Távoli szakértői szolgáltatás
Szolgáltatás
"Személyre szabott távoli technikai támogatást nyújtunk a DTF nyomtató felhasználók számára világszerte($100 2 óráért). Szakértő mérnökeink telefonon vagy videohíváson keresztül segítenek a következő problémák megoldásában:" Eszköz beállítása, Hibaelhárítás, Szoftver útmutató, Karbantartási tippek, és Esürgősségi támogatás.
Ideális
- Új felhasználók, akik gyors beállítási útmutatót igényelnek
- Sürgős technikai problémák a csúcstermelés alatt
- Szakmai tanács új anyagokkal/technikákkal kapcsolatban
- Rendszeres karbantartás a berendezések élettartamának meghosszabbítására
- A garancia lejárt
Hogyan működik
Megrendelés megerősítése: Hagyjon nekünk egy rendelési megjegyzést a problémáról, vagy küldjön egy e-mailt a support@inksonic.com hogy mondja el nekünk a kérésével kapcsolatos további információkat (modell neve, rendelési szám vagy bármilyen kapcsolódó információ)
Menetrend: Élő ügynökünk fel fogja venni Önnel a kapcsolatot, hogy időpontot egyeztessen (győződjön meg róla, hogy az e-mail címe/telefonja helyes a rendelés leadásakor).
Kapcsolatfelvétel a technikai támogatással: A technikai támogatás a preferált csatornádon (WhatsApp, e-mail vagy telefon) segít.
Diagnosztizálás és segítség: Diagnosztizálja és javítsa a problémákat videó/telefonos támogatás révén.
Szállítás és kézbesítés
- Ingyenes szállítás 59 $ feletti rendelés esetén
- Az Egyesült Államokba: 20–25 munkanap FedEx/UPS-szel
- Kanadába/EU-ba/az Egyesült Királyságba: 3–7 munkanap
- Gyorsított szállításért vegye fel velünk a kapcsolatot
- Más országok esetén tekintse meg szállítási szabályzatunkat
Garanciális fedezet
1. Nyomtatófej – 6 hónap: A nyomtatófejre 6 hónapos garancia vonatkozik, és egyszeri ingyenes cserét garantálunk.
2. Egyéb tartozékok – 6 hónap: Ingyenes, korlátlan műszaki diagnosztikát biztosítunk. Ha megállapítjuk a probléma okát, cserealkatrészt biztosítunk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy garanciánk csak a hibákra és minőségi problémákra terjed ki. A nyomtatótartozékok fogyóeszközök, ezért idővel természetes módon elhasználódnak. Az optimális teljesítmény biztosítása érdekében javasoljuk a kapcsolódó tartozékok rendszeres cseréjét.
Adómentes
Mindig törekszünk arra, hogy minden adót – beleértve az amerikai állami adókat, a GST-t és az áfát is – előre megfizessünk, így a termék árán felül nem merülnek fel további költségei.
