Fjärrexpertservice
ⓘ
Service
Vi erbjuder en-till-en fjärrteknisk support för DTF-skrivarens användare världen över($100 för 2 timmar). Våra experttekniker hjälper via telefon eller videosamtal för att lösa: Enhetsinställningar, Felsökning, Programvaruvägledning, Underhållstips, och Emergency Support.
Idealisk för
- Nya användare som behöver snabb installationsguide
- Akuta tekniska problem under högsäsong för produktion
- Professionell rådgivning för nya material/tekniker
- Rutinsunderhåll för att förlänga utrustningens livslängd
- Garanti har gått ut
Hur det fungerar
Orderbekräftelse: Lämna oss en beställningsanteckning om problemet eller skicka ett e-postmeddelande till support@inksonic.com att berätta mer information om din förfrågan (modellnamn, ordernummer eller annan relaterad information)
SchemaVår liveagent kommer att kontakta dig för att boka en tid (se till att din e-post/telefon är korrekt när du lägger beställningen).
Kontakta teknisk support: Teknisk support kommer att hjälpa till via din föredragna kanal (WhatsApp, e-post eller telefon).
Diagnostisera och assistera: Diagnosera och åtgärda problem genom video-/telefonsupport.
Shipping & Delivery
- Free Shipping on Orders Over $59
- To US: 3-7 Business Days via FedEx/UPS
- To CA/EU/UK: Shipped from Factory: Normal Shipping: 30-50 Days
- For expedited shipping please contact us
- To other countries, check our Shipping Policy
Warranty Coverage
1. Print Head - 6-Month: The print head is covered by a 6-month warranty and one-time free replacement is guaranteed.
2. Other Accessories - 6 Months: We offer free unlimited technical diagnosis. If we locate your problem we will offer replacements. However, Please note that our warranty covers only defects or quality issues. Please note that printer accessories are consumables and will naturally wear out over time. To ensure optimal performance, we recommend regularly replacing relevant accessories.
Tax Free
We always endeavour to prepay all taxes, including US state tax, GST and VAT, to ensure that you do not incur any additional costs beyond the price of the product.
Customer Reviews
Honestly! I'm so happy on the turn around time. I appreciate the quick response when needed assistance. Everyone is so down to earth and professional.
I had the pleasure of working with Joy this evening with issues I was having with the setup of my R1390. She was patient and knowledgeable and helped me get up and running! She answered every question I had and sent me videos to give a guide of what she was asking me to do! When we were done completing the setup of my new printer, the test print turned out beautifully! Can’t wait to start printing!! Thank you so much Joy!
