Vzdálená expertní služba
ⓘ
Servis
Poskytujeme individuální vzdálenou technickou podporu pro uživatele DTF tiskáren po celém světě($100 za 2 hodiny). Naši odborní inženýři pomáhají prostřednictvím telefonu nebo videohovoru k vyřešení: Nastavení zařízení, odstraňování problémů, Softwarové pokyny, Tipy na údržbu, a Emergency Podpora.
Ideální pro
- Noví uživatelé potřebující rychlé pokyny k nastavení
- Naléhavé technické problémy během vrcholné výroby
- Profesionální poradenství pro nové materiály/techniky
- Pravidelná údržba pro prodloužení životnosti zařízení
- Záruka vypršela
Jak to funguje
Potvrzení objednávky: Zanechte nám poznámku k objednávce ohledně problému nebo pošlete e-mail na support@inksonic.com aby nám poskytli více informací o vaší žádosti (název modelu, číslo objednávky nebo jakékoli související informace)
NaplánovatNaši živí agenti vás kontaktují, aby naplánovali schůzku (ujistěte se, že je váš e-mail/telefon správný při zadávání objednávky).
Spojte se s technickou podporou: Technická podpora vám pomůže prostřednictvím vašeho preferovaného kanálu (WhatsApp, e-mail nebo telefon).
Diagnostikujte a asistujte: Diagnostikovat a opravit problémy prostřednictvím video/telefonické podpory.
Doprava a doručení
- Doprava zdarma při objednávce nad 59 $
- Do USA: 3-7 pracovních dnů přes FedEx/UPS
- Do CA/EU/UK: Odesláno z továrny: Normální doprava: 30-50 dní
- Pro expresní dopravu prosím kontaktujte nás
- Do ostatních zemí, zkontrolujte naši zásilkovou politiku
Záruka
1. Tisková hlava - 6 měsíců: Tisková hlava je kryta 6měsíční zárukou a je zaručena jednorázová bezplatná výměna.
2. Ostatní příslušenství - 6 měsíců: Nabízíme bezplatnou neomezenou technickou diagnostiku. Pokud problém zjistíme, nabídneme výměnu. Upozorňujeme však, že naše záruka se vztahuje pouze na vady nebo problémy s kvalitou. Upozorňujeme, že příslušenství tiskárny jsou spotřební materiál a přirozeně se časem opotřebují. Pro zajištění optimálního výkonu doporučujeme pravidelně měnit příslušné příslušenství.
Bez daně
Vždy se snažíme předem uhradit všechny daně, včetně státní daně USA, DPH a VAT, abychom zajistili, že vám nevzniknou žádné další náklady nad rámec ceny produktu.
Customer Reviews
Honestly! I'm so happy on the turn around time. I appreciate the quick response when needed assistance. Everyone is so down to earth and professional.
I had the pleasure of working with Joy this evening with issues I was having with the setup of my R1390. She was patient and knowledgeable and helped me get up and running! She answered every question I had and sent me videos to give a guide of what she was asking me to do! When we were done completing the setup of my new printer, the test print turned out beautifully! Can’t wait to start printing!! Thank you so much Joy!
