Fjärrexpertservice
ⓘ
Service
Vi erbjuder en-till-en fjärrteknisk support för DTF-skrivarens användare världen över($100 för 2 timmar). Våra experttekniker hjälper via telefon eller videosamtal för att lösa: Enhetsinställningar, Felsökning, Programvaruvägledning, Underhållstips, och Emergency Support.
Idealisk för
- Nya användare som behöver snabb installationsguide
- Akuta tekniska problem under högsäsong för produktion
- Professionell rådgivning för nya material/tekniker
- Rutinsunderhåll för att förlänga utrustningens livslängd
- Garanti har gått ut
Hur det fungerar
Orderbekräftelse: Lämna oss en beställningsanteckning om problemet eller skicka ett e-postmeddelande till support@inksonic.com att berätta mer information om din förfrågan (modellnamn, ordernummer eller annan relaterad information)
SchemaVår liveagent kommer att kontakta dig för att boka en tid (se till att din e-post/telefon är korrekt när du lägger beställningen).
Kontakta teknisk support: Teknisk support kommer att hjälpa till via din föredragna kanal (WhatsApp, e-post eller telefon).
Diagnostisera och assistera: Diagnosera och åtgärda problem genom video-/telefonsupport.
Frakt & Leverans
- Fri frakt på beställningar över $59
- Till US: 3-7 arbetsdagar via FedEx/UPS
- Till CA/EU/UK: Skickas från fabrik: Normal leveranstid: 30-50 dagar
- För snabbare leverans vänligen kontakta oss
- Till andra länder, se vår fraktpolicy
Garantitäckning
1. Skrivhuvud - 6 månader: Skrivhuvudet omfattas av en 6-månaders garanti och en engångs gratis ersättning garanteras.
2. Andra tillbehör - 6 månader: Vi erbjuder obegränsad gratis teknisk diagnos. Om vi hittar ditt problem kommer vi att erbjuda ersättningar. Observera dock att vår garanti endast täcker defekter eller kvalitetsproblem. Observera att skrivartillbehör är förbrukningsvaror och kommer naturligt att slitas ut över tid. För att säkerställa optimal prestanda rekommenderar vi att du regelbundet byter ut relevanta tillbehör.
Skattefri
Vi strävar alltid efter att förbetala alla skatter, inklusive amerikansk delstatsskatt, GST och moms, för att säkerställa att du inte ådrar dig några ytterligare kostnader utöver produktens pris.
Customer Reviews
Honestly! I'm so happy on the turn around time. I appreciate the quick response when needed assistance. Everyone is so down to earth and professional.
I had the pleasure of working with Joy this evening with issues I was having with the setup of my R1390. She was patient and knowledgeable and helped me get up and running! She answered every question I had and sent me videos to give a guide of what she was asking me to do! When we were done completing the setup of my new printer, the test print turned out beautifully! Can’t wait to start printing!! Thank you so much Joy!
