Mes suprantame, kad DTF spausdintuvo pirkimas yra investicija, todėl čia pateikėme dažniausiai užduodamus klausimus, ir perskaitę juos visus turėsite aiškią idėją apie mūsų produktus ir paslaugų procesą. Turite daugiau klausimų? Susisiekite su mumis bet kada per mūsų 24/7 internetinį pokalbį arba el. paštu support@inksonic.com dėl skubios pagalbos!
APIE INKSONIC
Aš esu naujas InkSonic.
InkSonic gimė tam, kad pakeistų DTF spausdintuvų pramonę.
Prieš įkuriant InkSonic, mūsų komanda gamino pramoninius spausdinimo įrenginius ir pardavinėjo juos pasaulio platintojams, prekybos įmonėms bei gamykloms. Suprasdami didžiulę paklausą kompaktiškiems DTF spausdintuvams, mūsų MTEP ir gamybos komandos pradėjo 18 mėnesių trukmės gilų tyrimų ir testavimo procesą. Sukūrėme C13 – mūsų pirmąjį ekonomišką stalinių DTF spausdintuvą, specialiai skirtą namų ir dirbtuvių vartotojams. Po trijų mėnesių pristatėme E13 – patobulintą efektyvią versiją, pritaikytą šaltam klimatui ir ekstremalioms oro sąlygoms. 2024 metų pradžioje išleidome U13, vartotojui draugišką DTF spausdintuvą, pasižymintį greitesniu spausdinimo greičiu ir žymiai sumažintais priežiūros reikalavimais.
At InkSonic mūsų nesiliaujantis inovacijų siekis skatina mūsų misiją tapti pramonės lyderiu DTF (Direct-to-Film) spausdinimo įrangoje. Teikdami išskirtinį aptarnavimą ir palaikymą, mes suteikiame kūrėjams – nuo ambicingų verslininkų iki įsitvirtinusių spaudos dirbtuvių – galimybę pasiekti įspūdingus, aukštos kokybės rezultatus su neprilygstamu efektyvumu. Mūsų pažangiausios technologijos ir pasaulinio lygio klientų priežiūra padės jums atrakinti visą savo kūrybinį potencialą ir nustatyti naujus DTF spausdinimo meistriškumo standartus.
Bendradarbiaukite su mumis ir atraskite savo patikimą vadovą DTF spausdinimo sėkmei.
Kas daro InkSonic unikalų?
- Pažangiausios technologijos: InkSonic patentuoti spausdinimo varikliai užtikrina išskirtinę išvesties kokybę, greitį ir efektyvumą. Mūsų rašalo formulės, įvairios funkcijos ir antgalių apsaugos dizainas maksimaliai padidina spausdinimo našumą.
- Patikrintas patvarumas: InkSonic spausdintuvai sukurti tarnauti ilgai, su tvirtais komponentais ir griežtomis kokybės kontrolės priemonėmis, kurios užtikrina patikimą ilgalaikį veikimą net reikalaujančiose ir ekstremaliose gamybos aplinkose.
- Plati MTEP inovacija: Siekiame pertvarkyti namų, dirbtuvių ir studijos pagrindu veikiančią kompaktišką DTF spaudą. 50+ patentų, neprilygstama išvesties kokybė, greitis ir patikimumas – visa tai sklandžiai integruota su mūsų pažangiausia spausdintuvo ir programinės įrangos sistema, kad maksimaliai padidintume jūsų produktyvumą.
- Kliento sėkmė pirmiausia: Turėdami daugiau nei 9 metų gamyklos patirtį ir 50+ inžinierių, aptarnavome daugiau nei 10 000 sėkmingų verslų ir startuolių, nes kliento sėkmė yra visko, ką darome, širdyje.
- Pramonės lyderių garantijos aprėptis: Be standartinių viso gyvenimo priedų garantijų, InkSonic išskirtinė 12 mėnesių vienkartinė spausdinimo galvutės keitimo garantija yra tokio lygio palaikymas, kurio tiesiog negalite rasti niekur kitur.
