Защита доставки
Защита доставки — это дополнительная услуга, которая обеспечивает покрытие определённых проблем, связанных с доставкой, например если посылка была утеряна, повреждена или украдена во время транспортировки.
Возврат средств за защиту доставки
-
До отправки: Если ваш заказ отменён до его отправки, стоимость защиты доставки будет возвращена вместе со стоимостью отменённого заказа.
-
После отправки: После отправки заказа защита доставки вступает в силу, а её стоимость становится невозвратной.
-
Возврат товара: Если вы получили заказ, а затем вернули товар для получения возмещения, стоимость защиты доставки не возвращается, даже если возвращённый товар подлежит полному или частичному возмещению.
-
Отказ от получения или недоставленные посылки: Стоимость защиты доставки не возвращается, если получатель отказался от отправления или оно было возвращено из-за неправильного/неполного адреса либо по другим обстоятельствам, зависящим от клиента.
Защита доставки является отдельной услугой и не входит в стоимость приобретённого товара. Право на возмещение за возвращённый товар определяется в соответствии с нашей Политикой возврата и возмещения и не включает стоимость защиты доставки после того, как услуга защиты вступила в силу.
Если ваша посылка была утеряна, повреждена или украдена во время транспортировки, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, указав информацию о заказе и приложив подтверждающие документы. Заявки рассматриваются в соответствии с применимыми условиями защиты доставки и требованиями к праву на получение возмещения.
