Poslední aktualizace: 2024/4/1
Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak společnost BlueSpark Tech Inc provozující InkSonic (dále jen „web“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na www.inksonic.com (dále jen „web“) nebo jinak s námi komunikujete (společně „služby“). Pro účely této Zásady ochrany osobních údajů znamená „vy“ a „váš“ uživatele služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili podle této Zásady ochrany osobních údajů. Naše webové stránky primárně neslouží ke shromažďování osobních údajů uživatelů.
Přečtěte si prosím tuto Zásadu ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním a přístupem k jakýmkoli službám souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich údajů, jak je popsáno v této Zásadě ochrany osobních údajů. Pokud s touto Zásadou ochrany osobních údajů nesouhlasíte, prosím nepoužívejte ani nevyužívejte žádné služby.
Změny této Zásady ochrany osobních údajů
Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizovanou Zásadu ochrany osobních údajů zveřejníme na webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme další kroky požadované platným právem.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Pro poskytování služeb bezpečně shromažďujeme osobní údaje na stránkách zabezpečených technologií SSL. V průběhu posledních 12 měsíců jsme shromáždili osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.
Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme informace, které o vás shromažďujeme, použít k tomu, abychom s vámi komunikovali, poskytovali služby, dodržovali platné právní povinnosti, vymáhali platné podmínky služby a chránili nebo hájili služby, naše práva a práva našich uživatelů či jiných osob.
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Druhy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s naším webem a používáte naše služby. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.
Informace, které od vás přímo získáváme
Informace, které nám přímo poskytnete prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat:
Základní kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla, e-mailu.
Údaje o objednávce včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy, telefonního čísla.
Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek.
- Informace o nákupech, včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku nebo přidáte do seznamu přání.
- Informace pro zákaznickou podporu, včetně údajů, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím služeb.
Některé funkce služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale to může zabránit vašemu používání nebo přístupu k těmto funkcím.
Informace, které shromažďujeme prostřednictvím cookies
Také automaticky shromažďujeme určité informace o vašem používání služeb („Údaje o používání“). K tomu můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie („Cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte náš web a svůj účet, včetně informací o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších údajích týkajících se vaší interakce se službami.
Informace, které získáváme od třetích stran
Nakonec můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně prodejců a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, například:
- Společnosti, které podporují náš web a služby, například Shopify.
- Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (např. informace o bankovním účtu, kreditní nebo debetní kartě, fakturační adrese) za účelem zpracování vaší platby, aby mohli vyřídit vaše objednávky a poskytnout vám požadované produkty nebo služby, a tím splnit naši smlouvu s vámi.
- Když navštívíte náš web, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo interagujete s našimi službami či reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a cookies.
Veškeré informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovávány v souladu s tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů. Nejsme odpovědní za přesnost informací poskytnutých třetími stranami a neneseme odpovědnost za zásady nebo praktiky třetích stran. Pro více informací viz níže sekce Třetí strany a odkazy.
Jak používáme vaše osobní údaje
- Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb, abychom mohli splnit naši smlouvu s vámi, včetně zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, správy a údržby vašeho účtu, zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn a umožnění vám zveřejňovat recenze.
- Marketing a reklama. Používáme vaše osobní údaje pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení služeb a reklamy na našem webu a dalších webových stránkách.
- Bezpečnost a prevence podvodů. Používáme vaše osobní údaje k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření vůči možným podvodným, nezákonným nebo škodlivým aktivitám. Pokud se rozhodnete používat služby a zaregistrovat si účet, jste odpovědní za bezpečné uchování přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přístupové údaje nesdíleli s nikým jiným. Pokud máte podezření, že váš účet byl kompromitován, kontaktujte nás ihned.
- Komunikace s vámi. Používáme vaše osobní údaje k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich služeb. Je to v našem oprávněném zájmu, abychom na vás byli reagující, poskytovali vám efektivní služby a udržovali s vámi obchodní vztah.
- Nabízíme dárky nebo pobídky pouze v následujících případech:
Poskytováno při nákupu produktů.
Součást marketingových kampaní.
Hlavním účelem není shromažďování osobních údajů uživatelů.
