Verzendbescherming
Verzendbescherming is een optionele service die dekking biedt voor in aanmerking komende problemen met de verzending, zoals pakketten die tijdens het transport zoekraken, beschadigd raken of worden gestolen.
Terugbetaalbaarheid van Verzendbescherming
-
Vóór verzending: Als je bestelling wordt geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt de vergoeding voor Verzendbescherming samen met de geannuleerde bestelling terugbetaald.
-
Na verzending: Zodra je bestelling is verzonden, wordt Verzendbescherming actief en is de vergoeding voor Verzendbescherming niet terugbetaalbaar.
-
Retourzendingen van producten: Als je je bestelling ontvangt en het product later retourneert voor terugbetaling, wordt de vergoeding voor Verzendbescherming niet terugbetaald, zelfs als het geretourneerde product in aanmerking komt voor volledige of gedeeltelijke terugbetaling.
-
Geweigerde of onbestelbare pakketten: Vergoedingen voor Verzendbescherming worden niet terugbetaald als een zending door de ontvanger wordt geweigerd of wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres of andere omstandigheden die aan de klant kunnen worden toegeschreven.
Verzendbescherming is een afzonderlijke service die losstaat van het aangekochte product. Of geretourneerde artikelen voor terugbetaling in aanmerking komen, wordt bepaald volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Dit beleid omvat geen kosten voor Verzendbescherming zodra de beschermingsservice actief is geworden.
Als je pakket tijdens het transport zoekraakt, beschadigd raakt of wordt gestolen, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelgegevens en voeg ondersteunende documentatie toe. Claims worden beoordeeld volgens de toepasselijke voorwaarden en vereisten voor Verzendbescherming.
