Fernexpertenservice
Service
Wir bieten individuelle Fernunterstützung für DTF-Druckernutzer weltweit an (100 $ für 2 Stunden). Unsere erfahrenen Ingenieure helfen per Telefon oder Videoanruf, um Folgendes zu lösen: Geräte-Setup, Fehlerbehebung, Software-Anleitung, Wartungstipps, und ENotfall Unterstützung.
Ideal für
- Neue Benutzer, die eine schnelle Einrichtungshilfe benötigen
- Dringende technische Probleme während der Spitzenproduktion
- Professionelle Beratung zu neuen Materialien/Techniken
- Routinewartung zur Verlängerung der Lebensdauer von Geräten
- Garantie abgelaufen
Wie es funktioniert
Auftragsbestätigung: Hinterlassen Sie uns eine Bestellnotiz zu dem Problem oder senden Sie eine E-Mail an support@inksonic.com uns mehr Informationen zu Ihrer Anfrage (Modellname, Bestellnummer oder andere verwandte Informationen) mitzuteilen
Zeitplan: Unser Live-Agent wird Sie kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren (stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail/Telefonnummer korrekt ist, wenn Sie die Bestellung aufgeben).
Mit dem technischen Support verbinden: Der technische Support wird über Ihren bevorzugten Kanal (WhatsApp, E-Mail oder Telefon) helfen.
Diagnose und Unterstützung: Diagnostizieren und beheben Sie Probleme über Video-/Telefonunterstützung.
Versand & Lieferung
- Kostenloser Versand bei Bestellungen über 59 $
- In die USA: 20-25 Werktage mit FedEx/UPS
- Nach Kanada/EU/UK: 3-7 Werktage
- Für den Expressversand kontaktiere uns
- Für andere Länder sieh dir unsere Versandrichtlinien an
Garantieumfang
1. Druckkopf - 6 Monate: Für den Druckkopf gilt eine 6-monatige Garantie mit einem einmaligen kostenlosen Ersatz.
2. Sonstiges Zubehör - 6 Monate: Wir bieten eine unbegrenzte kostenlose technische Diagnose. Wenn wir die Ursache Ihres Problems feststellen, bieten wir Ihnen Ersatz an. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Garantie nur Mängel oder Qualitätsprobleme abdeckt. Druckerzubehör ist Verbrauchsmaterial und verschleißt mit der Zeit ganz natürlich. Für eine optimale Leistung empfehlen wir, die entsprechenden Zubehörteile regelmäßig auszutauschen.
Mehrwertsteuerfrei
Wir bemühen uns stets, alle Steuern, einschließlich der US-Bundesstaatensteuern, der GST und der Mehrwertsteuer, im Voraus zu bezahlen, damit Ihnen keine zusätzlichen Kosten über den Produktpreis hinaus entstehen.
