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Nuestro cabezal de impresión y los componentes relacionados están cubiertos por una garantía de reemplazo gratuito de 6 meses, mientras que los demás accesorios cuentan con una garantía de reparación de 6 meses. Consulta los detalles de nuestra garantía si aún dudas dónde comprar tu impresora o si ya has encontrado algún problema con tu impresora DTF. ¡No te preocupes, InkSonic se encargará de todo correctamente!

Cobertura de la garantía

1. Printhead - 6 Months
The printhead is covered by a 6 months warranty and one-time free replacement is guaranteed.
*Range: C13/E13/C13A/E13A/L8/L13/U13/U13D/VF13/K1.
This 6-month warranty and one-time free replacement policy applies only to the printhead originally included with the printer and does not apply to printheads purchased separately.

2. Other Accessories - 6 Months
We offer free unlimited technical diagnosis. If we locate your problem we will offer replacements. However, please note that our warranty covers only defects or quality issues. Please note that printer accessories are consumables and will naturally wear out over time. To ensure optimal performance, we recommend regularly replacing relevant accessories.

Descargo de responsabilidad

● La garantía de los componentes en contacto con la tinta requiere que la impresora utilice exclusivamente tintas oficiales de InkSonic™. La cobertura de la garantía no incluye los atascos del cabezal de impresión provocados por el uso de tintas de otras marcas.
● El daño no debe deberse a negligencia del usuario, uso indebido, desgaste o modificaciones no guiadas. Cualquier daño en la máquina o sus componentes resultante de acciones realizadas sin la autorización previa o la supervisión de nuestro personal técnico no estará cubierto por la garantía.
● Nuestro equipo de expertos debe confirmar que el daño no fue causado por el usuario.

**El cliente asumirá los gastos de envío de las piezas de repuesto.

Aviso:

● El período de cobertura de la garantía comienza en el momento de la compra.
● Si, después de recibir nuestros productos, intenta solucionar cualquier problema por su cuenta sin solicitar ayuda a nuestro equipo de expertos, InkSonic™ no se responsabilizará de los daños ocasionados.
● Para todos los clientes que hayan comprado equipos de impresión InkSonic pero cuyo período de garantía haya vencido, seguimos ofreciendo el Servicio de Expertos Remoto a los clientes que hayan adquirido al menos 150 $ en consumibles oficiales durante los últimos 6 meses. En los demás casos, ofrecemos asistencia técnica de pago. Consulte los detalles con nuestro servicio de atención al cliente en línea y le proporcionaremos las soluciones correspondientes.


Si tiene alguna pregunta después de recibir nuestros productos InkSonic™, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en línea, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o escribirnos a support@inksonic.com. Nuestro equipo profesional estará encantado de ofrecerle el mejor servicio posible.