Fjern ekspertservice
ⓘ
Service
Vi tilbyr én-til-én fjernteknisk støtte for DTF-printerbrukere over hele verden($100 for 2 timer). Våre ekspertingeniører hjelper via telefon eller videosamtale for å løse: Enhetsoppsett, Feilsøking, Programvareveiledning, Vedlikeholdstips, og Enødsituasjon Støtte.
Ideell for
- Nye brukere som trenger rask oppsettveiledning
- Akutte tekniske problemer under toppproduksjon
- Profesjonell rådgivning for nye materialer/teknikker
- Rutinemessig vedlikehold for å forlenge utstyrets levetid
- Garanti utløpt
Hvordan det fungerer
Ordrebekreftelse: Legg igjen en bestillingsnotat om problemet eller send en e-post til support@inksonic.com å gi oss mer informasjon om forespørselen din (modellnavn, ordrenummer eller annen relatert informasjon)
RuteVår live agent vil kontakte deg for å avtale en time (sørg for at e-posten/telefonen din er korrekt når du legger inn bestillingen).
Koble til teknisk støtte: Teknisk støtte vil hjelpe via din foretrukne kanal (WhatsApp, e-post eller telefon).
Diagnostisere og assistere: Diagnostisere og fikse problemer gjennom video-/telefonstøtte.
Frakt og levering
- Gratis frakt på bestillinger over $59
- Til US: 3-7 virkedager via FedEx/UPS
- Til CA/EU/UK: Sendt fra fabrikk: Normal frakt: 30-50 dager
- For raskere frakt, vennligst kontakt oss
- Til andre land, sjekk vår fraktpolicy
Garantidekning
1. Skrivehode - 6 måneder: Skrivehodet dekkes av en 6-måneders garanti, og én gratis erstatning garanteres.
2. Andre tilbehør - 6 måneder: Vi tilbyr gratis ubegrenset teknisk diagnose. Hvis vi finner problemet ditt, vil vi tilby erstatninger. Vennligst merk at garantien vår kun dekker defekter eller kvalitetsproblemer. Vennligst merk at skriverutstyr er forbruksvarer og vil naturlig slites ut over tid. For å sikre optimal ytelse anbefaler vi regelmessig utskifting av relevant tilbehør.
Avgiftsfri
Vi forsøker alltid å forhåndsbetale alle skatter, inkludert amerikansk statsskatt, GST og MVA, for å sikre at du ikke pådrar deg noen ekstra kostnader utover prisen på produktet.
Customer Reviews
Honestly! I'm so happy on the turn around time. I appreciate the quick response when needed assistance. Everyone is so down to earth and professional.
I had the pleasure of working with Joy this evening with issues I was having with the setup of my R1390. She was patient and knowledgeable and helped me get up and running! She answered every question I had and sent me videos to give a guide of what she was asking me to do! When we were done completing the setup of my new printer, the test print turned out beautifully! Can’t wait to start printing!! Thank you so much Joy!