- 7/24/365 paslauga su nuotoline pagalba: Nepaisant to, kad pateikiami išsamūs diegimo vaizdo įrašai ir naudotojo vadovai, mūsų technikų komanda taip pat siūlo 7/24/365 internetinį pokalbį ir nemokamą asmeninę vienas prie vieno pagalbą, kad užtikrintų sklandų jūsų įrengimą ir veikimą.
Ar galite suteikti kokią nors garantiją ar užtikrinimą InkSonic įsigytiems produktams?
Mes siūlome pramonėje pirmaujančias garantijos paslaugas, įskaitant:
- 24/7/365: Internetinis agento pokalbis, el. paštas ir telefono skambutis, 12 valandų techninė pagalba:
21:00 iki 9:00 EDT.
- Spausdinimo galvutė - 6 mėnesiai Spausdinimo galvutė yra padengta 6 mėnesių garantija ir garantuojama vienkartinė nemokama pakeitimas.
*Diapazonas: C13/E13/C13A/E13A/L8/L13/U13/U13D/VF13.
- Kiti priedai - 6 mėnesiai: Siūlome nemokamą neribotą techninę diagnostiką. Jei nustatysime jūsų problemą, pasiūlysime pakeitimus. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad mūsų garantija apima tik defektus ar kokybės problemas. Atkreipkite dėmesį, kad spausdintuvo priedai yra vartojamosios medžiagos ir natūraliai dėvisi laikui bėgant. Siekiant užtikrinti optimalų veikimą, rekomenduojame reguliariai keisti atitinkamus priedus.
Daugiau informacijos rasite mūsų garantijos sąlygose.
PRISTATYMAS
Kiek kainuoja siuntimas?
InkSonic siūlo nemokamą pristatymą daugumai pasaulio regionų. Mes palaikome nuoseklias kainas visiems klientams, nepriklausomai nuo vietos. Tačiau dėl pristatymo apribojimų tam tikrose atokiose vietovėse gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Būkite tikri, mes stengiamės rasti efektyviausius ir ekonomiškiausius pristatymo sprendimus, kad jūsų užsakymas pasiektų jus kuo sklandžiau ir pigiau.
Ar siųsite į mano šalį?
InkSonic siūlo pasaulinio masto siuntimo paslaugas. Jei nesate tikri dėl siuntimo galimybės, prašome siųsti užklausas mums, ir mes surasime tinkamiausią būdą pristatyti produktą.
Kas atsakingas už mokestį/muitą?
Tai priklauso nuo jūsų vietinių įstatymų ir taisyklių. Nors InkSonic visada stengiasi iš anksto sumokėti mokesčius/GTS/importo muito mokesčius už mūsų klientus, kai kurios šalys neleidžia išankstinio apmokėjimo.
- JAV/CA/JK/AU klientams mes iš anksto sumokėsime visas mokesčius už jus, todėl jokių papildomų išlaidų nebus.
- Kanados, JK, ES ir Australijos klientams muitinės formalumams gali prireikti gavėjo bendradarbiavimo. Tačiau būkite tikri, kad mes visiškai padėsime viso proceso metu ir pateiksime visus reikalingus dokumentus, kad užtikrintume sklandžią patirtį.
- Naujosios Zelandijos atveju turėsite sumokėti importo muito mokestį, o muito tarifai priklauso nuo jūsų vietinės politikos. Užsakę galite susisiekti su mūsų internetiniu agentu, kad sutaupytumėte muito mokesčius.
- Likusioms šalims tai priklauso nuo jūsų vietinės politikos, galite susisiekti su mūsų agentais, kad gautumėte daugiau informacijos.
Iš kur jūs siunčiate?
- Jungtinės Valstijos:
Paprastai siunčiame iš vietinių sandėlių Kalifornijoje, Džordžijoje arba Niudžersyje, kad užtikrintume greitesnį pristatymą.
- ES / JK / Kanada:
C13 ir E13 modeliai šiuo metu yra vietiniuose sandėliuose ir gali būti siunčiami tiesiai į jūsų adresą.
