Υπηρεσία Απομακρυσμένου Ειδικού
ⓘ
Υπηρεσία
Παρέχουμε ατομική απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη για χρήστες εκτυπωτών DTF παγκοσμίως($100 για 2 ώρες). Οι ειδικοί μηχανικοί μας βοηθούν μέσω τηλεφώνου ή βιντεοκλήσης για να επιλύσουν: Ρύθμιση συσκευής, αντιμετώπιση προβλημάτων, Καθοδήγηση λογισμικού, Συμβουλές συντήρησης, και Εέκτακτης υποστήριξης.
Ιδανικό για
- Νέοι χρήστες που χρειάζονται γρήγορη καθοδήγηση για ρύθμιση
- Επείγοντα τεχνικά ζητήματα κατά την κορύφωση της παραγωγής
- Επαγγελματικές συμβουλές για νέα υλικά/τεχνικές
- Καθημερινή συντήρηση για την παράταση της διάρκειας ζωής του εξοπλισμού
- Η εγγύηση έληξε
Πώς λειτουργεί
Επιβεβαίωση παραγγελίας: Αφήστε μας μια σημείωση παραγγελίας σχετικά με το ζήτημα ή στείλτε ένα email στο support@inksonic.com να μας πείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας (όνομα μοντέλου, αριθμό παραγγελίας ή οποιαδήποτε σχετική πληροφορία)
ΠρόγραμμαΟ ζωντανός μας εκπρόσωπος θα επικοινωνήσει μαζί σας για να προγραμματίσει ένα ραντεβού (βεβαιωθείτε ότι το email/τηλέφωνό σας είναι σωστό κατά την παραγγελία).
Συνδεθείτε με την τεχνική υποστήριξη: Η τεχνική υποστήριξη θα σας βοηθήσει μέσω του προτιμώμενου καναλιού σας (WhatsApp, email ή τηλέφωνο).
Διάγνωση και βοήθεια: Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων μέσω υποστήριξης βίντεο/τηλεφώνου.
Αποστολή & Παράδοση
- Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των $59
- Προς ΗΠΑ: 3-7 εργάσιμες ημέρες μέσω FedEx/UPS
- Προς CA/EU/UK: Αποστολή από το εργοστάσιο: Κανονική αποστολή: 30-50 ημέρες
- Για ταχεία αποστολή παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας
- Σε άλλες χώρες, δείτε την Πολιτική Αποστολών
Κάλυψη εγγύησης
1. Κεφαλή Εκτύπωσης - 6 Μήνες: Η κεφαλή εκτύπωσης καλύπτεται από εγγύηση 6 μηνών και εγγυάται μία δωρεάν αντικατάσταση.
2. Άλλα Αξεσουάρ - 6 Μήνες: Προσφέρουμε δωρεάν απεριόριστη τεχνική διάγνωση. Εάν εντοπίσουμε το πρόβλημά σας, θα προσφέρουμε αντικαταστάσεις. Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι η εγγύησή μας καλύπτει μόνο ελαττώματα ή ζητήματα ποιότητας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα αξεσουάρ εκτυπωτή είναι αναλώσιμα και θα φθαρούν φυσιολογικά με την πάροδο του χρόνου. Για να εξασφαλίσετε βέλτιστη απόδοση, συνιστούμε την τακτική αντικατάσταση των σχετικών αξεσουάρ.
Αφορολόγητο
Προσπαθούμε πάντα να προπληρώνουμε όλους τους φόρους, συμπεριλαμβανομένου του φόρου πολιτείας των ΗΠΑ, του GST και του ΦΠΑ, για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα επιβαρυνθείτε με επιπλέον κόστος πέραν της τιμής του προϊόντος.
Customer Reviews
Honestly! I'm so happy on the turn around time. I appreciate the quick response when needed assistance. Everyone is so down to earth and professional.
I had the pleasure of working with Joy this evening with issues I was having with the setup of my R1390. She was patient and knowledgeable and helped me get up and running! She answered every question I had and sent me videos to give a guide of what she was asking me to do! When we were done completing the setup of my new printer, the test print turned out beautifully! Can’t wait to start printing!! Thank you so much Joy!
