InkSonic erbjuder fri frakt till de flesta regioner världen över. Vi tillämpar konsekventa priser för alla kunder, oavsett var de befinner sig. På grund av fraktbegränsningar kan dock vissa avlägsna områden medföra extra kostnader. Du kan vara trygg med att vi strävar efter att hitta de mest effektiva och kostnadseffektiva fraktlösningarna för att säkerställa att din beställning når dig så smidigt och prisvärt som möjligt.

InkSonic erbjuder globala frakttjänster. Om du är osäker på leveransmöjligheterna kan du skicka en förfrågan till oss, så hittar vi det lämpligaste sättet att leverera produkten.

Det beror på lokala lagar och bestämmelser. InkSonic försöker alltid att förskottsbetala skatt/moms/importavgifter för våra kunder, men vissa länder tillåter inte förskottsbetalning.

• För kunder i USA, Kanada, Storbritannien och Australien betalar vi alla avgifter i förskott åt dig, så det tillkommer inga extra kostnader.

• För kunder i Kanada, Storbritannien, EU och Australien kan tullklareringen kräva viss medverkan från mottagaren. Du kan dock vara trygg med att vi hjälper dig genom hela processen och tillhandahåller all nödvändig dokumentation för att säkerställa en smidig upplevelse.

• För Nya Zeeland behöver du betala importavgifter, och avgifterna beror på din lokala lagstiftning. Du kan kontakta vår onlineagent efter att du har lagt beställningen för att få hjälp med att spara in på avgifterna.

• För övriga länder beror det på lokala bestämmelser. Kontakta gärna våra agenter för mer information.

• USA:

Vi skickar vanligtvis från våra lokala lager i Kalifornien, Georgia eller New Jersey för att säkerställa snabbare leverans.

• EU/Storbritannien/Kanada:

Modellerna C13/E13/E13A/C13A/L8/U13/U13D finns för närvarande i lager hos lokala lager och kan skickas direkt till din adress.
Övriga produkter: Alla andra artiklar skickas direkt från vår fabrik.
Om du behöver upphämtningstjänst, kontakta vår kundsupport för hjälp.

• Övriga länder/regioner:

Beställningar skickas från vår fabrik. Kontakta gärna vårt supportteam om du har frågor om leveransen.

Vi bygger aktivt ut vårt globala logistiknätverk – fler lager utomlands kommer snart. Håll utkik!

• Du kan få 2–3 separata paket beroende på din beställning.

*Observera: Skrivare och förbrukningsmaterial (t.ex. bläck eller film) skickas separat.
Andra tillbehör kan också skickas i olika paket.

• Vi tillhandahåller spårningsinformation för varje paket så snart det har skickats.

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss via livechatten eller mejla oss på support@inksonic.com , vi finns alltid här för att hjälpa dig!

USA:

• Leveransen tar vanligtvis 3–7 arbetsdagar.

Storbritannien/Kanada/Europa:

• Beställningar som skickas från ett lokalt lager tar vanligtvis cirka 3–10 dagar
• Beställningar som skickas från fabriken tar vanligtvis cirka 60–65 dagar, beroende på den lokala tullklareringen.
  

Mer information finns på vår [sida om fraktpolicy].

Om någon vara är slut i lager meddelar vi dig omgående och anger ett uppdaterat beräknat leveransdatum. Vi uppskattar din förståelse och ditt stöd!

• Självupphämtning är tillgänglig: USA, EU och Storbritannien. Kontakta vår onlineagent dygnet runt för att få den exakta upphämtningsplatsen och tillgängliga tider.
  
• Självupphämtning är för närvarande inte tillgänglig
  i Australien och Kanada. Vi uppskattar ditt tålamod medan vi arbetar med att utöka våra tjänster.
  

För mer information, kontakta oss via e-post eller onlinechatten. Vi finns alltid här för att hjälpa dig!

Absolut, vi kan skicka ditt paket till ditt lokala paketombud. Du behöver dock ange rätt adress till ombudet när du lägger din beställning. Vi rekommenderar också att du kontaktar transportföretaget i förväg för att bekräfta att den specifika plats du har valt erbjuder upphämtningstjänster.

*Våra skrivare kräver en signatur vid leverans, så se till att du har gett ombudet tillstånd att skriva under åt dig.

Observera att leveransadressen måste stämma överens med det transportföretag du väljer. Vi kan till exempel inte skicka ett paket med FedEx till ett UPS-ombud. Se till att adressen du anger motsvarar den transportör du väljer för din beställning.

• Vi accepterar flera säkra betalningsalternativ för att göra din shoppingupplevelse enkel och flexibel:
  
  PayPal och PayPal-faktura
  
  Kredit-/betalkort (Visa, MasterCard osv.)
  
  Banköverföring
  
  Kryptovaluta
  
• Du kan också köpa nu och betala senare med Klarna – räntefritt och smidigt i kassan.
  
  Klicka här för mer information om betalningar eller kontakta oss om du behöver hjälp.

Ja! Du får ett e-postmeddelande med orderbekräftelse när betalningen har genomförts. Där finns ett ordernummer, och om du har ytterligare frågor kan du kontakta oss och ange ordernumret. Vårt kundserviceteam finns alltid till hands för att hjälpa dig, dygnet runt.

*Om du inte hittar e-postmeddelandet med orderbekräftelsen kan du först kontrollera skräppostmappen. Om du fortfarande inte hittar det, tveka inte att kontakta oss för snabb hjälp.

Även om mycket arbete har lagts ned förstår vi att du kan ångra ett köp eller råka köpa en beställning som du inte längre behöver. På InkSonic erbjuder vi en enkel returpolicy och strävar efter att hitta lösningar som gynnar oss båda. Läs vår returpolicy nedan.

*Om du har köpt en vara från InkSonic officiella butik och vill returnera den, kontakta oss på support@inksonic.com så snart som möjligt. Vårt engagerade kundtjänstteam hjälper dig direkt med processen. Vänligen skicka inte tillbaka paketet på egen hand, eftersom lagret då kanske inte kan ta emot det, vilket kan orsaka förseningar eller problem med din retur eller återbetalning. Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete.

Kunden ansvarar för kostnaderna för returfrakten om inget annat uttryckligen anges. Kontakta oss först innan du returnerar paketet.

• Varor måste returneras till oss med en spårbar frakttjänst.

• Frakt- och hanteringsavgifter återbetalas inte och dras av från återbetalningsbeloppet.

• En återbetalning utfärdas efter att vårt lager har tagit emot, inspekterat och behandlat din retur.

InkSonic-experter har skrivit tydliga underhållsguider för DTF-skrivare. Innehållet omfattar dagliga rutiner, en praktisk underhållsplan och tips. Hoppas att du får nytta av dem! För detaljerat underhåll av specifika modeller, se:

• Underhåll av C13 och E13
• Underhåll av U13 och U13D
• Underhåll av L8 och L13
• Underhåll av H13