Nuotolinio eksperto paslauga
ⓘ
Aptarnavimas
Mes teikiame individualią nuotolinę techninę pagalbą DTF spausdintuvų vartotojams visame pasaulyje($100 už 2 valandas). Mūsų ekspertai inžinieriai padeda telefonu arba vaizdo skambučiu sprendžiant: Įrenginio sąranka, Trikčių šalinimas, Programinės įrangos vadovas, Priežiūros patarimai, ir Eskubios pagalbos.
Idealiai tinka
- Nauji vartotojai, kuriems reikia greitos nustatymo pagalbos
- Skubios techninės problemos didžiausio gamybos laikotarpiu
- Profesionali konsultacija dėl naujų medžiagų/technologijų
- Įprasta priežiūra, siekiant pratęsti įrangos tarnavimo laiką
- Baigėsi garantija
Kaip tai veikia
Užsakymo patvirtinimas: Palikite mums užsakymo pastabą apie problemą arba siųskite el. laišką adresu support@inksonic.com pasakyti mums daugiau informacijos apie jūsų užklausą (modelio pavadinimas, užsakymo numeris ar bet kokia susijusi informacija)
Tvarkaraštis: Mūsų gyvas agentas susisieks su jumis, kad suplanuotų susitikimą (užtikrinkite, kad jūsų el. paštas/telefonas būtų teisingas užsakymo pateikimo metu).
Susisiekite su technine pagalba: Techninė pagalba padės per jūsų pageidaujamą kanalą (WhatsApp, el. paštą ar telefoną).
Diagnozuoti ir padėti: Diagnozuoti ir išspręsti problemas per vaizdo/telefono palaikymą.
Shipping & Delivery
- Free Shipping on Orders Over $59
- To US: 3-7 Business Days via FedEx/UPS
- To CA/EU/UK: Shipped from Factory: Normal Shipping: 30-50 Days
- For expedited shipping please contact us
- To other countries, check our Shipping Policy
Warranty Coverage
1. Print Head - 6-Month: The print head is covered by a 6-month warranty and one-time free replacement is guaranteed.
2. Other Accessories - 6 Months: We offer free unlimited technical diagnosis. If we locate your problem we will offer replacements. However, Please note that our warranty covers only defects or quality issues. Please note that printer accessories are consumables and will naturally wear out over time. To ensure optimal performance, we recommend regularly replacing relevant accessories.
Tax Free
We always endeavour to prepay all taxes, including US state tax, GST and VAT, to ensure that you do not incur any additional costs beyond the price of the product.
Customer Reviews
Honestly! I'm so happy on the turn around time. I appreciate the quick response when needed assistance. Everyone is so down to earth and professional.
I had the pleasure of working with Joy this evening with issues I was having with the setup of my R1390. She was patient and knowledgeable and helped me get up and running! She answered every question I had and sent me videos to give a guide of what she was asking me to do! When we were done completing the setup of my new printer, the test print turned out beautifully! Can’t wait to start printing!! Thank you so much Joy!
