Fernexpertenservice
Service
Wir bieten individuelle Fernunterstützung für DTF-Druckernutzer weltweit an (100 $ für 2 Stunden). Unsere erfahrenen Ingenieure helfen per Telefon oder Videoanruf, um Folgendes zu lösen: Geräte-Setup, Fehlerbehebung, Software-Anleitung, Wartungstipps, und ENotfall Unterstützung.
Ideal für
- Neue Benutzer, die eine schnelle Einrichtungshilfe benötigen
- Dringende technische Probleme während der Spitzenproduktion
- Professionelle Beratung zu neuen Materialien/Techniken
- Routinewartung zur Verlängerung der Lebensdauer von Geräten
- Garantie abgelaufen
Wie es funktioniert
Auftragsbestätigung: Hinterlassen Sie uns eine Bestellnotiz zu dem Problem oder senden Sie eine E-Mail an support@inksonic.com uns mehr Informationen zu Ihrer Anfrage (Modellname, Bestellnummer oder andere verwandte Informationen) mitzuteilen
Zeitplan: Unser Live-Agent wird Sie kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren (stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail/Telefonnummer korrekt ist, wenn Sie die Bestellung aufgeben).
Mit dem technischen Support verbinden: Der technische Support wird über Ihren bevorzugten Kanal (WhatsApp, E-Mail oder Telefon) helfen.
Diagnose und Unterstützung: Diagnostizieren und beheben Sie Probleme über Video-/Telefonunterstützung.
Versand & Lieferung
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 59 $
- In die USA: 20–25 Werktage via FedEx/UPS
- Nach Kanada/in die EU ins Vereinigte Königreich: 3–7 Werktage
- Für einen Expressversand bitte kontaktieren Sie uns
- Für andere Länder beachten Sie unsere Versandrichtlinie
Garantieabdeckung
1. Druckkopf – 6 Monate: Für den Druckkopf gilt eine 6-monatige Garantie, und ein einmaliger kostenloser Ersatz wird garantiert.
2. Sonstiges Zubehör – 6 Monate: Wir bieten eine kostenlose, unbegrenzte technische Diagnose an. Wenn wir Ihr Problem feststellen, bieten wir Ersatz an. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Garantie nur Material- oder Qualitätsmängel abdeckt. Bitte beachten Sie, dass Druckerzubehör Verbrauchsmaterialien sind und sich mit der Zeit natürlich abnutzen. Um eine optimale Leistung zu gewährleisten, empfehlen wir, die entsprechenden Zubehörteile regelmäßig auszutauschen.
Steuerfrei
Wir bemühen uns stets, alle Steuern, einschließlich der US-Bundesstaatensteuer, der GST und der Mehrwertsteuer, im Voraus zu entrichten, damit Ihnen über den Produktpreis hinaus keine zusätzlichen Kosten entstehen.