Kiti produktai: visi kiti daiktai bus siunčiami tiesiogiai iš mūsų gamyklos.
Jei jums reikalingos savarankiško atsiėmimo paslaugos, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimu dėl pagalbos.
- Kitos šalys / regionai:
Užsakymai bus siunčiami iš mūsų gamyklos. Jei turite klausimų dėl siuntimo, drąsiai kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą.
Mes aktyviai plečiame savo pasaulinę logistikos tinklą – netrukus bus daugiau užsienio sandėlių. Sekite naujienas!
Kiek paketų gausiu?
- Jūs galite gauti 2–3 atskirus paketus, priklausomai nuo jūsų užsakymo kiekio.
*Atkreipkite dėmesį: spausdintuvai ir reikmenys (tokie kaip rašalas ar plėvelė) siunčiami atskirai.
Kiti priedai taip pat gali būti siunčiami skirtinguose siuntiniuose.
- Mes pateiksime sekimo informaciją kiekvienam paketui, kai tik jis bus išsiųstas.
Jei turite kokių nors klausimų, nedvejodami susisiekite su mumis per tiesioginį pokalbį arba parašykite mums el. paštu support@inksonic.com — mes visada pasiruošę padėti!
Kada aš gausiu savo užsakymą?
Jungtinės Valstijos:
- Pristatymas paprastai trunka 3–7 darbo dienas.
JK/CA/Europa:
- Užsakymai, išsiųsti iš vietinio sandėlio, paprastai trunka apie 3-10 dienų
- Užsakymai, išsiųsti iš gamyklos, paprastai trunka apie 15–18 dienų, priklausomai nuo vietinės muitinės procedūrų.
Daugiau informacijos rasite mūsų [Pristatymo politikos puslapyje].
Jei kokio nors prekės nėra sandėlyje, mes jus nedelsdami informuosime ir pateiksime atnaujintą numatomą pristatymo datą. Dėkojame už jūsų supratimą ir palaikymą!
Ar galiu atsiimti savo siuntas InkSonic vietiniame sandėlyje?
- Savęs atsiėmimas galimas: JAV, ES ir JK. Prašome susisiekti su mūsų 24/7 internetiniu agentu, kad sužinotumėte tikslią atsiėmimo vietą ir galimus laikus.
- Savęs atsiėmimas šiuo metu nėra galimas
Australijoje ir Kanadoje. Dėkojame už kantrybę, kol plečiame savo paslaugas.
Daugiau informacijos prašome kreiptis į mūsų el. paštą arba internetinį pokalbį. Mes visada pasiruošę padėti!
Ar galiu atsiimti savo siuntas FedEx/UPS/kito kurjerio punkte?
Žinoma, galime pristatyti jūsų siuntą į vietinį siuntų paėmimo punktą. Tačiau užsakymo metu turėsite pateikti teisingą to punkto adresą. Taip pat rekomenduojame iš anksto paskambinti kurjerių įmonei ir patvirtinti, kad pasirinkta vieta teikia paėmimo paslaugas.
*Mūsų spausdintuvams pristatymo metu reikalingas parašas, todėl įsitikinkite, kad paėmimo vieta yra įgaliota pasirašyti jūsų vardu.
Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo adresas turi atitikti pasirinktą kurjerių paslaugą. Pavyzdžiui, negalime siųsti siuntos per FedEx į UPS punktą. Įsitikinkite, kad pateiktas adresas atitinka jūsų užsakymui pasirinktą vežėją.
UŽSAKYMAS IR MOKĖJIMAS
Kokie mokėjimo būdai yra priimami?
- Priimame įvairius saugius mokėjimo būdus, kad jūsų apsipirkimas būtų paprastas ir lanksčias:
PayPal ir PayPal sąskaita faktūra
Kreditinės / debetinės kortelės (Visa, MasterCard ir kt.)
Banko / pervedimas
Kriptovaliuta - Taip pat galite pirkti dabar ir mokėti vėliau su Afterpay – be palūkanų ir be rūpesčių atsiskaitant.
