Fernexpertenservice
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Service
Wir bieten individuelle Fernunterstützung für DTF-Druckernutzer weltweit an (100 $ für 2 Stunden). Unsere erfahrenen Ingenieure helfen per Telefon oder Videoanruf, um Folgendes zu lösen: Geräte-Setup, Fehlerbehebung, Software-Anleitung, Wartungstipps, und ENotfall Unterstützung.
Ideal für
- Neue Benutzer, die eine schnelle Einrichtungshilfe benötigen
- Dringende technische Probleme während der Spitzenproduktion
- Professionelle Beratung zu neuen Materialien/Techniken
- Routinewartung zur Verlängerung der Lebensdauer von Geräten
- Garantie abgelaufen
Wie es funktioniert
Auftragsbestätigung: Hinterlassen Sie uns eine Bestellnotiz zu dem Problem oder senden Sie eine E-Mail an support@inksonic.com uns mehr Informationen zu Ihrer Anfrage (Modellname, Bestellnummer oder andere verwandte Informationen) mitzuteilen
Zeitplan: Unser Live-Agent wird Sie kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren (stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail/Telefonnummer korrekt ist, wenn Sie die Bestellung aufgeben).
Mit dem technischen Support verbinden: Der technische Support wird über Ihren bevorzugten Kanal (WhatsApp, E-Mail oder Telefon) helfen.
Diagnose und Unterstützung: Diagnostizieren und beheben Sie Probleme über Video-/Telefonunterstützung.
Versand & Lieferung
- Kostenloser Versand bei Bestellungen über 59 $
- An US: 3-7 Werktage via FedEx/UPS
- An CA/EU/UK: Versand ab Werk: Normale Lieferung: 30-50 Tage
- Für eine schnellere Lieferung bitte kontaktieren Sie uns
- In andere Länder, prüfen Sie unsere Versandrichtlinie
Garantieumfang
1. Druckkopf - 6 Monate: Der Druckkopf ist durch eine 6-monatige Garantie abgedeckt und ein einmaliger kostenloser Austausch ist garantiert.
2. Andere Zubehörteile - 6 Monate: Wir bieten eine kostenlose unbegrenzte technische Diagnose an. Wenn wir Ihr Problem feststellen, bieten wir Ersatz an. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Garantie nur Mängel oder Qualitätsprobleme abdeckt. Bitte beachten Sie, dass Druckerzubehör Verbrauchsmaterialien sind und mit der Zeit natürlich verschleißen. Um eine optimale Leistung zu gewährleisten, empfehlen wir, relevante Zubehörteile regelmäßig zu ersetzen.
Steuerfrei
Wir bemühen uns stets, alle Steuern im Voraus zu bezahlen, einschließlich US-Bundesstaatsteuer, GST und Mehrwertsteuer, um sicherzustellen, dass Ihnen keine zusätzlichen Kosten über den Produktpreis hinaus entstehen.
Customer Reviews
Honestly! I'm so happy on the turn around time. I appreciate the quick response when needed assistance. Everyone is so down to earth and professional.
I had the pleasure of working with Joy this evening with issues I was having with the setup of my R1390. She was patient and knowledgeable and helped me get up and running! She answered every question I had and sent me videos to give a guide of what she was asking me to do! When we were done completing the setup of my new printer, the test print turned out beautifully! Can’t wait to start printing!! Thank you so much Joy!
