Nuotolinio eksperto paslauga
Aptarnavimas
Mes teikiame individualią nuotolinę techninę pagalbą DTF spausdintuvų vartotojams visame pasaulyje($100 už 2 valandas). Mūsų ekspertai inžinieriai padeda telefonu arba vaizdo skambučiu sprendžiant: Įrenginio sąranka, Trikčių šalinimas, Programinės įrangos vadovas, Priežiūros patarimai, ir Eskubios pagalbos.
Idealiai tinka
- Nauji vartotojai, kuriems reikia greitos nustatymo pagalbos
- Skubios techninės problemos didžiausio gamybos laikotarpiu
- Profesionali konsultacija dėl naujų medžiagų/technologijų
- Įprasta priežiūra, siekiant pratęsti įrangos tarnavimo laiką
- Baigėsi garantija
Kaip tai veikia
Užsakymo patvirtinimas: Palikite mums užsakymo pastabą apie problemą arba siųskite el. laišką adresu support@inksonic.com pasakyti mums daugiau informacijos apie jūsų užklausą (modelio pavadinimas, užsakymo numeris ar bet kokia susijusi informacija)
Tvarkaraštis: Mūsų gyvas agentas susisieks su jumis, kad suplanuotų susitikimą (užtikrinkite, kad jūsų el. paštas/telefonas būtų teisingas užsakymo pateikimo metu).
Susisiekite su technine pagalba: Techninė pagalba padės per jūsų pageidaujamą kanalą (WhatsApp, el. paštą ar telefoną).
Diagnozuoti ir padėti: Diagnozuoti ir išspręsti problemas per vaizdo/telefono palaikymą.
Pristatymas ir pristatymo sąlygos
- Nemokamas pristatymas užsakymams, kurių vertė viršija 59 USD
- Į JAV: 20–25 darbo dienos per „FedEx“ / „UPS“
- Į Kanadą, ES ir JK: 3–7 darbo dienos
- Jei reikia skubaus pristatymo, susisiekite su mumis
- Į kitas šalis žr. mūsų pristatymo politiką
Garantijos taikymo sritis
1. Spausdinimo galvutė – 6 mėnesiai: Spausdinimo galvutei suteikiama 6 mėnesių garantija ir garantuojamas vienas nemokamas pakeitimas.
2. Kiti priedai – 6 mėnesiai: Siūlome nemokamą neribotą techninę diagnostiką. Jei nustatysime problemą, pasiūlysime pakeisti gaminį. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad mūsų garantija taikoma tik defektams ar kokybės problemoms. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad spausdintuvo priedai yra eksploatacinės medžiagos ir laikui bėgant natūraliai dėvisi. Siekiant užtikrinti optimalų veikimą, rekomenduojame reguliariai keisti atitinkamus priedus.
Be mokesčių
Visada stengiamės iš anksto sumokėti visus mokesčius, įskaitant JAV valstijų mokesčius, GST ir PVM, kad jums nereikėtų patirti jokių papildomų išlaidų, viršijančių produkto kainą.
