Forsendelsesbeskyttelse
Forsendelsesbeskyttelse er en valgfri tjeneste, der dækker berettigede forsendelsesrelaterede problemer, f.eks. pakker, der bliver væk, beskadiget eller stjålet under transporten.
Refusion af forsendelsesbeskyttelse
-
Før afsendelse: Hvis din ordre annulleres, før den er blevet afsendt, refunderes gebyret for forsendelsesbeskyttelse sammen med den annullerede ordre.
-
Efter afsendelse: Når din ordre er blevet afsendt, træder forsendelsesbeskyttelsen i kraft, og gebyret for forsendelsesbeskyttelse kan ikke refunderes.
-
Returnering af produkter: Hvis du modtager din ordre og senere returnerer produktet for at få en refusion, refunderes gebyret for forsendelsesbeskyttelse ikke, selv hvis det returnerede produkt er berettiget til fuld eller delvis refusion.
-
Afviste eller ikke-leverbare pakker: Gebyrer for forsendelsesbeskyttelse kan ikke refunderes, hvis en forsendelse afvises af modtageren eller returneres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse eller andre forhold, der kan henføres til kunden.
Forsendelsesbeskyttelse er en separat tjeneste fra det købte produkt. Berettigelsen til refusion af returnerede varer afgøres i henhold til vores politik for returnering og refusion og omfatter ikke gebyrer for forsendelsesbeskyttelse, når beskyttelsestjenesten først er trådt i kraft.
Hvis din pakke bliver væk, beskadiget eller stjålet under transporten, bedes du kontakte vores kundeserviceteam med dine ordreoplysninger og relevant dokumentation. Krav behandles i henhold til de gældende vilkår for forsendelsesbeskyttelse og kravene til berettigelse.
