Versandschutz
Der Versandschutz ist eine optionale Leistung, die Schutz bei berechtigten Problemen im Zusammenhang mit dem Versand bietet, etwa wenn Pakete während des Transports verloren gehen, beschädigt oder gestohlen werden.
Erstattungsfähigkeit des Versandschutzes
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Vor dem Versand: Wenn Ihre Bestellung storniert wird, bevor sie versendet wurde, wird die Gebühr für den Versandschutz zusammen mit der stornierten Bestellung erstattet.
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Nach dem Versand: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, tritt der Versandschutz in Kraft und die Gebühr für den Versandschutz ist nicht erstattungsfähig.
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Rücksendung von Produkten: Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten und das Produkt später gegen Erstattung zurücksenden, wird die Gebühr für den Versandschutz nicht erstattet, selbst wenn das zurückgesendete Produkt für eine vollständige oder teilweise Erstattung berechtigt ist.
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Abgelehnte oder nicht zustellbare Pakete: Gebühren für den Versandschutz sind nicht erstattungsfähig, wenn eine Sendung vom Empfänger abgelehnt oder aufgrund einer falschen/unvollständigen Adresse oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände zurückgesendet wird.
Der Versandschutz ist eine separate Leistung und nicht Bestandteil des gekauften Produkts. Ob zurückgesendete Waren erstattungsfähig sind, richtet sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Gebühren für den Versandschutz werden nicht erstattet, sobald die Schutzleistung in Kraft getreten ist.
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, beschädigt oder gestohlen wird, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestellinformationen und den entsprechenden Nachweisen an unser Kundenserviceteam. Ansprüche werden gemäß den geltenden Bedingungen für den Versandschutz und den Voraussetzungen für die Anspruchsberechtigung geprüft.
