Fjern ekspertservice
Service
Vi tilbyder individuel fjernteknisk support til DTF-printerbrugere verden over($100 for 2 timer). Vore ekspertingeniører hjælper via telefon eller videoopkald for at løse: Enhedsopsætning, Fejlfinding, Software vejledning, Vedligeholdelsestips, og Enødhjælp Support.
Ideel til
- Nye brugere, der har brug for hurtig opsætningsvejledning
- Akutte tekniske problemer under spidsproduktion
- Professionel rådgivning om nye materialer/teknikker
- Rutinemæssig vedligeholdelse for at forlænge udstyrets levetid
- Garanti udløb
Hvordan det virker
Ordrebekræftelse: Efterlad os en ordremeddelelse om problemet eller send en e-mail til support@inksonic.com at fortælle os mere information om din anmodning (modelnavn, ordrenummer eller anden relateret info)
SkemaVores live agent vil kontakte dig for at planlægge en aftale (sørg for, at din e-mail/telefon er korrekt, når du afgiver ordren).
Forbind med teknisk support: Teknisk support vil hjælpe via din foretrukne kanal (WhatsApp, e-mail eller telefon).
Diagnosticere og assistere: Diagnosticere og løse problemer gennem video/telefon support.
Forsendelse & levering
- Gratis fragt ved ordrer over $59
- Til USA: 3-7 hverdage via FedEx/UPS
- Til CA/EU/UK: Sendes fra fabrik: Normal levering: 30-50 dage
- For hurtigere levering, kontakt os
- Til andre lande, se vores fragtpolitik
Garanti-dækning
1. Print Hoved - 6 Måneder: Print hovedet er dækket af en 6-måneders garanti, og en enkelt gratis udskiftning er garanteret.
2. Andre Tilbehør - 6 Måneder: Vi tilbyder gratis ubegrænset teknisk diagnose. Hvis vi finder dit problem, vil vi tilbyde udskiftninger. Bemærk dog, at vores garanti kun dækker fejl eller kvalitetsproblemer. Bemærk venligst, at printertilbehør er forbrugsvarer og naturligt vil slides over tid. For at sikre optimal ydeevne anbefaler vi regelmæssig udskiftning af relevante tilbehør.
Momsfri
Vi bestræber os altid på at forudbetale alle skatter, herunder amerikansk statsskat, GST og moms, for at sikre, at du ikke pådrager dig yderligere omkostninger ud over produktets pris.
