Zdalna usługa ekspercka
ⓘ
Praca
Świadczymy indywidualne zdalne wsparcie techniczne dla użytkowników drukarek DTF na całym świecie($100 za 2 godziny). Nasi doświadczeni inżynierowie pomagają przez telefon lub wideokonferencję w rozwiązaniu: Konfiguracja urządzenia, Rozwiązywanie problemów, Wskazówki dotyczące oprogramowania, Porady dotyczące konserwacji, i Ewsparcie awaryjne.
Idealny dla
- Nowi użytkownicy potrzebujący szybkiej pomocy w konfiguracji
- Pilne problemy techniczne podczas szczytowej produkcji
- Profesjonalne porady dotyczące nowych materiałów/technik
- Rutynowa konserwacja w celu wydłużenia żywotności sprzętu
- Gwarancja wygasła
Jak to działa
Potwierdzenie zamówienia: Zostaw nam notatkę zamówienia na temat problemu lub wyślij e-mail na support@inksonic.com aby powiedzieć nam więcej informacji na temat twojej prośby (nazwa modelu, numer zamówienia lub jakiekolwiek powiązane informacje)
HarmonogramNasz agent na żywo skontaktuje się z Tobą, aby umówić się na spotkanie (upewnij się, że Twój e-mail/telefon jest poprawny podczas składania zamówienia).
Skontaktuj się z pomocą techniczną: Wsparcie techniczne pomoże za pośrednictwem preferowanego kanału (WhatsApp, e-mail lub telefon).
Diagnozuj i pomagaj: Diagnozuj i naprawiaj problemy za pomocą wsparcia wideo/telefonicznego.
Wysyłka i dostawa
- Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 59$
- Do US: 3-7 dni roboczych przez FedEx/UPS
- Do CA/EU/UK: Wysyłka z fabryki: standardowa wysyłka: 30-50 dni
- Aby przyspieszyć wysyłkę, prosimy skontaktuj się z nami
- Do innych krajów, sprawdź naszą Politykę Wysyłki
Zakres gwarancji
1. Głowica drukująca - 6 miesięcy: Głowica drukująca jest objęta 6-miesięczną gwarancją, a jednorazowa bezpłatna wymiana jest gwarantowana.
2. Inne akcesoria - 6 miesięcy: Oferujemy bezpłatną, nieograniczoną diagnostykę techniczną. Jeśli zlokalizujemy problem, zaproponujemy wymianę. Należy jednak pamiętać, że nasza gwarancja obejmuje wyłącznie wady lub problemy z jakością. Prosimy pamiętać, że akcesoria do drukarek są materiałami eksploatacyjnymi i z czasem naturalnie się zużywają. Aby zapewnić optymalną wydajność, zalecamy regularną wymianę odpowiednich akcesoriów.
Zwolnione z podatku
Zawsze staramy się opłacić z góry wszystkie podatki, w tym podatek stanowy USA, GST i VAT, aby zapewnić, że nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów poza ceną produktu.
Customer Reviews
Honestly! I'm so happy on the turn around time. I appreciate the quick response when needed assistance. Everyone is so down to earth and professional.
I had the pleasure of working with Joy this evening with issues I was having with the setup of my R1390. She was patient and knowledgeable and helped me get up and running! She answered every question I had and sent me videos to give a guide of what she was asking me to do! When we were done completing the setup of my new printer, the test print turned out beautifully! Can’t wait to start printing!! Thank you so much Joy!
