–7 días hábiles.

Reino Unido/Canadá/Europa:

• Los pedidos enviados desde un almacén local suelen tardar unos 3-10 días
• Los pedidos enviados desde la fábrica suelen tardar unos 60–65 días, dependiendo del despacho de aduanas local.
  

Para obtener más información, visita nuestra [página de política de envío].

Si algún artículo está agotado, te avisaremos de inmediato y te proporcionaremos una fecha de entrega estimada actualizada. ¡Agradecemos tu comprensión y apoyo!

• Recogida en persona disponible: EE. UU., UE y Reino Unido. Ponte en contacto con nuestro agente en línea disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener la dirección exacta y consultar los horarios disponibles.
  
• La recogida en persona no está disponible actualmente
  en Australia y Canadá. Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para ampliar nuestros servicios.
  

Para obtener más información, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o chat en línea. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!

Por supuesto, podemos enviar tu paquete a una sucursal local de recogida de paquetes. Sin embargo, tendrás que proporcionarnos la dirección correcta de esa sucursal al hacer tu pedido. También te recomendamos llamar con antelación a la empresa de mensajería para confirmar que el lugar que has elegido ofrece servicio de recogida.

*Nuestras impresoras requieren una firma al momento de la entrega, así que asegúrate de haber autorizado al lugar de recogida a firmar en tu nombre.

Ten en cuenta que la dirección de envío debe corresponder al servicio de mensajería que elijas. Por ejemplo, no podemos enviar un paquete por FedEx a una sucursal de UPS. Asegúrate de que la dirección que nos proporciones corresponda al transportista que selecciones para tu pedido.

• Aceptamos diversas opciones de pago seguras para que tu experiencia de compra sea fácil y flexible:
  
  PayPal y factura de PayPal
  
  Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
  
  Transferencia bancaria
  
  Criptomonedas
  
• También puedes comprar ahora y pagar después con Klarna, sin intereses y sin complicaciones al pagar.
  
  Haz clic aquí para obtener más información sobre los métodos de pago o ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido una vez que el pago se haya procesado correctamente. Incluirá un número de pedido y, si tienes alguna otra pregunta, puedes comunicarte con nosotros indicando ese número. Nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, siempre estará ahí para ayudarte.

*Si no encuentras el correo electrónico de confirmación del pedido, revisa primero la carpeta de correo no deseado. Si aun así no lo encuentras, no dudes en contactarnos para recibir ayuda de inmediato.

Aunque se invirtió mucho esfuerzo, entendemos que quizá te arrepientas o hayas comprado por error un pedido que ya no necesitas. En InkSonic, ofrecemos una política de devoluciones sencilla y buscamos soluciones que nos beneficien a ambos. Consulta nuestra política de devoluciones a continuación.

*Si compraste un artículo en la tienda oficial de InkSonic y deseas devolverlo, contáctanos en support@inksonic.com lo antes posible. Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará directamente con el proceso. Te pedimos que no devuelvas el paquete por tu cuenta, ya que esto podría impedir que el almacén lo acepte y causar retrasos o problemas con la devolución o el reembolso. Agradecemos tu comprensión y colaboración.

El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que se indique expresamente lo contrario. Ponte en contacto con nosotros antes de devolver el paquete.

• Debes devolvernos los artículos mediante un servicio de envío con seguimiento.

• Los gastos de envío y gestión no son reembolsables y se deducirán del importe del reembolso.

• El reembolso se emitirá una vez que nuestro almacén reciba, inspeccione y procese la devolución.

Los expertos de InkSonic han redactado guías claras de mantenimiento de impresoras DTF. El contenido incluye operaciones diarias, un plan de mantenimiento práctico y consejos. ¡Esperamos que te guste! Para obtener información detallada sobre el mantenimiento de un modelo específico, consulta:

• Mantenimiento de C13 y E13
• Mantenimiento de U13 y U13D
• Mantenimiento de L8 y L13
• Mantenimiento de H13