배송 보호
배송 보호는 운송 중 분실, 파손 또는 도난된 패키지와 같은 배송 관련 문제에 대해 보장을 제공하는 선택적 서비스입니다.
배송 보호의 환불 가능 여부
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배송 전: 주문이 배송되기 전에 취소된 경우, 배송 보호 비용은 취소된 주문과 함께 환불됩니다.
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배송 후: 주문이 배송되면 배송 보호가 적용되며 배송 보호 비용은 환불되지 않습니다.
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상품 반품: 주문을 받은 후 상품을 반품하여 환불받는 경우, 반품된 상품이 전액 또는 부분 환불 대상이더라도 배송 보호 비용은 환불되지 않습니다.
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수취 거부 또는 배송 불가 패키지: 수취인이 배송을 거부했거나 주소가 잘못되었거나 불완전한 경우 또는 고객에게 귀책되는 기타 사유로 배송물이 반송된 경우, 배송 보호 비용은 환불되지 않습니다.
배송 보호는 구매한 상품과 별개의 서비스입니다. 반품 상품의 환불 가능 여부는 당사의 반품 및 환불 정책에 따라 결정되며, 배송 보호 서비스가 적용된 후에는 배송 보호 비용이 환불 대상에 포함되지 않습니다.
패키지가 운송 중 분실, 파손 또는 도난된 경우 주문 정보와 관련 증빙 서류를 준비하여 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 청구 건은 해당 배송 보호 약관 및 자격 요건에 따라 검토됩니다.
