Zdalna usługa ekspercka
Praca
Świadczymy indywidualne zdalne wsparcie techniczne dla użytkowników drukarek DTF na całym świecie($100 za 2 godziny). Nasi doświadczeni inżynierowie pomagają przez telefon lub wideokonferencję w rozwiązaniu: Konfiguracja urządzenia, Rozwiązywanie problemów, Wskazówki dotyczące oprogramowania, Porady dotyczące konserwacji, i Ewsparcie awaryjne.
Idealny dla
- Nowi użytkownicy potrzebujący szybkiej pomocy w konfiguracji
- Pilne problemy techniczne podczas szczytowej produkcji
- Profesjonalne porady dotyczące nowych materiałów/technik
- Rutynowa konserwacja w celu wydłużenia żywotności sprzętu
- Gwarancja wygasła
Jak to działa
Potwierdzenie zamówienia: Zostaw nam notatkę zamówienia na temat problemu lub wyślij e-mail na support@inksonic.com aby powiedzieć nam więcej informacji na temat twojej prośby (nazwa modelu, numer zamówienia lub jakiekolwiek powiązane informacje)
HarmonogramNasz agent na żywo skontaktuje się z Tobą, aby umówić się na spotkanie (upewnij się, że Twój e-mail/telefon jest poprawny podczas składania zamówienia).
Skontaktuj się z pomocą techniczną: Wsparcie techniczne pomoże za pośrednictwem preferowanego kanału (WhatsApp, e-mail lub telefon).
Diagnozuj i pomagaj: Diagnozuj i naprawiaj problemy za pomocą wsparcia wideo/telefonicznego.
Wysyłka i Dostawa
- Bezpłatna wysyłka przy zamówieniach powyżej 59 USD
- Do USA: 20–25 dni roboczych za pośrednictwem FedEx/UPS
- Do Kanady/UE/Wielkiej Brytanii: 3–7 dni roboczych
- W przypadku przesyłki ekspresowej skontaktuj się z nami
- W przypadku innych krajów sprawdź naszą politykę wysyłki
Gwarancja
1. Głowica drukująca - 6 miesięcy: Głowica drukująca objęta jest 6-miesięczną gwarancją, a jednorazowa bezpłatna wymiana jest gwarantowana.
2. Inne akcesoria - 6 miesięcy: Oferujemy bezpłatną, nieograniczoną diagnostykę techniczną. Jeśli zlokalizujemy problem, zaproponujemy wymianę. Należy jednak pamiętać, że nasza gwarancja obejmuje wyłącznie wady lub problemy z jakością. Prosimy pamiętać, że akcesoria do drukarek są materiałami eksploatacyjnymi i z czasem naturalnie się zużywają. Aby zapewnić optymalną wydajność, zalecamy regularną wymianę odpowiednich akcesoriów.
Bez podatku
Zawsze staramy się opłacić z góry wszystkie podatki, w tym podatek stanowy USA, GST i VAT, aby zapewnić, że nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów poza ceną produktu.
