Távoli szakértői szolgáltatás
ⓘ
Szolgáltatás
"Személyre szabott távoli technikai támogatást nyújtunk a DTF nyomtató felhasználók számára világszerte($100 2 óráért). Szakértő mérnökeink telefonon vagy videohíváson keresztül segítenek a következő problémák megoldásában:" Eszköz beállítása, Hibaelhárítás, Szoftver útmutató, Karbantartási tippek, és Esürgősségi támogatás.
Ideális
- Új felhasználók, akik gyors beállítási útmutatót igényelnek
- Sürgős technikai problémák a csúcstermelés alatt
- Szakmai tanács új anyagokkal/technikákkal kapcsolatban
- Rendszeres karbantartás a berendezések élettartamának meghosszabbítására
- A garancia lejárt
Hogyan működik
Megrendelés megerősítése: Hagyjon nekünk egy rendelési megjegyzést a problémáról, vagy küldjön egy e-mailt a support@inksonic.com hogy mondja el nekünk a kérésével kapcsolatos további információkat (modell neve, rendelési szám vagy bármilyen kapcsolódó információ)
Menetrend: Élő ügynökünk fel fogja venni Önnel a kapcsolatot, hogy időpontot egyeztessen (győződjön meg róla, hogy az e-mail címe/telefonja helyes a rendelés leadásakor).
Kapcsolatfelvétel a technikai támogatással: A technikai támogatás a preferált csatornádon (WhatsApp, e-mail vagy telefon) segít.
Diagnosztizálás és segítség: Diagnosztizálja és javítsa a problémákat videó/telefonos támogatás révén.
Szállítás és kézbesítés
- Ingyenes szállítás 59$ feletti rendelés esetén
- US felé: 3-7 munkanap FedEx/UPS-en keresztül
- CA/EU/UK felé: Gyárból szállítva: Normál szállítás: 30-50 nap
- Gyorsított szállításhoz kérjük, lépjen kapcsolatba velünk
- Más országokba, kérjük, tekintse meg a Szállítási Szabályzatunkat
Garanciális fedezet
1. Nyomtatófej - 6 hónap: A nyomtatófej 6 hónapos garanciával rendelkezik, és egyszeri ingyenes csere garantált.
2. Egyéb kiegészítők - 6 hónap: Ingyenes, korlátlan műszaki diagnosztikát kínálunk. Ha megtaláljuk a problémát, cserét ajánlunk fel. Felhívjuk azonban a figyelmet, hogy garanciánk csak hibákra vagy minőségi problémákra vonatkozik. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomtató kiegészítők fogyóeszközök, és idővel természetesen elhasználódnak. Az optimális teljesítmény érdekében javasoljuk a releváns kiegészítők rendszeres cseréjét.
Adómentes
Mindig arra törekszünk, hogy előre kifizessük az összes adót, beleértve az amerikai állami adót, az ÁFA-t és az ÁFA-t, hogy biztosítsuk, hogy Önnek ne keletkezzenek további költségei a termék árán felül.
Customer Reviews
Honestly! I'm so happy on the turn around time. I appreciate the quick response when needed assistance. Everyone is so down to earth and professional.
I had the pleasure of working with Joy this evening with issues I was having with the setup of my R1390. She was patient and knowledgeable and helped me get up and running! She answered every question I had and sent me videos to give a guide of what she was asking me to do! When we were done completing the setup of my new printer, the test print turned out beautifully! Can’t wait to start printing!! Thank you so much Joy!