Cookies
Stejně jako mnoho webových stránek používáme na našem webu Cookies. Pro konkrétní informace o Cookies, které používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu na platformě Shopify, navštivte https://www.shopify.com/legal/cookies. Používáme Cookies k provozu a zlepšování našeho webu a našich služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k analýze a lepšímu pochopení interakce uživatelů se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat Cookies na našem webu, aby lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamu na našem webu a dalších webových stránkách.
Většina prohlížečů automaticky přijímá Cookies ve výchozím nastavení, ale můžete si nastavit prohlížeč tak, aby Cookies odstraňoval nebo odmítal prostřednictvím ovládacích prvků prohlížeče. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování Cookies může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a může způsobit, že některé služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou fungovat správně nebo nebudou k dispozici. Navíc blokování Cookies nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.
Jak zpřístupňujeme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s touto Zásadou ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:
- S prodejci nebo jinými třetími stranami, které pro nás vykonávají služby (např. správa IT, zpracování plateb, datová analytika, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
- S obchodními a marketingovými partnery, včetně Shopify, za účelem poskytování služeb a reklamy vám. Používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy s třetími stranami. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše informace v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí.
- Když nás přímo požádáte, požadujete nebo jinak souhlasíte s tím, že určité informace zveřejníme třetím stranám, například k odeslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení, s vaším souhlasem.
- S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny, v našem oprávněném zájmu provozovat úspěšný podnik.
- V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k dodržení jakýchkoli platných zákonných povinností (včetně reakce na soudní příkazy, prohlídky a podobné požadavky), k vymáhání platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně služeb, našich práv a práv našich uživatelů či jiných osob.
Sdílení mobilních informací: Žádné mobilní informace nebudou sdíleny s třetími stranami/přidruženými společnostmi pro marketingové nebo propagační účely. Všechny výše uvedené kategorie nezahrnují data o souhlasu s odesíláním textových zpráv; tyto informace nebudou sdíleny s žádnými třetími stranami.
Za posledních 12 měsíců jsme zveřejnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů (označených *) o uživatelích pro účely uvedené výše v „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zveřejňujeme osobní údaje“:
Kategorie:
- Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtech
- Obchodní informace, jako jsou informace o objednávkách, nákupní informace a informace o zákaznické podpoře
- Internetová nebo jiná podobná síťová aktivita, jako jsou údaje o používání
Kategorie příjemců:
- Prodejci a třetí strany, které pro nás vykonávají služby (například poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění objednávek, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé datové analytiky)
- Obchodní a marketingoví partneři
- Přidružené společnosti
Nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje za účelem odvozování charakteristik o vás.
My neprodáváme kontaktní údaje uživatelů.
My nepoužíváme osobní údaje nebo obrázky uživatelů pro reklamní účely bez jejich souhlasu.
Za posledních 12 měsíců jsme „prodali“ a „sdíleli“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných zákonech) osobní údaje za účelem zapojení do reklamních a marketingových aktivit, a to následovně.
Kategorie osobních údajů
- Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtech(Poznámka: Toto výslovně vylučuje mobilní telefonní čísla a souhlas s přijímáním SMS, které nikdy nebudou prodávány ani sdíleny s třetími stranami pro marketingové účely.)
- Obchodní informace, například záznamy o zakoupených produktech nebo službách a informace o nákupech
- Internetová nebo jiná podobná síťová aktivita, jako jsou údaje o používání
Kategorie příjemců
- Obchodní a marketingoví partneři
Obsah vytvořený uživateli
Služby vám mohou umožnit zveřejňovat recenze produktů a další obsah vytvořený uživateli. Pokud se rozhodnete odeslat obsah vytvořený uživateli do jakékoli veřejné části Služeb, tento obsah bude veřejný a přístupný všem.
Nemáme kontrolu nad tím, kdo bude mít přístup k informacím, které se rozhodnete zpřístupnit ostatním, a nemůžeme zajistit, že strany s přístupem k těmto informacím budou respektovat vaše soukromí nebo je udrží v bezpečí. Nejsme odpovědní za ochranu soukromí nebo bezpečnost jakýchkoli informací, které zveřejníte, ani za přesnost, použití nebo zneužití jakýchkoli informací, které zveřejníte nebo obdržíte od třetích stran.