Spustelėkite čia, kad sužinotumėte daugiau apie mokėjimo būdus arba susisiekite su mumis, jei reikia pagalbos.
Ar gausiu kokį nors užsakymo el. laišką po pirkimo?
Taip! Po sėkmingo mokėjimo gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką. Jame bus įtrauktas užsakymo numeris, ir jei turėsite papildomų klausimų, galite susisiekti su mumis nurodę užsakymo numerį, o mūsų 24/7 klientų aptarnavimo komanda visada bus pasiruošusi padėti.
*Jei neradote užsakymo patvirtinimo el. laiško, pirmiausia patikrinkite ŠLAMŠTO aplanką. Jei vis tiek jo nerandate, nedvejodami susisiekite su mumis dėl skubios pagalbos.
ATŠAUKTI IR GRĮŽTI
Ar galiu susigrąžinti pinigus, jei nesu patenkintas?
Nors įdėta daug pastangų, suprantame, kad galite gailėtis arba netyčia įsigyti užsakymą, kurio jums nebereikia. InkSonic siūlo paprastą prekių grąžinimo politiką ir siekia rasti sprendimus, kurie būtų naudingi abiem pusėms. Prašome peržiūrėti mūsų grąžinimo politiką žemiau.
*Jei įsigijote prekę iš InkSonic oficialios parduotuvės ir norite ją grąžinti, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu support@inksonic.com. Mūsų specializuota klientų aptarnavimo komanda tiesiogiai padės jums su procesu. Prašome nesistengti grąžinti siuntinio savarankiškai, nes tai gali sukelti sandėliui nepriimti siuntos, o tai gali sukelti vėlavimus ar problemas su jūsų grąžinimu ar pinigų grąžinimu. Dėkojame už jūsų supratimą ir bendradarbiavimą.
Kas turėtų būti atsakingas už grąžinimo siuntimo mokestį?
Klientas atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas, jei nėra aiškiai nurodyta kitaip. Prašome pirmiausia susisiekti su mumis prieš grąžinant siuntinį.
- Prekės turi būti grąžintos mums naudojant sekimo galimybę turinčią siuntimo paslaugą.
- Pristatymo ir tvarkymo mokesčiai negrąžinami ir bus atimti iš grąžinamos sumos.
- Grąžinimas bus išduotas po to, kai mūsų sandėlis gaus, patikrins ir apdoros jūsų grąžinimą.
PRIEŽIŪRA IR PRIEŽIŪRA
Kur galiu rasti priežiūros vadovus?
InkSonic ekspertai parašė aiškius DTF spausdintuvo priežiūros vadovus. Turinys apima kasdienes operacijas, praktišką priežiūros planą ir patarimus. Tikimės, kad jums patiks! Dėl konkretaus modelio išsamios priežiūros, prašome kreiptis į:
GARANTIJA
Kas įtraukta į jūsų garantiją?
Mes siūlome pramonėje pirmaujančias garantijos sąlygas, įskaitant:
- 24/7/365: Internetinis agento pokalbis, el. paštas ir telefono skambutis, 12 valandų techninė pagalba:
21:00 iki 9:00 EDT.
- Spausdinimo galvutė - 6 mėnesiai Spausdinimo galvutė yra padengta 6 mėnesių garantija ir garantuojama vienkartinė nemokama pakeitimas.
*Diapazonas: C13/E13/C13A/E13A/L8/L13/U13/U13D/VF13.
- Kiti priedai - 6 mėnesiai: Siūlome nemokamą neribotą techninę diagnostiką. Jei nustatysime jūsų problemą, pasiūlysime pakeitimus. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad mūsų garantija apima tik defektus ar kokybės problemas. Atkreipkite dėmesį, kad spausdintuvo priedai yra vartojamosios medžiagos ir natūraliai dėvisi laikui bėgant. Siekiant užtikrinti optimalų veikimą, rekomenduojame reguliariai keisti atitinkamus priedus.
Daugiau informacijos rasite mūsų garantijos sąlygose.
Negalite rasti patenkinamų atsakymų?
