Υπηρεσία Απομακρυσμένου Ειδικού
Υπηρεσία
Παρέχουμε ατομική απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη για χρήστες εκτυπωτών DTF παγκοσμίως($100 για 2 ώρες). Οι ειδικοί μηχανικοί μας βοηθούν μέσω τηλεφώνου ή βιντεοκλήσης για να επιλύσουν: Ρύθμιση συσκευής, αντιμετώπιση προβλημάτων, Καθοδήγηση λογισμικού, Συμβουλές συντήρησης, και Εέκτακτης υποστήριξης.
Ιδανικό για
- Νέοι χρήστες που χρειάζονται γρήγορη καθοδήγηση για ρύθμιση
- Επείγοντα τεχνικά ζητήματα κατά την κορύφωση της παραγωγής
- Επαγγελματικές συμβουλές για νέα υλικά/τεχνικές
- Καθημερινή συντήρηση για την παράταση της διάρκειας ζωής του εξοπλισμού
- Η εγγύηση έληξε
Πώς λειτουργεί
Επιβεβαίωση παραγγελίας: Αφήστε μας μια σημείωση παραγγελίας σχετικά με το ζήτημα ή στείλτε ένα email στο support@inksonic.com να μας πείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας (όνομα μοντέλου, αριθμό παραγγελίας ή οποιαδήποτε σχετική πληροφορία)
ΠρόγραμμαΟ ζωντανός μας εκπρόσωπος θα επικοινωνήσει μαζί σας για να προγραμματίσει ένα ραντεβού (βεβαιωθείτε ότι το email/τηλέφωνό σας είναι σωστό κατά την παραγγελία).
Συνδεθείτε με την τεχνική υποστήριξη: Η τεχνική υποστήριξη θα σας βοηθήσει μέσω του προτιμώμενου καναλιού σας (WhatsApp, email ή τηλέφωνο).
Διάγνωση και βοήθεια: Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων μέσω υποστήριξης βίντεο/τηλεφώνου.
Αποστολή και παράδοση
- Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των $59
- Προς ΗΠΑ: 20-25 εργάσιμες ημέρες μέσω FedEx/UPS
- Προς Καναδά/ΕΕ/ΗΒ: 3-7 εργάσιμες ημέρες
- Για ταχεία αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας
- Για άλλες χώρες, δείτε την Πολιτική αποστολών
Κάλυψη εγγύησης
1. Κεφαλή εκτύπωσης - 6 μήνες: Η κεφαλή εκτύπωσης καλύπτεται από εγγύηση 6 μηνών και εγγυάται μία δωρεάν αντικατάσταση.
2. Άλλα αξεσουάρ - 6 μήνες: Προσφέρουμε δωρεάν και απεριόριστη τεχνική διάγνωση. Αν εντοπίσουμε το πρόβλημά σας, θα σας προσφέρουμε αντικατάσταση. Ωστόσο, σημειώστε ότι η εγγύησή μας καλύπτει μόνο ελαττώματα ή προβλήματα ποιότητας. Σημειώστε ότι τα αξεσουάρ του εκτυπωτή είναι αναλώσιμα και φθείρονται φυσιολογικά με την πάροδο του χρόνου. Για να διασφαλίσετε τη βέλτιστη απόδοση, συνιστούμε την τακτική αντικατάσταση των σχετικών αξεσουάρ.
Αφορολόγητο
Καταβάλλουμε πάντα κάθε δυνατή προσπάθεια να προπληρώνουμε όλους τους φόρους, συμπεριλαμβανομένων των πολιτειακών φόρων των ΗΠΑ, του GST και του ΦΠΑ, ώστε να μην επιβαρύνεστε με πρόσθετα έξοδα πέρα από την τιμή του προϊόντος.
