Távoli szakértői szolgáltatás
Szolgáltatás
"Személyre szabott távoli technikai támogatást nyújtunk a DTF nyomtató felhasználók számára világszerte($100 2 óráért). Szakértő mérnökeink telefonon vagy videohíváson keresztül segítenek a következő problémák megoldásában:" Eszköz beállítása, Hibaelhárítás, Szoftver útmutató, Karbantartási tippek, és Esürgősségi támogatás.
Ideális
- Új felhasználók, akik gyors beállítási útmutatót igényelnek
- Sürgős technikai problémák a csúcstermelés alatt
- Szakmai tanács új anyagokkal/technikákkal kapcsolatban
- Rendszeres karbantartás a berendezések élettartamának meghosszabbítására
- A garancia lejárt
Hogyan működik
Megrendelés megerősítése: Hagyjon nekünk egy rendelési megjegyzést a problémáról, vagy küldjön egy e-mailt a support@inksonic.com hogy mondja el nekünk a kérésével kapcsolatos további információkat (modell neve, rendelési szám vagy bármilyen kapcsolódó információ)
Menetrend: Élő ügynökünk fel fogja venni Önnel a kapcsolatot, hogy időpontot egyeztessen (győződjön meg róla, hogy az e-mail címe/telefonja helyes a rendelés leadásakor).
Kapcsolatfelvétel a technikai támogatással: A technikai támogatás a preferált csatornádon (WhatsApp, e-mail vagy telefon) segít.
Diagnosztizálás és segítség: Diagnosztizálja és javítsa a problémákat videó/telefonos támogatás révén.
Szállítás és kézbesítés
- Ingyenes szállítás 59 $ feletti rendelés esetén
- Az Egyesült Államokba: 20-25 munkanap FedEx/UPS szolgáltatással
- Kanadába/EU-ba/az Egyesült Királyságba: 3-7 munkanap
- Gyorsított szállításhoz kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot
- Más országok esetén tekintse meg a szállítási szabályzatunkat
Jótállási fedezet
1. Nyomtatófej - 6 hónap: A nyomtatófejre 6 hónapos garancia vonatkozik, és egyszeri ingyenes cserét biztosítunk.
2. Egyéb tartozékok - 6 hónap: Korlátlan számú ingyenes műszaki diagnosztikát kínálunk. Ha megtaláljuk a probléma okát, cserealkatrészt biztosítunk. Kérjük azonban, vegye figyelembe, hogy a garancia kizárólag a hibákra és a minőségi problémákra terjed ki. A nyomtatótartozékok fogyóeszközök, így idővel természetes módon elhasználódnak. Az optimális teljesítmény érdekében javasoljuk az érintett tartozékok rendszeres cseréjét.
ÁFA-visszatérítés
Mindig igyekszünk előre megfizetni minden adót, beleértve az amerikai tagállami adókat, a GST-t és az áfát is, hogy a termék árán felül ne merüljenek fel további költségei.