Webové stránky třetích stran a odkazy
Naše stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na stránky, které nejsou s námi spojeny nebo pod naší kontrolou, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme a nejsme odpovědní za ochranu soukromí nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto třetích platforem bez omezení ohledně jejich použití námi nebo třetí stranou. Zařazení těchto odkazů samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není ve Službách uvedeno jinak.
Údaje o dětech
Služby nejsou určeny k používání dětmi a my vědomě nesbíráme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.
K datu účinnosti této Zásady ochrany osobních údajů nemáme skutečné informace, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.
Bezpečnost a uchovávání vašich informací
Upozorňujeme, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc jakékoli informace, které nám pošlete, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme, abyste nepoužívali nezabezpečené kanály pro komunikaci citlivých nebo důvěrných informací s námi.
Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například zda potřebujeme údaje k udržení vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.
Vaše práva a možnosti
V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to zákon umožňuje.
Právo na přístup / vědět. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o způsobech, jakými vaše údaje používáme a sdílíme.
Právo na vymazání. Můžete mít právo požádat nás o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu. Můžete mít právo požádat nás o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat nás o jejich přenos třetí straně za určitých okolností a s určitými výjimkami.
Právo odmítnout prodej, sdílení nebo cílenou reklamu. Můžete mít právo nás instruovat, abychom „neprodávali“ nebo „nesdíleli“ vaše osobní údaje, nebo abyste odmítli zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platných zákonech o ochraně soukromí. Upozorňujeme, že pokud navštívíte náš web se zapnutým signálem preference Global Privacy Control pro odmítnutí, v závislosti na vaší lokalitě to automaticky považujeme za žádost o odmítnutí „prodeje“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, který používáte k návštěvě webu.
Právo omezit a/nebo odmítnout použití a zveřejnění citlivých osobních údajů. Můžete mít právo nás instruovat, abychom omezili použití a/nebo zveřejnění citlivých osobních údajů pouze na to, co je nezbytné k poskytování služeb nebo dodání zboží, které by průměrný člověk rozumně očekával.
Omezení zpracování: Můžete mít právo požádat nás, abychom přestali nebo omezili zpracování vašich osobních údajů.
Odvolání souhlasu: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
- Odvolání: Můžete mít právo podat odvolání proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme zpracovat vaši žádost. Můžete tak učinit odpovědí přímo na naše zamítnutí.
- Správa preferencí komunikace: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a můžete se kdykoli odhlásit z jejich přijímání pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo objednávkách, které jste provedli.
Můžete uplatnit jakékoli z těchto práv tam, kde je to na našem webu uvedeno, nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.
Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění jakéhokoli z těchto práv. Můžeme od vás potřebovat shromáždit informace k ověření vaší identity, například vaši e-mailovou adresu nebo informace o účtu, než poskytneme věcnou odpověď na žádost. V souladu s platnými zákony můžete pověřit oprávněného zástupce, aby za vás žádosti podával. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme požadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že jste ho k jednání zmocnili, a můžeme od vás vyžadovat, abyste svou identitu ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžaduje platný zákon.
Používáme reklamní služby Shopify, jako je Shopify Audiences, abychom pomohli personalizovat reklamu, kterou vidíte na webových stránkách třetích stran. Chcete-li omezit obchodníky Shopify, kteří tyto reklamní služby používají, aby nepoužívali vaše osobní údaje pro tyto služby, navštivte https://privacy.shopify.com/en.
Stížnosti
Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nebudete spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo podat odvolání proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.
Mezinárodní uživatelé
Vezměte prosím na vědomí, že můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které žijete, včetně Spojených států. Vaše osobní údaje jsou také zpracovávány zaměstnanci a třetími poskytovateli služeb a partnery v těchto zemích.
Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným kompetentním orgánem ve Spojeném království, pokud je to relevantní, pokud přenos údajů není do země, která byla určena jako poskytující odpovídající úroveň ochrany.
Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich zásad ochrany soukromí nebo této Zásady ochrany soukromí, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá z práv, která vám náleží, zašlete nám prosím e-mail na support@inksonic.com.
