Lähetyssuoja
Lähetyssuoja on valinnainen palvelu, joka tarjoaa turvaa tietyissä toimitukseen liittyvissä ongelmatilanteissa, kuten jos paketti katoaa, vaurioituu tai varastetaan kuljetuksen aikana.
Lähetyssuojan hyvityskelpoisuus
-
Ennen lähetystä: Jos tilauksesi peruutetaan ennen sen lähettämistä, Lähetyssuojan maksu hyvitetään peruutetun tilauksen yhteydessä.
-
Lähetyksen jälkeen: Kun tilauksesi on lähetetty, Lähetyssuoja astuu voimaan, eikä Lähetyssuojan maksua hyvitetä.
-
Tuotteiden palautukset: Jos vastaanotat tilauksesi ja palautat tuotteen myöhemmin hyvitystä varten, Lähetyssuojan maksua ei hyvitetä, vaikka palautettu tuote oikeuttaisi täyteen tai osittaiseen hyvitykseen.
-
Vastaanotetut tai toimittamattomat paketit: Lähetyssuojan maksuja ei hyvitetä, jos vastaanottaja kieltäytyy vastaanottamasta lähetystä tai lähetys palautetaan virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi tai muista asiakkaasta johtuvista syistä.
Lähetyssuoja on ostetusta tuotteesta erillinen palvelu. Palautettujen tuotteiden hyvityskelpoisuus määritetään Palautus- ja hyvityskäytäntömme mukaisesti, eikä se sisällä Lähetyssuojan maksuja sen jälkeen, kun suojapalvelu on astunut voimaan.
Jos pakettisi katoaa, vaurioituu tai varastetaan kuljetuksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilauksesi tiedot sekä toimita tarvittavat tositteet. Vaatimukset käsitellään sovellettavien Lähetyssuojan ehtojen ja kelpoisuusvaatimusten mukaisesti.
