Szállítási védelem
A Szállítási védelem egy opcionális szolgáltatás, amely fedezetet biztosít a szállítással kapcsolatos, jogosultság alá eső problémákra, például ha a csomag szállítás közben elveszik, megsérül vagy ellopják.
A Szállítási védelem visszatéríthetősége
-
Feladás előtt: Ha rendelését a feladás előtt lemondja, a Szállítási védelem díját a lemondott rendeléssel együtt visszatérítjük.
-
Feladás után: Miután rendelését feladtuk, a Szállítási védelem aktiválódik, és a Szállítási védelem díja nem visszatéríthető.
-
Termékvisszaküldés: Ha megkapja rendelését, majd később visszaküldi a terméket visszatérítésért, a Szállítási védelem díját nem térítjük vissza, még akkor sem, ha a visszaküldött termék teljes vagy részleges visszatérítésre jogosult.
-
Átvétel megtagadása vagy kézbesíthetetlen csomagok: A Szállítási védelem díja nem visszatéríthető, ha a címzett megtagadja a küldemény átvételét, vagy ha a küldeményt hibás vagy hiányos cím, illetve az ügyfélnek felróható egyéb körülmény miatt visszaküldik.
A Szállítási védelem a megvásárolt terméktől különálló szolgáltatás. A visszaküldött termékek visszatérítésre való jogosultságát a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk alapján határozzuk meg, és ez nem terjed ki a Szállítási védelem díjára, miután a védelmi szolgáltatás hatályba lépett.
Ha csomagja szállítás közben elveszik, megsérül vagy ellopják, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg rendelési adatait, valamint az esetet alátámasztó dokumentumokat. A kárigényeket az alkalmazandó Szállítási védelmi feltételek és jogosultsági követelmények alapján vizsgáljuk ki.
